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UMTS除支持现有的一些固定和移动业务外，还提供全新的交互式多媒体业务。UMTS使用ITU分配的、用于陆地和卫星无线通信的频带。它可通过移动或固定、公用或专用网络接入，与GSM和IP兼容。UMTS的优势如下所述：
·快速接入
UMTS可支持高达2Mb／s的数据速率，与IP结合将更好地支持交互式多媒体业务和其它宽带应用（如可视电话和会议电视等）。实际上，只要有足够的带宽，UMTS可支持更高的速率。例如，在UMTS发展的高级阶段，采用LAN（微波或红外）技术，可使系统速率高达155Mb／s。
·实时包交换和即时数据速率
大多数蜂窝系统都采用电路交换技术进行无线数据传输。UMTS则将电路交换和包交换结合起来，给用户带来的好处有：（1）任何时候都存在与网络的虚拟连接；（2）多种计费方式（如按比特计费和包月制等）；（3）不对称的上下行带宽。
UMTS网络可根据用户需求和网络现状灵活工作。当网络拥塞时，可自动降低传输速率。目前，用于UMTS的面向包交换的传输协议（如IP等）正处于研究阶段，包交换和即时数据速率结合的技术障碍将会消除，系统的维护费用将会降低。
· 友好一致的业务环境
UMTS业务建立在标准的业务能力上，对于所有用户和无线环境都是一样的。即使用户从本地网络漫游到其它UMTS网络，也会感觉自己好像还在本地网络中。这就是虚拟本地环境（VHE），即不管用户位于何时何地，或以何种方式接入，VHE都将保证业务提供者整个环境的传输（包括用户的虚拟工作环境）。
· 灵活的移动性
UMTS作为全球性系统，包括陆地和卫星组件。它可通过第二代移动通信系统进行操作，其多制式终端将会扩展UMTS业务的使用范围。将来，还可能出现更多的使用这些（或其它）标准的网络，目标是通过不同网络间的漫游，实现真正的个人通信。这就意味着用户能够从一个专用网络漫游到微蜂窝公用网络，然后再到广域蜂窝网络，最后到卫星移动网络，而其间中断极少。
·在所有环境下使用无线技术
在UMTS的实际实现中，有些用户可能不会在任何时候都获得最高的数据传输速率。从无线传输的物理限制和网络运营的经济性方面考虑，在那些偏僻及人口稠密地区，系统只能支持低速数据业务。因此，UMTS服务要适应不同的数据速率和不同的服务质量（QoS）。在UMTS发展初期，通信量主要来自诸如机场、火车站等地方。然而，用户希望UMTS的覆盖范围足够大。为此，专家正致力于研究UMTS在不同网络间的漫游技术。这些网络包括由同一运营者管理的GSM系统，或其它有漫游协定的网络。
