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摘要 在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。TCH掉话主要有三种类型：射频丢失掉话（即无线链路故障掉话）、切换失败掉话、Lapd掉话。射频丢失掉话的主要原因：存在覆盖弱区，无线信号差；存在干扰；无线参数设置不合理；设备硬件故障；天馈系统故障；用户原因造成。切换失败掉话的主要原因，切换失败掉话的主要原因：存在干扰；设备硬件故障；无线参数设置不合理。Lapd掉话的主要原因：基站传输问题；基站侧硬件故障；BSC侧硬件故障。本文针对以上原因对如何处理掉话提出了建议。
1、TCH掉话的类型
在移动通信中，掉话是指在分配了话音信道（TCH）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正常通话无法进行的现象。掉话对用户造成许多不便，是目前用户投诉的热点。
TCH掉话主要有三种类型：射频丢失掉话（即无线链路故障掉话）；切换失败掉话；Lapd掉话。
1.射频丢失掉话
射频丢失掉话示意图见图1。射频丢失掉话分上行和下行两部分。
图1 射频丢失掉话
（1）下行链路失败：GSM规范定义，移动台中有计时器S（T100），在移动台通话开始时被赋予一个初值，即无线链路超时（radio_link_timeout）。此值在BCCH上广播。每当移动台无法正确解码一个SACCH消息（4个SACCH BLOCK）时，S减1。每当移动台正确解码一个SACCH消息时，S加2。但S不会超过radio_link_timeout定义的初值。当S计数为零时，移动台放弃无线资源的连接，进入空闲模式。发生一次掉话。
（2）上行链路失败：系统监视上行链路失败的参数是link_fail。当基站不能正确解码一个SACCH消息时，HDPC中的计数器（最大值由link_fail定义）减1，基站正确解出一个SACCH消息，计数器加2（计数器不超过Link_fail定义的值）。当计数器为零时，基站停止发射下行的SACCH，同时启动rr_t3109定时器（rr_t3109＞T100）。当移动台的T100超时，移动台返回空闲模式，发生掉话。基站等到rr_t3109定时器到时，释放无线信道。BSC还需要向MSC发一个Clear request消息。
上下行链路任何一方失败，都会停止向对方发送SACCH。从而启动对方释放无线资源的过程。在TCH上发生一次link_fail，统计为一次RF_LOSS_ES_TCH。
2.切换失败掉话
切换失败掉话原理：Ms在原小区收到Handover Command或Assignment（Bsc启动相应的切换控制定时器）消息后，没有成功切入目标小区，也没有返回原小区。即Ms没有成功占用目标小区信道发Handover Complete或Assignment Complete消息，也没有成功返回原小区信道发Handover Failure或Assignment Failure消息，MS与网络脱离联系。此时，BSC的切换控制定时器就会超时，通知MSC来清除释放，并将该异常事件统计为切换失败掉话。
BSC切换控制的定时器主要分为：T8定时器超时（不同Bsc下的小区间切换）、T3103定时器超时（同一Bsc下的小区间切换）、T3107定时器超时（小区内部切换）。
切换失败掉话示意图见图2。
图2 切换失败掉话
3.Lapd掉话
Lapd含义：LAPD链路断时，载频上正在进行的通话会中断。当Bsc接收到LAPD断消息时统计。
2、产生掉话的原因
1.射频丢失掉话的主要原因
（1）存在覆盖弱区，无线信号差。
（2）存在干扰。如频率规划不当而导致的网内干扰以及其他系统外干扰等。
（3）无线参数设置不合理：
●小区最小接入电平设置过小，导致移动台在覆盖弱区通话，易掉话；
●NCC Permitted设置不合理。有些网络可能存在主小区和邻小区采用不同的NCC，这就需要在NCC Permitted中添加相应的邻区采用的NCC。一旦设置不合理，将导致移动台不侦测某一NCC的邻区，导致无法切换，产生射频丢失掉话；
●无线链路故障定时器设置过小，导致移动台陡然恶化情况下就超时掉话，但如果设置过大，则会造成无线资源利用率的下降；
●功控参数设置不合理。如电平、质量功控门限不合理，可能将导致移动台在信号差、质量差的时候还在降功率等问题；
●跳频参数设置不合理。Maio配置不合理，导致同一站内存在同邻频干扰；
●邻区数据定义不全或配置错误，导致移动台无法通过切换来改善信号，导致信号恶化掉话；
●切换参数设置不合理，导致移动台在质量很差的情况下无法及时切换来改善无线质量而掉话；
●邻区存在拥塞，导致移动台在质量很差的情况下无法及时切换来改善无线质量而掉话。重点需解决邻区的拥塞。
（4）设备硬件故障。如功放输出功率过低，不同载频发射功率差别大，载频发射机、合路器、分路器设备故障等。
（5）天馈系统故障。如小区内两根天线倾角和方位角不一致，天馈驻波比大，天线过高或下倾角不合理造成覆盖范围过大，造成越区覆盖，形成远端孤岛效应而产生掉话等。
（6）用户原因造成。如移动台电池耗完等。
2.切换失败掉话的主要原因
对切换掉话的优化要结合切换成功率，尤其是切出成功率的优化来进行。
切换失败掉话的主要原因：
（1）存在干扰。如频率规划不当而导致的网内干扰以及其他系统外干扰等。
（2）设备硬件故障。如目标小区或本小区存在时钟故障，功放输出功率过低，不同载频发射功率差别大，载频发射机、合路器、分路器设备故障等。
（3）无线参数设置不合理：
●目标小区同BCCH同色等问题，导致切出失败高，从而形成掉话；
●邻区关系定义不当或邻区数据错误，导致切出失败高，从而形成掉话；
●切换参数设置不合理，导致乒乓切换等问题，易形成掉话。
3.Lapd掉话的主要原因
（1）基站传输问题。如传输中断或传输不稳定（时断时续）等。
（2）基站侧硬件故障。如E1线不可靠，CMM板，背板连线存在故障等。
（3）BSC侧硬件故障。如Lapd处理板坏。
3、问题处理方法
建议以无线参数检查及硬件排查的方法对掉话进行定位。
掉话问题的处理步骤如下：
（1）性能报表分析，确定高掉话小区的掉话原因。
（2）针对掉话类型进行针对性的分析处理。
（3）如果是射频丢失掉话居多，可进行如下处理：
●检查无线参数设置。对不合理的无线参数设置进行调整；
●检查BER、空闲干扰带等级等指标，减小消除无线干扰；
●通过路测查看是否存在覆盖问题。针对弱覆盖区，需重点排查硬件故障；针对越区覆盖，需重点排查功率参数、切换参数，天线下倾角等；
●检查排除设备硬件。对问题板件等进行更换；
●检查天馈系统。对问题部分进行排查。
（4）如果是切换失败掉话居多，可进行如下处理：
●检查无线参数设置。对不合理的无线参数设置进行调整；
●检查BER、空闲干扰带等级等指标，减小消除无线干扰；
●检查排除设备硬件。对问题板件等进行更换。
（5）如果是Lapd掉话居多，可进行如下处理：
●排查Bsc侧硬件故障；
●排查基站传输；
●排查基站侧硬件故障。
