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摘要:企业客户和集团用户是电信运营商们努力追求和服务的对象, 为其提供融合的通信服务是吸引及巩固这些目标客户的有效途径. 本文介绍了企业网络融合的益处，及实现企业网络融合的前提。重点介绍了IMS是实现企业网络融合的基础，另外还介绍了爱立信推出的基于IMS实现企业网络融合的解决方案。
1. 引言
企业网络融合是在互联网, 固定网, 移动网三网合一的基础上, 由企业服务提供商提供的可以控制和管理的融合通信平台, 将语音、视频、图片、文件传送等功能统一实现。企业员工可在不同地点, 通过不同终端接入此平台，内部语音通信可以直接通过企业内部IP网络进行，国内外分支机构间语音通信，只需要支付IP网络接入的费用，不但提供了灵活高效的通信手段, 也节省了原本高额的通信费用。
企业实现网络融合是企业发展的需求和趋势，它为企业，员工以及运营商都带来了益处。融合的网络通信能提供高效, 灵活, 简便以及更低成本的通信方式, 为企业及员工带来了实实在在的便利。企业员工可以使用他们熟悉并习惯的互联网服务的方式方便的接入到企业数据, 管理客户和合作伙伴, 或者与其他员工通信. 可以在任何时间, 地点选择便捷的方式投入工作. 对于企业来说, 使用融合的网络通信提高了企业内部以及企业与其客户的沟通效率, 创造了更多的商业机会, 同时节省了通信成本及对员工进行管理的费用。企业网络的融合也为电信运营商提供了新的商机。运营商可以提供面向企业的增值服务增加收入, 也可以通过发放授权许可给业务应用开发商获得收益。
2. 实现企业网络融合的前提
为企业和集团客户提供融合的网络通信服务需要具备以下前提条件：
全IP 的通信网络架构
通信网络向全IP化演进已经成为通信网络发展的必然趋势。这不仅仅因为IP网络具有的通用性和开放性等优势，更重要的是因为大量的被终端用户熟悉和喜爱的业务是基于IP网络实现的。比如IM，e-mail，WWW 等应用已经成为广大个人及企业用户每日必需使用的业务。VoIP的技术使得传统的语音业务也可以通过IP网络支持，并且具有低成本的优势。另外视频会议，IPTV，文件共享，网络传真等业务也显示出不断增长的市场需求。构建全IP的通信网络，使得运营商可以走出业务模式单一的现状，将话音和数据业务集成在一起，向全业务运营的模式发展。
通过IMS实现业务控制
由于IP网络通常只能提供“尽力而为”的服务质量，对个人和企业用户不同的服务质量需求无法保障和区别。仅通过IP网络，运营商只能提供多媒体业务的通信管道的服务，还不能成为真正的全业务运营商，无法对业务进行控制。IMS (IP Multimedia Subsystem) 即IP 多媒体子系统的引入，使运营商可以从应用层面对业务进行控制，提供QoS的保证并完成计费，同时可以避免用户资源流失到互联网或其他业务提供商，保持竞争优势。借助IMS可以为企业实现电话、传真、数据传输、音视频会议、即时通信等众多应用服务的融合。IMS还支持引入和开发新业务的开放接口，使将来提供更有竞争力的企业应用成为可能。
移动宽带接入
无论是固定还是移动接入网络，必须满足宽带的要求，以适应多媒体业务的需求。通信的移动性是个人和企业用户对通信方式的一个关键需求，移动宽带的需求将比固定宽带有更快的发展。移动运营商发展和部署3G 网络，提供无线宽带网络接入服务也是为企业用户提供网络融合通信服务的前提。
3. IMS是实现企业网络融合的基础
实现企业网络融合需要基于水平的网络架构, 并且需要网络提供鉴权, 授权及路由的功能, 以及提供通信安全和QoS控制和保证, IMS使这一切变为可能。 IMS可以实现真正意义的网络融合, 也是唯一开放式的标准, 能够基于各种类型的通信网络, 提供IP的多媒体业务。
IMS体系架构的以下特点提供了实现企业网络融合通信的必要条件:
与终端的类型和接入方式无关。企业或集团用户的成员可以使用不同类型的终端, 通过不同的接入网络接入到IMS。在IMS的控制下完成多媒体业务的通信过程，实现虚拟专用网络的应用。
支持终端在不同网络漫游。IMS中引入P-CSCF功能实体，用户无论是漫游到外地还是到其它运营商的网络中，都能通过拜访地或拜访网络地的P-CSCF接入到IMS中，从而建立用户终端与其归属HSS和S-CSCF之间的SIP信令通路，完成对用户的鉴权与授权的控制。
由归属IMS网络对用户进行控制。IMS要求用户从漫游网络接入后，必须回到归属IMS网络进行用户的注册、由归属IMS网络的S-CSCF进行呼叫控制和业务触发。这种控制方式有利于运营商对网络的控制和管理，尤其是计费和服务质量的管理。从而使运营商的角色从简单的通信管道提供，转变为业务的提供商，并且掌握了企业及终端用户，巩固了在产业链中的控制地位。
支持策略控制，提供QoS保证。IMS提供策略控制和QoS保证机制，终端在会话建立时协商媒体能力并提出QoS要求，要求在会话建立之前由策略控制单元为会话预留资源，策略控制单元在传输层为媒体流预留资源，从而在传输层保证QoS，这是开放的互联网通信服务所不能提供的。这使得运营商可以为企业用户提供面向不同需求，不同业务类别的，可控的QoS保证。
4. 爱立信推出的商业通信应用组合(BCS)
爱立信推出的商业通信应用组合是基于IMS实现的，既帮助运营商推广了IMS的应用，拓展了企业用户市场，也是一个帮助企业用户提高工作效率的解决方案。
爱立信的商业通信应用组合包括以下三方面的特性：
商业通信的协调功能
此特性可为移动智能终端或安装了Windows 的个人电脑提供极具吸引力的用户接口及丰富的通信功能。用户可以通过个人或企业的通讯录，查看到联系人的状态信息，并且可以选择通信方式，语音，视频，短消息，电子邮件，或即时消息等不同的方式，发起建立到联系人的多媒体通信。极大的提高了个人和企业用户通信的高效性了灵活性。此特性还提供通信历史纪录的功能和预先设定来电接听的方式等多种功能。
商业通信的移动性功能
此特性使用户通过使用非IMS终端接入IMS业务成为可能，将PSTN，PLMN的终端集成到IMS网络。包括支持对非IMS终端接入时的登记，鉴权的控制，以及PSTN，PLMN终端的启呼和终呼的控制功能。
面向企业用户的话音服务
此功能专门面向企业用户的需求定制，提供多种灵活多样的应用。例如：
支持组号码
呼叫排队
自动接线员功能
灵活的来话路由功能
呼叫转移
呼叫的过滤和限制
不同呼叫的费率控制
企业特定的录音通知系统
… …
爱立信的BCS及解决方案将在2009年6月正式推出，目前爱立信已经与瑞典移动运营商Telenor Sweden合作成为其主要的IMS系统集成商，包括升级和扩容其现有IMS系统，并为其提供基于IMS 的多媒体解决方案，其中包括面向企业用户的BCS，这也是BCS的第一个合同。Telenor Sweden因此将可以向其企业用户推广更多的移动增值业务，为企业用户提供融合的通信服务。
5. 结束语
企业网络的融合不但帮企业实现灵活多样的通信方式，也有利于企业缩减管理成本，提高工作效率。基于IMS实现企业网络的融合是运营商最好的选择。爱立信不断致力于帮助运营商实现通信网络的IP化，移动的宽带化，构建适应未来全业务运营模式的IMS网络，同时也推出具有针对性地面向企业用户的解决方案。爱立信愿与运营商一道为实现企业的网络融合共同努力。
缩写
QoS Quality of Service 服务质量
P-CSCF Proxy-Call Session Control Function
S-CSCF Serving-Call Session Control Function
HSS Home Subscriber Server
SIP Session Initiation Protocol
IM Instant Messaging 即时通信
BCS Business Communication Suite
主要参考文档:
Unified communications– business gets personal and dynamic
284 23-0001 Uen Rev A | October 2008
Technical Product Description BCS 2.0
221 02-FGC 101 0711 Uen Rev B
Ericsson BCS 2.0 turns enterprise into business with collaboration
Ericsson Product Announcement, January 9, 2009
Ericsson and Telenor to introduce net-centric collaboration services to the enterprise market
Ericsson Press Releases April 7, 2009
