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摘要 3G业务的融合计费非常重要，能否建立一套适应3G业务发展需要的计费系统是电信运营商在3G时代的市场竞争中能否取胜的关键。文章介绍了3G计费的关键技术，包括3G体系结构的说明和3G计费账务体系结构的对比，详细分析了3G融合计费业务流程和实现方式，对3G融合计费系统的建设方案进行了对比分析，最后提出了3G融合计费解决方案的体系架构并进行了详细阐述。
0、引言
3G热潮滚滚而来，在为电信运营商带来新的机遇的同时，也提出了新的挑战。其中，3G业务的融合计费是一个很重要的方面，能否建立一套适应3G业务发展需要的计费系统是电信运营商在3G时代的市场竞争中能否取胜的一个关键。在3G时代，由于应用服务和业务种类进一步丰富，繁杂的资费套餐、各种优惠打折政策、众多的内容服务提供商、不同付费方式等，都对计费系统提出了更高的要求。如何规划和建设3G时代的计费系统成为3G建设准备过程中的关键问题。
1、3G计费技术概述
1.1 3G计费体系结构
3G计费系统结构如图1所示。
图1 3G计费系统结构
整个系统分为电路域（CS Domain）、分组域（PS Domain）和业务域（Service Domain：MMS/LCS/K-JAVA等）。
1）电路域
主要实现话音业务和附加业务。电路域的移动交换中心/移动网网关局（MSC/GMSC）等网元产生计费原始记录（CDR）后，发送给计费系统作后续处理。
2）分组域
主要实现IP承载业务。分组域的服务GPRS支持节点/网关GPRS支持节点（SGSN/GGSN）等网元产生CDR后，经计费网管功能（CGF）发送给计费系统作后续处理。
3）业务域
主要实现各类数据增值业务，例如WAP业务、互联网短信业务、位置应用业务等。业务域由各业务网关/业务平台产生CDR后，发送给计费系统作后续处理。例如，多媒体信息服务（MMS）的CDR由MMS Relay/Server直接传送到计费系统。
三个域分别产生相应的呼叫详细纪录话单并传送到计费系统中，完成接入计费、内容计费、漫游计费等3G计费工作。
1.2 3G计费账务体系结构
3G计费账务体系结构主要分为三级账务体系结构、二级账务体系结构和二、三级混合账务体系结构等几种方式。各种账务体系结构对比见表1。
表1 各种账务体系结构对比
通过以上对比分析，结合目前的电信运营商所拥有的业务系统现状，建议在业务开展初期以方案3作为过渡方案，省级集中的方案2作为目标方案。
2、3G融合计费业务流程和实现方式
3G融合计费系统包括营业、采集、计费、账务、结算等多个业务层面，面向客户提供服务，是电信运营商支撑业务发展的最强有力的综合支撑系统。
从业务流程上看，它涵盖了从服务使用记录的采集，到进行格式转换、记录合并、检错纠错，再到批价、生成客户账单，最后是客户缴费后销账的全业务过程。
3G融合计费的处理流程如图2所示。
图2 3G计费处理流程
3G计费业务流程主要分为以下步骤。
1）用户终端接入3G网络，依托3G网络的各种设备享用服务，从而产生通信网元的原始服务使用纪录。其中SGSN和GGSN产生的5种话单（SCDR、S-SMO-CDR、S-SMT-CDR、M-CDR、G-CDR）分别记录了无线资源的使用情况、使用时间、呼叫发起和终止、外部网络的使用情况等消息。
2）采集系统得到通信网元的原始服务使用记录后，将其发送给计费系统。采集系统支持X.25、MTP、GTP、FTAM、FTP等数据采集协议，支持对已批价使用事件记录的采集/接收。这些使用事件记录通常来自漫游合作伙伴、内容提供商等。
3）计费系统完成各种业务的计费处理，包括多种业务的服务使用记录的预处理、批价和入库等过程。预处理将格式化后的详单进行批价，并将结算详单送入结算系统，预处理引擎发送的扣费详单也进入计费系统的计费处理模块。
a）预处理是对采集来的原始话单进行话单校验、话单合并、话单关联、话单排重、分拣过滤、异常话单处理、标准化输出等处理，形成标准的话单。在预处理过程中需要对采集后的话单进行标准格式的转换，同时分发结算记录和需要计费的记录，在这些过程中应记录错误和异常，并对这些数据有纠错和回收的接口。计费系统统计的信息有呼叫类型、IMSI（国际移动台识别号码）、MSISDN（移动台国际ISDN号码）、对方号码、小区位置、通话的起始和结束、上下行流量和QoS（服务质量）等。
b）批价是指结合客户资料、产品资费和优惠策略以及服务协议对预处理后的标准话单进行费用计算和优惠处理，并且格式化输出话单以及话单存储的过程。其中的批价引擎模块负责预付费/后付费的事件批价。费用控制模块主要针对预付费方式的费用控制，预付费控制负责接收在线采集的通话建立，向批价引擎发起事件批价的请求，批价结束后向余额管理发起余额锁定的请求。对在线采集送来的事后批价的事件进行批价，向余额管理发起余额的解锁和扣减余额。
c）批价后的话费详单送入账务系统进行处理。
4）结算系统针对不同业务完成相关的漫游结算和网间结算、异地业务结算及与服务提供商（SP）间的结算等。账务系统将实收结算文件送入结算系统。
5）账务包含账单生成和账务管理。同时由于3G业务的所有参与者其业务支撑实现能力参差不齐，而作为与最终客户关系最密切的3G运营商就需要在账务服务中实现代计费、代收费、代结算等功能，实现外延更广泛的账务功能，从而进一步提高对价值链的控制能力。
6）账务系统与客户管理系统进行客户状态信息的交换与同步。
7）系统通过营业系统向客户提供账单信息，发送账单通知，并可根据客户协议等信息进行销账。
8）销账后的客户和计费信息同步写入客户管理和计费系统。
3、3G融合计费系统的建设策略
由于国内电信运营商一般已建有业务支撑系统，因此在进入到3G时代后就面临着如何选择3G融合计费系统建设方式的问题。3G融合计费系统的建设方案主要有独立新建、升级改造、融合替换三种。三种不同的建设方案对比分析见表2。
表2 不同建设方案比较
综合考虑市场和业务发展需要、现有计费系统状况以及系统改造难度和时间要求等多种因素，方案2需对现有计费系统的各模块进行改造，对现有系统影响较大。但该方案可利用现有计费系统的硬件平台，很大程度上保护了现有投资，因而建议采用此方案建设3G融合计费系统，改造已有系统，实现对3G业务的支撑，并逐步实现3G时代全业务的融合计费。
4、3G融合计费解决方案
通过上述分析可见，采用升级改造现有计费系统进而建设3G融合计费系统的方案是比较恰当的选择。目前认可度较高的3G融合计费解决方案体系架构如图3所示。
图3 3G融合计费解决方案
该方案结合了智能网在线计费方案与准实时计费方案的优点，通过在线计费处理信用度较低用户和高费用高风险的业务；用准实时计费处理信用度较高用户，并基于共享数据模型（SID）提供统一信息视图的整体计费解决方案。
1）在线计费系统（OCS）实现预付费批价和实时账户处理功能
OCS主要由计费、批价及账户管理模块构成，实现在线计费功能，并配合其他计费网元设备（触发基于会话、事件的在线计费事件请求设备，如业务控制点（SCP）、内容计费网关（CCG）、综合业务管理点（ISMP）等）进行实时话务控制。OCS可以独立于离线计费系统为一个单独节点，也可以与离线计费系统成为同一套系统。
2）OCS通过SID的同步接口实现与SID中用户信息、产品资费信息、账户信息的同步
SID包括数据模型和共享信息两大部分。SID为共享数据中心，负责管理客户、产品、定价、余额、账务等数据，同时提供数据交互应用，与OCS、准实时计费（Hot Biling）等系统进行数据交互。OCS的客户、产品、定价、余额等均来源于SID，所有数据的变化均直接作用在SID中。
3）OCS与SCP对接，通过提供与SCP的消息交互接口，实现普通语音类业务的在线计费功能
传统的智能网SCP负责呼叫控制、计费批价和账户管理。引入OCS以后，SCP保留呼叫控制功能，计费批价和账户管理移入OCS。
4）OCS与ISMP/GGSN对接，实现增值业务和数据业务的在线计费功能
ISMP是综合业务管理平台，主要负责数据增值业务的用户管理、服务提供商/内容提供商（SP/CP）管理、内容管理、产品管理、定价管理、鉴权/计费、定购关系管理、终端管理、统一配置管理、用户门户、SP门户、统计分析等。引入OCS后，批价功能移入OCS，数据增值业务相关的业务信息及资费信息数据仍然在ISMP产生，并通过客户关系管理（CRM）同步到OCS。
5）OCS与CRM和Hot Billing通过SID连接，实现融合的计费功能
为满足预付和后付费融合计费及融合优惠的需求，OCS和Hot Billing系统在实现各自功能的同时，需要互相协作，主要表现在以下方面：
a）分流处理：当OCS出现故障或者业务繁忙等不能进行计费时，为保证业务正常运营，由接口模块将相关话单交由Hot Billing系统处理，进行扣费等操作。
b）融合优惠处理：由于涉及不在OCS内的数据信息，因此OCS系统不能进行总量优惠、业务捆绑优惠、交叉优惠等，由Hot Billing系统结合OCS进行融合优惠处理，处理完成后进行预付费已扣款余额的补退处理。
c）账务处理：由Hot Billing系统进行预付费和后付费用户的统一账户管理。
d）后付费高价值业务信用控制：对于后付费用户的部分高价值、高风险业务，由OCS系统进行信用控制。
6）OCS与IP多媒体子系统（IMS）对接，实现全业务的计费功能
随着IMS的发展，OCS系统也将与IMS域接口，移动业务网络将与其他业务网络实现数据共享，逐步实现OCS系统与其他业务网络的接口。
本方案将SCP/ISMP/CCG的在线计费功能剥离，融入独立的在线计费系统OCS。由OCS统一负责3G电路域、分组域和业务网络实时的灵活计费、交叉捆绑。同时，OCS与Hot Billing通过SID共享数据实现预付费与后付费用户的融合。另外，由于OCS采用了类似准实时计费的数据模型，可以实现与准实时方案可比的资费灵活性和业务捆绑能力。
5、结束语
3G时代的融合计费解决方案已经成为电信运营商关注的核心问题之一，如何建设适应业务发展需要的融合计费系统，目前有多种建设方案和解决方案，但并不存在一种最优解决方案。各电信运营商应根据自己的实际情况，综合考虑未来的业务发展需要和现有计费系统、业务支撑系统的现状，采取最适合自身需要的建设方案，从而满足支撑3G时代全业务发展的需要。
