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以软交换为核心的NGN技术一出现，就受到了全球运营商的高度重视。该网络体系基于包交换数据网络，直接面向多业务融合，满足业务综合化、个性化、开放性等要求，技术体系上满足层次化、标准化、开放性，体现了当今电信业务的要求，代表了网络发展的方向。
固网运营商正面临着前所未有的严峻挑战，现有电信网络向下一代网络转型已是大势所趋。NGN的出现正是固定网络运营商重新崛起的希望，本文主要从技术角度分析了固网运营商通过NGN实现技术转型的意义，同时提出了目前固网运营商引入NGN的建议。
一、通过NGN实现技术转型
竞争和新技术的双重影响使语音逐步成为“低值商品”。价格低廉的语音业务成为未来电信运营商的必备的基本能力，新型多媒体增值业务提供能力是运营商发展的根本。为适应战略转型要求，中国网通及中国电信两大固网运营商正通过固网智能化改造、NGN软交换的引入提升交换网整体业务支持能力，逐步向下一代网络演进，实现业务融合。
1．网络智能化改造
固网改造的目的是提升固定网络的价值，在固定网络上开展更多、更有竞争力的智能业务。固网智能化是通过固网用户数据的集中放置，引入用户集中数据库，增强新业务引入的灵活性，从而最大程度地提升网络的业务支撑能力。
利用NGN方式实现全网智能化，建立独立的集中用户数据中心（SDC），实现用户数据上移及用户数据的集中管理，通过软交换+TG（中继接入网关）替代固定电话网的独立汇接局，实现通过软交换访问SDC，完成用户属性的查询。优化后的网络具备足够的智能化，增强业务提供能力，为客户提供个性化、差异化的业务和服务，如图1所示。
实现固网智能化：第一，需要建立客户数据中心，将客户属性数据从端局或HLR中移出，实现全网统一数据管理，从而实现详单计费、统一业务管理等，并解决现有综合业务管理系统对客户数据及行为分析能力不足的问题；第二，需要形成综合业务平台，将业务触发全部从端局上移，解决智能业务触发、业务互斥的问题，实现新业务快速布置，摆脱端局交换对业务实现的限制，进而使客户可以自助完成对业务的设置。
网络智能化是通过固网用户数据的集中放置，引入用户集中数据库，增强新业务引入的灵活性，从而最大程度地提升了网络的业务支撑能力，减少交换机属性触发能力不足造成的负面影响。网络智能化缩短了新业务的提供周期并实现了固定、小灵通业务的融合，如融合型的混合放号、号码可携带、Centrex等，是运营商需求的体现，也是固网业务发展的方向。
网络智能化改造完成后，固网运营商将通过在NGN的TG（中继网关）上实现全本地网市话详单统一采集，取消联机采集系统分布在各个端局的采集模式。计费采集点将由端局集中到NGN软交换上，从而能够实现广大用户固网电话出详单的需求。
2．大客户业务接入
在电信竞争日益激烈的今天，大客户对于运营商的重要性不言而喻。企业、行业大客户由于其特殊的业务需要，对通信质量有高标准、高要求。运营商通过引入NGN为大客户量身定做特定的业务,在满足基本语音、数据业务需求的基础上，提供能够为大客户带来显著经济效益的增值业务。
企业及酒店等客户通常需要开通Centrex业务，即集中式用户交换机，也称虚拟网，是针对集团（或单位）客户，利用软交换自带的Centrex功能实现群内短号码拨叫、资费的优惠及其他补充业务。运营商通过相应的Centrex管理台实现Centrex用户话务控制、用户管理和立即计费等功能。同时，酒店需要新建CENTREX综合管理平台通过与宾馆信息系统的接口实现接收宾馆信息系统传来的命令消息并提供各分机特服查询；向宾馆信息系统发送话单的功能。
企业及酒店等大客户的业务需求，可以使用综合接入设备（IAD）、综合接入网关（AG）提供语音、数据业务的接入方式，这些设备亦可为客户提供可视电话业务。
（1）IAD方式
IAD作为NGN网络中的小容量接入设备，可提供基于宽带的语音业务和数据业务。适用于需求量为几线至几十线的大客户或高端客户的接入。IAD设备小、端口少的特点使其更适合靠近用户端，只要可以接入Internet的地方都可以接入，通过城域网接入软交换，可以方便地为用户提供普通电话服务，可以为用户提供CENTREX、IPCENTREX等业务。
（2）AG接入方式
AG作为NGN网络中的综合接入设备，可实现NGN网络中宽窄带用户的接入，容量分为几百线到几千线不等。建设AG设备，将AG通过光纤接入多业务承载网，继而接入软交换，可以方便地为用户提供普通电话服务，同时通过AG中的宽带用户板还可以为用户提供ADSL接入，实现语音、视频电话和基本的宽带上网业务。
二、固网运营商引入NGN建设的建议
固网运营商通过NGN实现技术转型不是一蹴而就的，应从保护已有投资、降低建设风险向下一代网络平滑演进的角度考虑，因此建议固网NGN的建设应遵循“长远规划、分步实施”的建设方式。
所谓“长远规划”是指在NGN的引入过程中，需要规划到位，不仅要充分考虑对固网已有投资的保护，同时需要结合多媒体应用需求，根据IMS技术发展的成熟度，考虑引入IMS网络开展多媒体应用，规划同时需要考虑3G牌照发放后成为全业务运营商后的网络融合问题，确保网络资源的合理利用，最终通过IMS实现固网和移动网的融合。
“分步实施”是指随着NGN技术的成熟，目前可以分步利用NGN软交换技术实现固网智能化工作，完成目前比较急迫的新业务提供及固网详单的提供工作，实现PSTN与固定软交换网络融合、宽带窄带融合业务以及为企业应用提供综合的解决方案。
在具体的NGN引入过程中需要固网运营商注意以下几方面问题。
NGN的引入是一项长期而复杂的系统工程，涉及到交换、传输、数据等不同专业领域，需要各相关部门通力合作、协调一致、加强沟通。建议相关运营商组建一个固定或临时的团队负责NGN引入过程中专业的协调及相关标准的制定工作，防止固网运营商通过目前专业划分的原则指导NGN的建设，避免由不懂软交换的技术人员设计NGN支撑网，由不懂数据技术的技术人员负责软交换的建设。
加快支撑系统建设。NGN引入后受理系统需要改造以适应软交换用户的开通流程，计费系统需要改造以适应软交换用户计费处理，网络智能化后要求计费系统改造市话详单计费处理模式。因此，为确保NGN的顺利引入建议固网运营商在建设初期考虑好受理系统及计费账务系统的改造工作。
AG设备为NGN承载网内的设备，将AG放置在用户端，会存在通过用户端的以太网交换机端口攻击核心设备的安全隐患。由于攻击可以通过模拟NGN允许的协议及消息格式进行，对于此类攻击，NGN网络将无法防御。因此，建议AG即使放置在用户端，也要避免用户可以直接接入交换机的情况发生。
由于厂家NGN技术没有大规模商用，技术人员匮乏，技术能力不足，经验不足，因此厂家对系统测试、数据配置、中继调度、排障中的问题解决反应速度相对缓慢。建议固网运营商引入NGN技术时要选择商用网较多的厂家，并要求厂家提前培养自己的技术人员，从而确保工期和工程的质量。
三、结束语
目前，根据NGN标准的规范及运营商业务发展的迫切需求，NGN软交换系统的商用已进入了实际应用期，在NGN的商用过程中，运营商需要结合软交换业务系统标准化工作做好网络改造的长远规划，同时必须严格要求软交换业务系统能够实现多厂家互通，实现不依赖于厂家的业务开发，避免重蹈智能网多厂家互通困难、业务开发依赖于厂家的覆辙。
