可以说,国产手机已经实现了规模经济,走出了开始创业最困难的时期,现在属于发展的大好时机,国产手机惟有重视手机质量,加强研发才能迎来第二春
-本报记者 张智江
对于国产手机的感受可以用周华健的《让我欢喜让我忧》这首歌来形容。我们看到越来越多的国内企业进入手机制造领域,在国内市场,国产手机从无到有,再到半壁江山,现在则跌落至三成,而近日又曝出国产手机质量半数不过关的新闻,真是让人忧心忡忡。
5月30日,在国家质监局组织的抽查中,“中国驰名商标”万利达部分型号手机产品被点名批评,认为其“质量较差”,据悉,该次手机专项执法检查共抽检258个批次。经检验,合格111批次,不合格147批次,抽查批次合格率为43.2%。同时,执法机关还发现,在此次抽检样品中有16个批次103台为假冒进网标志,经检验,其产品质量检验全部为不合格产品。
国产手机岌岌可危
经过数年的沉淀,在趋于成熟且竞争激烈的手机行业,包括日系手机、台湾手机和内地的熊猫、南方高科、科健等在内……这些企业在生产和销售领域缺乏经济规模,正面临退出市场的危险。
“业界趋势是,地区性厂家步履维艰,全球性厂家大获全胜。”inCode研究公司策略主管Bengt Nordstrom说,“规模较小的亚洲手机制造商要想在低端市场与摩托罗拉和诺基亚竞争,几乎是不可能完成的任务。”
一些韩国小厂商已经陷入溃败边缘,泛泰手机就是一个例子,它在残酷竞争和毛利率下降的打击下亏损严重,目前正进行债务重组。而一度以超薄手机知名的VK公司则已步入破产程序。
除了这些手机厂商,手机巨头诺基亚、摩托罗拉也未能从激烈竞争的影响中幸免,从其刚刚发布的2007年一季度财报来看,公司收益均不容乐观。分析人士认为,市场竞争的激烈以及残酷的价格战使诺基亚与摩托罗拉遭遇了为扩大市场占有率而无法兼顾利润率的难题。
国内手机厂商的日子更惨。易观国际的研究结果显示,中国手机市场2006年第4季销售总量为2336万部。从整个市场格局来看,国内手机厂商总体份额继续下滑至25%。信产部电信研究院的一份内部资料也显示,2005年我国从事移动通信终端生产的企业有65家,而目前国内手机生产商已达80余家。据业内专家预测,从2007年起,这一数据将开始递减,到2008年将有多家企业退出。
不重视质量的后果
首先,不重视质量,使自身售后服务面临严重压力。在国产手机厂商增加的情况下,各家国产手机厂商的产能规模进一步扩大,而市场对于手机的容量扩大却是渐进的。据统计,国产手机的产能已达5亿/年,在这样的规模下,如果半数产品不合格,将会给售后带来多大的压力?况且现在的投诉机制已经很完备,今年央视3.15晚会就对诺基亚一款存在问题的手机曝光,消费者越来越懂得维护自身的权益,而且互联网让这种投诉传播地更为扩大化,如果产品不合格,不要说退机,就是换机也可以让手机厂商面临严重压力。
其次,不重视质量,国内市场将进一步萎缩。可以说,当时国产手机能够占领半壁江山很大程度上是由于手机厂商自身的营销工作和国内手机市场的巨大需求所形成的,现在在国外手机巨头的全线进攻下,国产手机市场进一步萎缩,这么大的产能却只能占领三成的国内市场,如果再出现质量问题,消费者会更相信在制造经验、研发实力优越于国产手机厂商的洋品牌手机,那么,诺基亚、摩托罗拉、三星、LG、索尼爱立信等手机厂商将进一步蚕食国内手机市场。
质量就是一切
首先,重视质量是国产手机的生命线。国产手机厂商的重视质量不是一句口号,也不是随便加强一下管理就能提高的,它是靠精心地管理好生产的每一个环节,以及配合生产做好一系列后勤保障工作。根本意义上讲,它是管理模式上的根本变革,是生产环节的严格要求。如果质量不过硬,生产手机就是生产垃圾电子产品,生产更多的手机就是生产更多的垃圾,最终亏损的不仅仅是手机本身,更重要是手机的品牌。
其次,重视质量要与加强研发并举。可以说,以前国产手机的胜利很大一部分是靠营销渠道的胜利,而在渠道多样化的今天,消费者可以在手机卖场里面买手机,可以在家电卖场中买手机,可以在通讯代理店买手机,可以在淘宝网上买手机,可以在手机厂商网店买手机,加上现在的交通四通八达,快递服务异军突起,消费者很容易就买到心仪的手机。
因此,做出好的手机成为关键,而不是以往完全靠传统的手机卖场渠道就能够一统江湖。如何做出好的手机,在市场竞争激烈的情况下,加强研发成为重中之重,不管你是要做运营商的定制手机,要做代工产品,还是与国际巨头合资生产,其核心都是要加强研发。
可以说,国产手机已经实现了规模经济,走出了开始创业最困难的时期,现在属于发展的大好时机,国产手机惟有重视手机质量,加强研发才能迎来国产手机的第二春。