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摘要 随着3G时代的到来，移动通信新业务层出不穷。市场竞争的压力要求运营商不断推出新业务来吸引用户和提升ARPU值。如何通过新业务的开发把3G网络能力转化为竞争力成为各大运营商、设备商在市场中生存和发展的关键问题。本文通过对PushMail业务系统及功能的介绍，旨在使读者对PushMail业务有一个更深的认识。
1、引言
电子邮件是Internet最基本的服务，也是最重要的服务，据统计Internet30%以上的业务是电子邮件。在国内，据CNNIC公布的报告，截止到2005年12月31日，我国的上网人数已经达到1.11亿人，其中收发邮件成为网民最常使用的三大网络服务之一，使用率为64.7%。在中国，在网络基础设施和无线通讯的共同推动下，电子邮箱将继续保持高速增长，并作为互联网经济的重要赢利点推动整个网络经济的快速发展。因此，电子邮件具有庞大的潜在用户群体。
随着2.5G/3G技术的应用，手机可以通过数据网络传递更多和更丰富的内容，PushMail业务应运而生。PushMail业务利用移动互联网和成熟的电子邮件技术，为移动手机用户提供了方便编辑、收发、存储电子邮件的手段。实现通过手机随时、随地收发互联网个人或者公司邮件系统的电子邮件。在北美，PushMail业务已经获得了巨大的成功，成为最基本无线应用之一。PushMail业务被认为是移动业务新的增长点和移动数据业务的关键应用。
目前，在国内移动运营商中，中国移动更多的是延续加拿大RIM公司黑草莓（BlackBerry）的业务解决方案，而中国联通与亚信科技合作，进行PushMail系统的研发与测试，推出了红草莓（RedBerry）业务。事实上，中国联通红草莓业务是其早期推出彩e业务的升级版，主要的区别是：使用PushMail业务的用户在其使用的移动终端中除了可以像彩e用户一样设置由中国联通提供的邮箱账号以外，还可以设置公共互联网的邮箱账号；PushMail服务器定时查询并提取用户所设置的邮件账号中的邮件，并准时地将接收到的新邮件以推送（Push）的方式发送到用户的移动终端中。
本文重点是对PushMail业务系统及功能进行简单的介绍。
2、PushMail业务概念
PushMail业务指面向互联网个人邮箱和企业邮箱系统的邮件推送业务，即将新到达邮件服务器的邮件准时地推送到用户移动终端上的业务形式。客户可以在移动终端接收个人邮箱和企业邮箱的邮件，阅读、回复、转发和撰写电子邮件。根据用户对邮件安全性的要求，对于企业邮箱。可以采用安全通信方式。
PushMail将电子邮件系统和移动终端相结合，通过移动运营商现有的无线网络，利用U-IMAP/SMS/WAP等相关技术实现的移动邮件增值业务。通过本业务，移动用户不但可以随时随地通过移动终端使用电子邮件服务，而且当新邮件到达时，系统可以主动地通过SMS Push，WAP Push等方式，及时通知移动用户，触发终端通过邮件传送协议（如U-IMAP协议）及时收取新邮件，阅读和操作新邮件。
PushMail业务根据服务对象的不同，可以分为以下三类：
（1）个人邮箱PushMail业务：客户的邮箱为个人邮箱系统，用户终端只接收个人邮箱系统的邮件。
（2）个人邮箱&企业邮箱业务：客户的邮箱为个人邮箱系统和企业邮箱业务，用户终端接收个人邮箱和企业邮箱的邮件。
（3）企业邮箱PushMail业务：客户的邮箱为企业邮箱系统，用户终端只接收企业邮箱系统的邮件。
3、业务模型
PushMail业务是一种主动型的业务，是由PushMail服务器主动向用户“推送”邮件的业务模式。
PushMail的结构分为3部分，即互联网个人邮箱/企业邮箱系统、PushMail系统和PushMail终端。互联网个人邮箱/企业邮箱系统与PushMail系统之间可以支持多种协议方式的邮件收发功能，例如POP3，SMPT，IMAP4或HTTP等。PushMail系统通过短信或者WAP Push的方式通知PushMail终端接收邮件，PushMail终端通过邮件传送协议（如U-IMAP协议）实现与PushMail系统间的邮件收发功能。
随着技术的发展，PushMail终端与PushMail系统之间还将支持其他的邮件收发协议。
4、业务系统结构
PushMail系统是PushMail业务的支撑平台，包括业务系统、业务管理系统以及业务门户系统三个部分。
（1）业务系统完成个人PushMail业务的接入，提供移动多媒体邮件的基础功能，实现PushMail的核心业务能力。
（2）业务管理系统是PushMail业务的管理中心，对PushMail业务进行统一管理，提供认证、鉴权服务，用户管理，用户PushMail能力配置管理，业务分析，系统监控，提供统一客户服务接口等功能。
（3）业务门户系统是业务管理系统的用户交互接口，为个人、企业、代理商以及运营商提供自服务、业务管理等的入口，是对业务系统进行控制和管理的通道。
（4）业务支撑系统对PushMail系统提供业务计费、账务、结算等支撑能力。
5、业务系统功能介绍
PushMail系统提供了完整的移动邮件接收、发送、认证鉴权、系统监控等业务功能。
（1）用户认证
在用户接入PushMail系统时要求对其身份进行确认，避免无权用户接入邮件服务系统。
（2）发送电子邮件
PushMail用户可以以其在移动台设定的移动邮箱（如联通的彩e邮箱或者联通如意邮邮箱）或者第三方邮箱账号（如公用互联网邮箱或者企业邮箱）的名义发送邮件。支持对第三方邮箱帐号的发件人身份认证。
（3）POP3定时轮询
PushMail系统可通过POP3提取互联网邮件系统用户账户邮件，并发送到用户PushMail客户端软件。支持定时自动POP提取用户邮箱邮件给PushMail客户端软件，轮询时间频度可以由终端用户自己定义（如30min，1h等）。
（4）SMTP接入
通过个人邮件代理或者企业邮件代理网关将互联网邮件系统的邮件转发到PushMail中心，并下发给终端。
（5）多账户管理
对每个用户，系统支持绑定多个邮箱，提供PushMail服务。
（6）提供Web功能
用户可以通过Web接入PushMail系统，管理其账户。并且可以提供相应的收件箱/发件箱等功能的Web-Mail页面。
（7）提供WAP功能
用户可通过支持WAP的终端接入系统进行账号管理等操作。并且可以提供相应的收件箱/发件箱等功能的WAPMail页面。
（8）支持消息通知和消息同步
●PushMail系统可通过SGIP等协议向移动台用户发送短信通知；
●电子邮件通知消息使用特殊业务标识的短消息。对于不支持电子邮件的终端用户的通知消息使用普通的短消息通知。并且支持用户指定时间段，发送短信到达通知。
（9）支持账号同步管理
当服务器上的账号有修改时，服务器向终端发来特殊SMS PUSH，将服务器的账号信息同步到客户端。终端收到此SMS后可强行自动接收邮件。
当用户在服务器中注销账号后，服务器会向终端发送SMS PUSH通知注销账号。当终端收到此SMS后，终端删除所有设置的账号。
（10）终端能力协商
终端设备具备和PushMail网关相互协商终端能力的机制，以便于在电子邮件的传递时，可达到最大的适配性。
（11）检查终端的可用性
PushMail网关从终端软件管理系统获取MDN，IMSI，手机型号等用户信息，以检查终端可用性，处理如存储空间不足、数据类型不符等情况。
（12）支持邮件缓存
PushMail系统可在有效期内对邮件进行缓存，提高移动台收取邮件时的效率和用户感受。系统将在缓存有效期到期后，删除这些邮件。
（13）邮件同步
用户可以利用手机设置是否同步手机上收件箱的邮件，由PushMail系统通过代理同步删除用户互联网邮箱邮件。
（14）支持群发
PushMail系统支持群发功能，不需要知道用户的邮箱。
（15）媒体格式转换功能
PushMail系统对不同的用户可以根据用户移动台的能力进行邮件和附件的格式转换。
（16）反垃圾邮件功能
通过邮件过滤，减少垃圾邮件和非法邮件的数量。至少可以按照发信者和邮件主题进行过滤。另外，系统应提供用户个性化定制的邮件过滤功能。
（17）反病毒邮件功能
PushMail系统可以对带有病毒的邮件进行拦截和处理。
（18）支持安全邮件传输
用户可通过支持SSL的终端连接到PushMail系统，保证连接过程中的信息安全。
（19）PushMail业务管理
PushMail业务管理系统完成对PushMail系统各组成部分的管理和控制。包括对个人用户、企业用户、代理商等的管理、业务能力配置、业务分析、网络监控、统一客服等功能。
6、结束语
本文主要介绍了PushMail业务系统及其功能。从技术和应用角度上来看。新的电子邮件可以如同短信一样在后台主动发送到用户的终端上。这样一来，用户在任何时间、任何地点通过便携式的手持终端即可收发任何格式的电子邮件，而不用频繁上网登录邮箱查看邮件。PushMail的市场潜力被广为看好。但目前制约PushMail业务增长的最主要的原因是缺乏支持PushMail业务的终端，因此如何让移动市场更快地接受PushMail业务成为各移动运营商发展的首要目标。
