记者 谢征
“手机媒体化”和“手机多用化”的发展方向日益明朗。移动商街的发展将进一步推动这种趋势,促进商务活动和移动手段良好融合。
“从8月初‘开街’至今,‘移动商街’湖南总代理处筹划开设移动店铺的企业就达到200余家。”谈起8月初以来的这段日子,长沙奥博信息工程有限公司总经理杨宜全就感觉很兴奋。杨宜全是“移动商街”湖南地区的总代理。像杨宜全这样的地区代理,目前全国已多达100多家。
进入8月以来,“移动商街”在湖南、山东等地相继正式“开街”,这个背靠中国移动网络资源、由用友负责平台搭建的移动商务应用,商用之初表现出的活力让业内人士既兴奋又吃惊。
区域战略发展客户
由用友移动建设的“移动商街”,实质上是把网上店铺开到了手机上。据CNNIC最新统计,通过手机上网的用户已经接近5000万,这为“移动商街”的开设提供了用户基础。而对商铺WAP网页的浏览,也可以带动虚拟商铺交易和对店主所开实际商铺的访问。
然而对于杨宜全来说,一个很重要的问题是,会有哪些商家愿意尝试在WAP平台上开设虚拟商铺?在现有网络通信条件和商业模式下,商家是否会有积极性?
“总体来看情况不错,开了一个好头”,杨宜全在接受采访时表示。在杨宜全发展的200多家商户中,包括了太平洋保险湖南分公司、麦当劳湖南分公司等知名公司。其中多以服务类企业为主,涉及行业包括百货、餐饮、旅游、汽车服务等。
类似杨宜全这样的代理商,在全国还有100多家。据用友移动销售总监万永介绍,“移动商街”现在正在实施“贴地飞行”计划,也就是在各个区域积极发展各级地方代理商,由各级地方代理商发展当地的工商企业入驻移动商街,开设移动店铺。据悉,用友移动将于下半年在全国21个重点城市建立区域商街,并建立区域运营中心。
一位电子商务专家表示,“贴地飞行”计划将电子商务与传统商务客户拓展办法紧密结合。作为电子商务“新品种”,移动商务拓展采用此种办法,有利于在初期较好拓展出商业资源,并在形成品牌影响力后,吸引更多商户。
业务开展初期的火爆场面也证实了这种方法的行之有效。不少工商企业对在手机上集中开设移动店铺,从而吸引用户的方式表示出兴趣。
手机多用化的一环
目前,移动商务虽然还是一项崭新的事业,但是其正在改变我国移动数据业务过于偏重娱乐的局面。
在阐述移动信息专家战略时,中国移动董事长王建宙曾经表示,其内容是以“手机媒体化”和“手机多用化”为方向,建设“无处不在”的移动通信网络,提供“无所不能”的丰富移动通信应用。
据中国移动相关人士介绍,这里的多用化就包含了移动商务方面的内容,如中国移动从2002年就开始涉足的移动支付,此外还包括移动办公、移动识别、定位导航等。
对于以“移动商街”为代表的移动商务,原中国移动梦网中心主任崔健的看法很有代表性。他表示:“在中国发展移动电子商务会比在欧美更有前途,欧美国家信用卡和网上银行体系太发达,留给移动电子商务的空间非常小。中国有市场,有银行的体系保障,也有低廉的结算费用,关键是如何解决这些内容与用户的接触面问题,这需要巨大的营销成本和时间成本。”事实上,移动商街的发展解决的正是用户接触问题,其对移动电子商务的价值也凸显出来。
更重要的是,“移动商街”同动感地带一样,同样搭建了一个利益共享机制,对相关利益方具有强大的吸引力。
据用友移动商务公司总经理杨健介绍,移动互联网是由运营商主导建立的完全商业化平台,有非常完备的收费机制,与“免费为王”的电脑互联网相比有完全不同的商业特性;同时,移动互联网运营商建立了严格的准入制度,有很高的准入门槛,与高度开放的互联网有完全不同的市场进入机制。
这种利益共享机制甚至促使原本简单的产业链进一步分层。比如,很多企业抢购移动实名(移动商街为手机用户访问移动店铺提供的一个捷径,通常由企业名称等组成,可借此搜索,直达企业店铺,如移动实名“柯达”)。商家在杨宜全面前算过一笔帐,自己投入数千元购买一个移动实名“旅游”,建立一个“旅游”移动店铺,通过招商,吸引相关行业的企业加盟,收取的加盟费将是百倍以上。这种投资回报是相当可观的。
在全国其他的区域,也出现类似湖南的状况。据万永介绍,在济南,像“济南快递”、“茶叶批发”、“航空售票”、“红星美凯龙”等热门移动实名已被抢购一空。通过移动实名直达移动商铺,再加上手机搜索,就形成了基于移动商街平台的极具“应用性投资”价值的热点应用。
商家感受最直观
事实上,针对企业尤其是中小企业的商务应用,正越来越受到运营商的重视。但是,面对企业的增值应用平台的发展情况却并没有取得大的进展。一位咨询师曾表示,一些大规模的针对企业商务的应用平台,还具有以下一些缺陷:
其一是缺少大规模的系统平台,即平台的适应性不足。其二是缺少业务沟通平台,即一些应用虽然具有较好的市场效应,但是业务本身的认知度还不高,同时对于业务类型究竟能为用户提供哪些帮助还不十分明确。其三是集成商合作平台还比较少。
而移动商街作为集成商平台,同时又是跨地域的商务平台,具备一定的规模。另一方面,移动商街目前也具备一定的“知名度”。
记者采访了一位应用移动商务的用户。他采用的是通过在商街注册移动实名,并开设移动店铺的方法,从而在移动商街上获得移动商务应用。
这位用户告诉记者,总体来看在移动商街的开设还是取得了较好的效果。一是价钱比较便宜,一年的价格比起常规的广告来要便宜很多。二是传播效果也还不错。同时还可以开展相关的移动营销,如优惠券下载等。这位负责人举例说,本来有人在宣传册子上看到公司的一些产品,但得知移动商街上也有这样的产品时,马上就拿出手机,上到虚拟商铺查看。顾客表示,采用虚拟商铺查看的办法,比查看宣传品来得简便,而且随身而行,随时就可以查阅到自己需要的信息。
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