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夏志琼(2001.4.19)
被誉为世界第8大奇迹，第一个真正能覆盖全球每个角落的“铱星”通
迅网络系统，历经11年、耗费50亿美元，于1998年11月才正式投入运营。这一系统依靠66颗低轨道卫星，为全
球用户提供在每个角落的无线通信。铱星创造了科技童话和移动通信领域的里程碑。然而如此高的“科技含量
”在市场上却遭受到了冷遇，用户最多时才5.5万，而它必须发展到65万用户才能赢利。不到一年，背负着40多
亿美元债务的铱星，1999年8月提出了破产申请，2000年3月终止了所有业务。铱星虽然代表了未来通信发展的
方向，但仅凭技术的优势并不能保证市场的胜利。“他们在错误的时间，错误的市场，投入了错误的产品。”
这是业界权威对铱星陨落的评价。今年3月28日，新铱星公司宣布将重新开始卫星通迅业务，“铱星”能起死回
生，再次引起了世人关注。
分析原铱星公司破产的原因，它是在地面的数字蜂窝通信网覆盖日益发
达、漫游畅通全球、资费日趋降低的强大竞争面前，因市场定位、营销体制的失误，而将这个伟大创意推向了
毁灭：一是技术先进，但不成熟。铱星系统使用的是90年代初期发展起来的新技术，但该系统在技术上仍存在
着一些问题，如铱星电话的可靠性和清晰性较差，只能在空旷的地方使用，在室内和车内不能通话；铱星系统
在欧洲、亚洲和非洲的许多国家无法使用；铱星手机重达1磅，比当时普通手机要重得多等。二是高成本导致高
价格，竞争力不强。铱星系统由66颗低轨卫星构成的卫星电话系统耗资50多亿美元，高经营成本使铱星公司在
正式营业之初，将铱星手机售价定为4000美元，通话费用7美元/分钟，致使市场反应冷淡。三是市场营销失败
。铱星手机在核心利益上没有较好地满足顾客期望和个性化需要，铱星公司的服务和营销能力也显不足，到铱
星公司破产时，铱星系统只能同时为2.5万名用户服务。铱星公司的破产不仅会造成一堆昂贵的太空垃圾，而且
形成了极大的通迅资源浪费。
“铱星”能够复出，首先是得益于“减负”。耗资50美元亿元的铱星系
统被新铱星公司以2500万美元的低价买下，这为需要巨资运转的铱星系统运作创造了条件。其次是新的铱星公
司进行了重新的市场定位。新铱星公司将目标定位于对通讯有特殊需要和身处偏远地区工作的公司和个人。而
不是原铱星公司试图吸引的商业旅游者和普通消费者。不久前，该公司已与五角大楼签定协议为两万美国国防
部员工提供服务。另一个区别是新铱星公司推出了无线数据和语音服务，并将于今年六月增添上网功能。第三
是新铱星公司摆脱了巨大的债务负担，该公司每月成本为七百万美元，其中包括广告和卫星管理支出，这使新
公司能够轻装上阵，开拓市场。第四是降价成为一个重要策略手段。原铱星公司有55000名用户，但它的每分钟
7美元和4000美元的移动电话费用吓跑了成千上万的潜在顾客。新公司一个新的铱星手机将为950美元，预计新
的费用将为每分钟1.5美元，比原先大大降低，这为拓宽市场创造了条件。
“铱星”的复出经历了“减负”、“定位”、“降价”等过程，它给人
们的启示在于：一是技术不能代替市场。铱星代表了未来通信发展方向，但仅凭技术的优势并不能保证市场的
胜利；二是高科技产品也要注重市场营销。产品与市场之间需要很好地链接，没有市场营销，即使再高的技术
也不会有市场；三是要搞好市场定位。企业只有针对自身的特点，寻找到适合产品的消费群体，才能拓宽市场
；四是“减负”有利于盘活高科技产品。铱星能够复出，实际上关键在于投入了少量的资金盘活了巨大的高科
技资源，减少了高科技资源的闲置和浪费。
“铱星”虽然复出，但也并不一定就能走向成功，但我们有理由相信有
灿烂发展前途的高新技术总会被认识和振兴的。
