困难之际,邓元鋆不但没有离开,反而做好了大干一场的准备。
作者:苏娟
目前的诺基亚不会是一个让职业经理人感到舒适的公司。特别是在中国市场内,高端智能手机遭遇苹果阻击,低端市场遇困中国山寨大军,操作系统面临来自谷歌Android的侵袭,移动互联网战略行进艰难……这无疑会让临危受命的诺基亚全球副总裁邓元鋆备受压力。
市场份额节节下滑,邓元鋆的职位不降反升,某种程度上说明了诺基亚公司对他本人的认可。
20多年来,从苹果到3Com,再到诺基亚,邓元鋆由一位软件开发人员发展成为跨国公司的核心高管。他见证了通信技术从PC到网络再到手持终端的演变,虽然终端越变越小,但威力却越来越大。“这些都是我梦寐以求的愿望,小时候,我唯一的理想,就是做点变革性的事情。”他说。即使不像乔布斯那样亲手开创一个事业,邓元鋆一直是全球科技潮流的追随者。但目前,深处职业生涯中最不宁静的一个港湾,他能扛得住市场危机下的种种压力吗?
7年不痒
不管在任何场合出现,出身在香港的邓元鋆总是优雅地微笑着。这个会弹吉他的文艺青年,这样的笑容很具亲和力。
2004年5月加入诺基亚后,邓元鋆成功领导了诺基亚在中国四家合资公司的重组工作,成立了中国移动通信行业最大的制造和出口企业——诺基亚通信有限公司。他用了半年完成了别人两年都没能完成的任务。这样的表现让诺基亚上下眼前一亮,重任很快压到了他的身上——全面负责中国区销售。
2005 年~2009年,邓任诺基亚全球副总裁,负责诺基亚在中国区的手机业务。2005年,中国手机市场是个群雄争霸的舞台。当时诺基亚在这个舞台上并不是最强的。邓和他的管理团队硬是一步一个脚印把竞争对手甩到了身后,成为市场霸主。资料显示,在邓执掌的5年中,诺基亚在中国的销售业绩平均每年以30%的增长傲视群雄。
2010年初,尽管此前诺基亚在中国遭遇了渠道风波、市场紧缩等危机,邓元鋆完成了职业生涯中关键性的一跃——升任诺基亚(中国)投资有限公司副董事长,负责公司的整体企业战略、管理和品牌声誉提升。同时,他兼任中国移动通信行业最大的生产和出口企业——诺基亚通信有限公司董事长,同时还是多个诺基亚子公司及合作企业的董事会成员。
和其他跨国公司常常在中国设一个虚职架空职业经理人的做法完全不同,正在转型中的诺基亚,在中国急需要一个元帅,急需要像邓元鋆这样一个有资历有威信的人来领导和沟通各个部门、各个合作伙伴之间的关系——诺基亚在全球仅移动应用开发伙伴就有400万个,在中国也有30万个。
爱音乐懂中国
邓元鋆之于诺基亚还有一个无心插柳的优势——音乐。从音乐手机的推出,到免费音乐下载,诺基亚这一增值服务已经成为其实现差异化竞争的利器。而作为音乐爱好者的邓元鋆不仅可以身体力行地引导用户玩音乐,也可以在企业发展战略中恰当地提出自己的见解。
用邓元鋆的话说,他“热爱任何音乐”——无论是disco、jazz还是古典音乐,邓元鋆都喜欢。在他家里有很多音乐CD,不同的时刻,不同的心情,听不同的音乐。而无疑,中国手机用户对于音乐的痴迷远高于全球任何其他国家,在一些乡村地区或城市打工人群中,提供音乐下载服务成为一门“生意”,费用高达一元一首。
“每一个地方都有自己的文化特色。要取得成功,一定要了解这个文化背景。”他说。
音乐只是一个缩影,邓元鋆对于中国市场的把握与影响远不止于此,更大方面在于诺基亚中国策略的实施上:一是将连接人与人的“移动互联网”作为战略高地,二是将最便宜易用的手机卖到更广阔的农村市场去。
为了让中国用户更快用上诺基亚软件商店Ovi,布局核心的移动互联网战略,他带领诺基亚与中国移动签署了协议,将Ovi内置到中国移动的MM应用商店中。为了将移动互联网应用覆盖到更为广阔的农村市场,5月份他们推出了一个针对农村市场的新服务——生活通。
同时,诺基亚也开始尝试与中国的合作伙伴一起为移动互联网应用造势。去年,诺基亚与视频网站土豆一起举办了声势浩大的“互联网百万富翁”比赛:从贫民中创造一个互联网百万富翁。诺基亚认为,移动互联绝对会带来更多的百万富翁,甚至亿万富豪。
诺基亚战略转型的核心是要打造一个全新的产业链。诺基亚目前在全球已经有很多合作伙伴来推动移动互联的应用,但是对中国来说,互联网的应用一定要符合本土消费者的需求。“所以,诺基亚的目标是跟更多本地公司合作,为中国消费者提供各种各样的应用。”
重启征途
但对于邓元鋆而言,要让中国用户忘掉诺基亚是个“手机制造公司”,让人们真正接受互联网化的诺基亚,并在选择智能手机时同样将诺基亚放在首位,并不是一件容易的事。
目前诺基亚手机在中国市场上依然可算作独领风骚,但一滑再滑的市场份额,显然是芬兰大东家所不能容忍的。iPhone 4的热销,乐Phone的招摇,都需要诺基亚全力接招。
当三星、苹果、HTC、乐Phone等智能手机主流厂商开始关注运营商定制市场时,诺基亚的步伐慢了些,直到最近,在中国联通举办的3G商用一周年庆典上,邓元鋆才表示要拿出高端机与中国联通合作,做套餐捆绑。但这已经是一个信号,说明诺基亚已经开始学习降低姿态与中国电信运营商打交道。
目前,开发者对于iPhone与Android两大智能手机平台趋之若鹜,而基于诺基亚塞班平台的开发却少之又少,甚至诺基亚的Ovi商店也并未在中国针对开发者做有影响力的推广。这样的软肋,保留的时间越长,邓元鋆的压力也就越大。
当然这需要来自芬兰总部的支持。这对于刚刚换帅的诺基亚而言,也许是件更好办的事情,或者更难办。过去20年间,诺基亚前任CEO康培凯对中国市场的重视有增无减,甚至称“没有中国市场,就没有今天的诺基亚。”新任CEO史蒂芬·埃洛普能赋予邓元鋆在中国市场更大的权力与更积极的响应么?
埃洛普本人表示,“聆听”是其第一要务,从目前诺基亚在中国新开直营店和与运营商进一步合作等一系列新姿态来看,他已经开始“聆听”了。
邓元鋆可能需要说服埃洛普向韩国手机制造商三星学习,以更柔软的身姿适应中国运营商的定制需求,并放弃学习苹果的强硬作派,因为诺基亚很难如苹果那样建立一个封闭而强大的从硬件到软件的帝国。
尽管困难重重,对于有着IT、网络、通信综合经验的邓元鋆来说确是难得的机遇,这恰恰可以让他充分发挥以往的经验积累。于是,当原中国区总裁何庆源离职去做天使投资人时,邓元鋆不但没有离开,反而做好了大干一场的准备。
邓元鋆简历
1988年~1996年,先后任职于苹果公司、AST公司和DEC公司。
1997年,加盟3Com公司,2000年升任3Com中国区总裁,2001年升任3Com北亚区总裁。
2004年加盟诺基亚,出任诺基亚中国公司销售副总裁。2005年,诺基亚在中国的四家合资企业合并为诺基亚通信有限公司,邓元鋆出任新公司总经理。2008年,升任诺基亚全球副总裁。2010年,升任诺基亚(中国)投资有限公司副董事长。
邓元鋆生于香港,获得美国加州大学计算机科学与工程学士及工商管理硕士学位。