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电信行业的价值转移趋势是不可避免的。那么，运营商的转型就不是一种选择，而是一种必然，一种战略。运营商的转型实际上是商业模式的转型
■记者 沈加军
一场大规模的电信产业链整合正在进行，全球的电信业转型推动着全行业迅速向融合的信息服务提供时代前进。日前，电信业发展与转型国际研讨会在上海举行，会上，全球主要电信运营商展示了转型的成果，同时也再度引发了有关转型的深层次思考。电信运营商转型是一个长期的过程，那么我国电信运营商现在离成功转型还有多远呢？
电信产业价值迅速转移
当前，全球电信业传统语音业务分流现象严重，这主要是移动语音对固定话音的替代，另外就是VOIP对传统话音业务的替代。宽带接入的速度越来越快，但是运营商的收入却没有因为带宽的增加的增长。还有一个大家可以看到的变化是，3G正在作为低成本的业务成为现实，而与当初的想象相去甚远。
在我国，移动通信也已经成为通信技术的主流，电信业的许多优势资源不断地向移动市场转移。据信息产业部统计，近年来，移动运营商在用户发展和业务收入的增长上都大大超过了固网运营商。在高端用户市场，移动通信成为主流的通信工具，并且在异质竞争的作用下，移动通信对其他通信方式尤其是固话的替代正向纵深领域渗透。
2002年以来，从增量收入市场份额来看，中国移动的市场主导地位不断加强。2004年中国移动的增量收入份额为45．9％2005年中国移动的增量收入份额达到59．98％，而同期中国电信、中国网通、中国联通不仅没有增长，反而有20％－40％不等的降幅。至今年6月，中国移动增量用户份额已经超过80％。
可以说，电信行业传统的语音盈利模式正在消失，而新的以数据为主的盈利模式尚未完全建立，所以电信业面临着巨大的挑战。电信行业的价值正在从话音业务的收入转向非话音业务的收入。在这个变化的过程中，传统话音业务的运营，产品单一，价格管制，运营简单，而新的以数据为主的运营模式，具有产品种类繁多，市场细分复杂，价值链长，终端多样化的特点。
转型实质是商业模式的转型
电信行业的价值转移趋势是不可避免的。那么运营商的转型就不是一种选择，而是一种必然，一种战略。运营商的转型实际上是商业模式的转型。
电信运营商的转型将直接催生出更大规模的产业调整，而以宽带为基础的互联网服务将获得高速发展，互联网服务不仅承载了互联网本身孵化出的数字的产品，以及传统产品在数字化后的部分产品的销售和服务的功能，而且正在成为营销终端主要的实现方式，从而提供成本更低、方式更灵活的渠道，以及和商家、消费者、厂家之间沟通的解决方案。
实际上，国际运营商在这方面的实践已经使全行业看到了希望的曙光。英国电信在面对传统固定电话与线路出租业务收入不断下降的趋势时，积极开拓ICT、宽带和移动市场，它的转型已经取得了阶段性的成功。
另外是德国电信，德国电信从2005年开始主要业务就集中在宽带／固定网络、移动通信和客户上。所以未来的竞争主要是用户体验的竞争，谁能够控制用户体验的界面，谁就能控制产业主导的地位。
在经历了国内电信市场的重大动荡之后，美国的运营商也行动起来，提出了未来的发展规划。Verizon通信公司的首席技术官曾大声疾呼：“我们面临选择：要么等着毁灭性的技术孕育了新市场，然后我们就只能不知疲惫地追赶；要么我们就要启动自己的转型引擎！”目前，该公司通过战略投资已建成全美最可靠的无线网络，提供一系列的创新型移动产品，同时也在进行固定网络的转型，以便为用户提供更好的宽带服务。
从全球的实践来看，以宽带为基础的融合性综合信息服务提供将成为未来制胜的法宝，在此基础上，拓展细分市场的营销才能真正形成运营商的永续增长动力。这是当前电信运营商转型所要实现的最重要的商业模式。
以转型营造无法被复制的商业模式
独特的商业模式是运营商基于自身特有的资源所确立的、竞争对手短期内无法抄袭的比较优势。目前，国内主要运营商都在加大整合力度，尤其以中国移动最为突出，其整合产业链、缔造新媒体帝国的战略正在迅速实施。
而在固网语音业务呈世界性负增长的形势下，中国电信也在探索新的商业模式。据了解，从2005年以来的两年半时间里，中国电信非语音收入的比重逐年提高。2007年6月底比2004年底提高的百分点达到两位数。只是碍于目前极为失衡的市场资源配置，以及固网语音的严重颓势的此消彼长，转型业务还一时难以形成能促使整体业务出现上升拐点的规模。
但实现这个目的单靠市场自发调节是不可能的，这就需要产业政策的及时介入。当前，急需通过重组，建立起势力均衡的几家全业务运营商。这样，首先将实现真正的有效竞争，其次将最有效地推动电信业的转型创新。
电信业面临日益恶化的发展失衡局面，只有重组才可以最快最有效地提高电信业的市场竞争活力，建立起有效市场竞争机制，从而为全面推进中国电信业转型战略打好基础。
不仅如此，当前受到广泛关注的IPTV和手机电视等融合应用，不但超出了传统电信运营的范围，而且超越了传统广电运营的范畴，广电与电信两方面也因为交叉业务的主导权问题争执不下。然而，融合应用将引发产业革命，只有实现三网融合，才能充分有效地利用市场资源、技术资源和网络资源。
因此，在IPTV等三网融合问题的决策上，也需要政府引导。三网融合有赖体制支撑，体制问题考验着政府对产业发展的政策决策、全局调控和协调的能力。
