本报讯 (记者/巫伟)近日,中国移动广东公司联合国美、苏宁、协亨、龙粤等120多家经销商,结成“百家万店”诚信联盟。结盟各方共同宣誓“三保”承诺,即保护消费者利益、保护知识产权、保护环境。
据统计,目前广东移动服务厅已有1000余个,社会网点10万余个,渠道规模已经形成。为加强对数量庞大的社会渠道的管理,防止一些虚假宣传、欺诈客户、违规经营、扰乱市场等不良行为的发生,广东移动发起了此次“百家万店”诚信联盟工程,对渠道进行调整、优化及整合。
广东移动总经理徐龙称,移动将在社会渠道中发展和培育100家紧密型合作伙伴、10000个星级店,倡导“规范经营、诚信服务、对企业负责、对社会负责”,组建百家万店诚信联盟,深入开展社会渠道“诚信10”活动。据介绍,广东移动将会在全省范围内,对结盟的百家万店建立6S分层分级管理体制。
“诚信100”承载了广东移动对社会的“三保”承诺:一是保护消费者利益,逐步实现资费透明化,杜绝虚假宣传、价格欺诈、营销欺诈行为,不销售假货、水货手机及黑手机;二是保护知识产权,不购买和使用盗版软件和音像资料,特别是在移动梦网中不采用未经授权的音乐、图像、影视等;三是保护环境,开展“绿箱子”计划回收废旧手机及配件,实施无纸化办公,推出环保型纸质充值券、电子账单等。