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广州亚运信息化首次集中练兵“4G”成最大看点
南都讯 记者 方南 作为中国移动研究院的有效补充，位于广州的中国移动南方基地(下称南方基地)自一年前一期开通后，近日又迎来了信息化应用的首次集中大练兵———广州亚运会。按照中国移动的整体布局，总投资超过66亿元的南方基地将发展成为中国移动IT网络支撑、产品研发、产业集群推进、合作交流等四大中心，同时还将成为新产品研发以及信息服务产业集群基地。作为本届亚运会的高级合作伙伴，中国移动承载着亚运信息化服务工作，而作网络支撑基地和新应用孵化器，南方基地这个中国移动的旗舰型项目，也等于是第一次面向全亚洲，揭开了自己的面纱。
据有关人士介绍，南方基地产品研发中心联合多个部门，开发了涵盖亚运服务平台、亚运创新应用、亚运业务专区、LTE演示业务等方面的43项业务和产品，致力为广州亚运提供“最精彩的业务”。这些业务和产品的服务对象涵盖了亚组委、媒体、技术官员和公众等群体，数量超过了北京奥运会、山东全运会和上海世博会，其中有很多是在大型盛会中的首次亮相。
LTE成最大看点
特别值得关注的是作为我国具有自主知识产权的TD -LTE，即业内俗称的准4G通信技术，将在亚运期间演示包括涵盖高清无线视频点播、高清无线视频监控、LTE无线智真、3D高清电视、3D无线高速游戏、LT E家庭网关、LT E电视墙、L T E流动媒体采访车、LTE高速无线上网、LTE即摄即传等10项内容，帮助媒体更机动、实时地采访，使用户更快速便捷地用手机收看亚运赛况、新闻等信息。
“举个例子，使用LTE，采访的信息源可以实时传回转播中心，使观众接收到第一手的亚运信息。”据南方基地相关人员介绍，目前，TD -LTE网络已覆盖海心沙、国际广播中心、天河体育中心企业馆、新全球通、南方基地园区等区域。
“集中化运营”作保障
此外，南方基地自去年12月投入运营的“集中化支撑系统”也将在亚运期间发挥重要作用。
在该系统的支撑下，南方基地呼叫中心5300m 2新场地已于9月30日正式启用。同时，呼叫中心成立了亚运投诉处理保障应急小组，建立了业务疑难在线二解、系统故障处理流程、异地补换卡“绿色通道”等服务保障流程。亚运期间，将有120多位客服代表提供英语、日语、韩语、阿拉伯语、越南语、俄罗斯语、泰语等多语种服务。
