根据信息产业部电信用户申诉受理中心统计,2007年第2季度,涉及SP收费争议方面的用户申诉共计1421件,比上季度下降7.85%,整体上继续呈稳步下降趋势。
对于几大运营商的具体情况,信产部表示,相关基础电信企业负责为SP企业提供接入服务和收费的申诉,涉及中国移动的789件,比上季度下降2.11%;涉及中国联通516件,比上季度下降13.71%;涉及中国电信58件,比上季度下降29.27%;涉及由中国网通58件,比上季度上升3.57%。
此外数据表明,2007年第2季度,涉及SP收费争议方面的用户申诉占申诉总量的比例为15.59%,比上季度下降9.37个百分点,下降趋势明显。