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摘要：
电信业竞争日趋激烈，其核心是业务的竞争。中国电信只有通过业务和网络转型才能改变目前的被动局面。作为PSTN网络演进的方向，软交换网络提出了分层的网络架构，其中具有标准接口的业务层是其一大特点，而ParlayX则是业务层最为主流的接口技术。本文在描述ParlayX的主要功能基础上，重点对ParlayX API在实际应用存在的不足进行了分析，并提出了采用增强型呼叫处理（ECC）来进行扩充的方法。
关键词：
软交换、Parlay/OSA、ParlayX、API、ECC
1、概述
随着移动通信高速发展、IP电话分流日趋严重以及通信业务的核心价值由语音逐步向信息转移，作为传统固网运营商的中国电信遭遇前所未有的挑战，从业务到网络的转型成为摆脱困境的唯一选择。中国电信转型的核心内容是业务转型，而其基础则是网络转型。如何通过网络转型克服传统电话网络业务发展瓶颈，使电信网络具有快速、灵活的增值业务提供能力是中国电信当前急需解决的问题。
软交换网络是承载在分组网络之上、使用具有QOS保证的宽带传送技术、以IP技术的特性提供语音、视频、数据等综合业务的网络。作为PSTN网络演进的方向，它具有业务、控制、承载相互分离，以及通用移动性、灵活接入等特征。目前，软交换网络提供的业务可以大致划分为：会话型业务、分配型业务、检索型业务、消息型业务等。为了实现业务开发周期更短、业务在不同平台间的移植快、业务的可扩展性好等特点，其网络架构应具备独立的业务层，通过开放和标准的接口与控制层互通，从而为第三方提供电信业务提供了便捷的途径。就现状而言，Parlay/ParlayX为主流技术。
2、软交换网络中的业务体系架构
通过这种开放式的架构，传统电信运营商期望达到以下几个主要目标：
（1）业务开发接口开放，支持第三方业务快速的生成、部署和更新；
（2）业务提供商和网络运营商分离，创建业务层面的良好竞争环境，促进差异化的增值业务的快速提供；
（3）支持业务融合，提供方便实用的融合业务，体现软交换网络的技术潜力和市场价值；
这种新体系架构的产生为我们引入了一种新的业务开发与运作模式，建立了一种运营商、设备商和第三方业务开发商之间相互合作、互利互惠的新价值链。
在传统的业务开发模式中，业务开发是一种“垂直型”的模式。业务与底层网络紧耦合，不同的网络要发布不同的业务版本；不同的网络之间，业务交互困难，业务融合难度大；并且，业务实现复杂、开发周期长、投资收益低、不利于第三方开发。
而新型业务开发模式中，业务开发呈“水平型”的结构，业务与底层网络松耦合。基于标准接口开发的业务，可发布于任何网络；具有快速、易用、灵活、动态的业务开发环境；业务间具有良好的集成关系；开发难度减小、开发周期缩短、投资收益高、第三方开发者不用深入了解电信网络知识。
在这种新的开发模式中，运营商根据用户需求制定详细的业务规范和技术方案，设备商提供成熟的网关设备以及符合标准的开发接口，而第三方业务开发商则根据标准接口以及业务规范进行代码的实现。运营商通过将互联网开发模式引入到电信领域，吸引数目庞大的ASP/ISV来快速扩展新业务、提高商业收入；而业务架构的易用性使业务开发周期大大缩短，成本降低；此外，业务架构具有屏蔽底层网络的能力，提供完善的访问和鉴权机制，保护核心网络。
3、ParlayX在软交换网络中的应用
ParlayX是Parlay组织在已有Parlay API的基础上逐步发展起来的标准。其主要目标是制定符合工业标准的应用编程接口（API）规范，促使第三方业务开发商或电信运营商基于这一接口平台，采用不同的技术在无线、Internet或公众交换网上开发通信产品、提供通信业务，同时为特定的用户群快速定制个性化业务以作为普遍业务的补充。
与Parlay API相比，ParlayX API具有更精简、易掌握、与Internet相结合等特点。其核心思想就是在Parlay中引入Web Service技术，对Parlay API进行了更高层次抽象并对其做了简化。
软交换网络能够提供多种类型的增值业务，但目前仍以语音业务即会话型业务为主，如：VOIP话音、语音IVR交互、预付费等等。从实际开发案例我们发现已有ParlayX API尤其是会话类型的API能力并不能完全满足业务开发的需求，其局限主要集中在以下几个方面：
(1)在提供放音能力的同时缺少收号等能力。标准API中只提供了简单的放音能力（Audio Call），但未提供收号的能力。
(2)放音能力过于简单，无法满足业务中对可变语音、复合语音的放音要求。
(3)在“Third party call”和“Call Notification”中描述的呼叫控制API，无论是第三方发起的还是网络发起的，应用和网络的交互都是一次性的。在呼叫建立后，应用无法对呼叫的进程保持跟踪，因而也不能根据呼叫的具体进展情况作进一步的处理；同时，应用也无法利用网络专有资源向用户提供服务。
以上这些问题很大程度上造成了业务开发的单一性和简单性，限制了业务开发的多样性。因此，我们根据遇到的实际问题，提出了增加增强型呼叫处理（Enhanced Call Control――ECC）API的解决方案。ECC接口以简单的方式为应用开发商提供了持续控制一个呼叫的功能。通过使用ECC接口，应用开发商不需要掌握详细的电信知识，就能对呼叫进行持续有效的监控，并以更为灵活的交互方式为用户提供更丰富的特殊资源。目前，我们定义了两类ECC接口：网络侧接口（NetworkCall）和应用侧接口（APPCall）。
4、ParlayX增值业务案例
目前我们将新型的业务开发模式称为“联合开发”。基于这种开发模式，我们在软交换网络之上，通过第三方业务平台，采用ParlayX API设计，开发了针对中小企业用户的软交换增值业务。该业务能较好地满足这些用户企业规模小、工作人员流动性大、资金投入有限等特点，向它们提供专属的接入号码、虚拟的人工座席、灵活的号码转移、个性化的自助服务和管理等功能。
在最近的联合开发中，上海电信负责提供网络能力和一些设置，我们则负责业务设计和制定规范，而由设备厂商提供网关设备和开放接口。另外，平台提供商和业务开发商也各有一家介入。这一新增值业务今年上线，目前已经有三四个企业试点，年底还计划发展几家。如果运行良好，我们将会继续采用这种开发模式，并引入更多的第三方开发者。
下面列出了“联合开发”的一些具体功能：
(1)顺序呼叫：对于转接人工服务，平台将按照虚拟座席预先设置的顺呼号码表，从第一个号码开始直至最后一个号码进行顺序呼叫。
(2)借机发话：企业工程师可以在任何一种终端上通过拨打企业统一接入码的方式发起呼叫。此时，主叫号码显示为该企业所获得的统一接入号码。
(3)个性化的WEB管理：企业可以通过web界面进行个性化的铃音上传和配置管理。
(4)语音留号功能：企业客户在转接人工台不成功情况下，可以根据语音提示，记录用户联系号码。
(5)详单功能：平台能够记录下业务过程中所有的通话信息，并生成详细话单。
5、结束语
在满足用户个性化需求方面，开放式业务架构为开发新业务提供了有力的支持。ParlayX目前虽然尚处于起步阶段，但它在使不熟悉电信网络的IT开发人员快速、方便开发新业务方面已经体现出巨大的优越性，可以相信，这项技术必将随电信增值业务的发展得到广泛应用。它将为用户带来丰富业务的同时，也为运营商和业务提供商带来可观的收益，它是中国电信突破业务瓶颈的一个重要环节，是企业转型的有力推动力。
参考文献
【1】3GPP TS 29.199-1 V6.00 Parlay X Web Services
【2】Parlay Group Parlay Web Services Overview. Version 1.0, 2002
【3】Parlay Group Parlay Web Services Architecture Comparison. Version 1.0, 2002
【4】中国电信 《基于互联网服务（Web Service）的开放业务接入应用程序接口（Parlay X）技术要求》
【5】肖欣 《Parlay X技术浅析及其在NGN中的应用》
作者介绍：
夏雷（1971－），男，浙江镇海人，上海同济大学自动控制博士毕业，现在上海电信技术研究院交换网络部从事软交换技术研究工作，E-Mail：xialei@sttri.com.cn，联系电话：021-28970011。
杭晨捷（1977-），男，浙江余姚人，上海大学信息管理专业本科，现在上海电信技术研究院交换网络部从事软交换业务研发工作，E-Mail：hangcj@sttri.com.cn，联系电话：021-28276212。
