作者简介：
杨天一：工业和信息化部电信研究院通信信息研究所工程师，专注研究移动增值及3G业务的发展，涉及新技术、新业务的市场分析、发展预测等方面工作，对于新媒体业务发展也具有较深刻的理解。
3G业务应用日益丰富，涵盖人们日常生活、工作和企业应用的各个方面，其发展呈现出加速趋势，成为移动业务收入的重要拉动力量。3G技术和终端性能的快速发展推动移动互联网业务为代表的3G数据业务快速发展，全球数据流量实现快速攀升，移动业务重心继续由话音向数据业务转移。业务种类不断丰富，以移动视频业务为代表的3G业务得到快速发展，业务内容由目前以娱乐为主向各类日常应用发展，商业价值不断提升，今后将成为运营商重要的收益来源。未来，3G业务将向创新型、跨领域内容发展，以满足用户日益增长的使用需求，加速3G业务的发展。
一、3G业务发展现状分析
3G业务向数据转移。对于3G运营商而言，尽管话音业务收入比重仍然过半，但数据业务的重要性日益增强。3G网络性能、终端性能提高，全球运营企业也将移动数据业务作为发展重点，以满足用户对于娱乐、生活、社交等各类数据业务日益增长的需求。相比传统增值业务，3G数据业务具有占用带宽多、实时交互性强的特点，目前正处在快速发展阶段，是拉动3G收入增长的主要力量。
移动互联网业务成为主流业务。目前，全球信息技术通信技术大融合的背景下，移动网与互联网的融合成为必然趋势。大量的互联网业务向移动网转移，很多的互联网业务都已经在移动网上成功的应用，并取得了很好的效果。未来5年内全球移动互联网数据流量的年复合增长率将保持在100%以上。数据流量的快速增长意味着用户的迁移，越来越多的传统互联网用户已发展成为移动互联网用户。未来，随着移动通信和互联网加速融合，移动互联网业务将呈现快速发展的态势。
业务发展以用户需求和体验为核心。3G业务日益丰富，业务发展重心由业务内容转向以用户需求为核心。业务种类由通信类业务向娱乐、社交、商务、生活等方面业务延伸，满足用户的各类日常需求。业务内容方面重视用户体验，操作简单、交互性强、注重用户个性化需求，以加强用户黏性。体现移动终端特点的创新型业务的逐渐增多对于进一步刺激和推动3G业务也具有重要作用。
业务创新是3G业务发展的主要趋势。今后几年，3G业务将继续以娱乐内容为主，用户需求将推动业务创新，业务领域不断扩展，更多能够发挥移动终端特性的业务将不断出现，集成多种特性的融合型业务也将成为未来发展的重要趋势。
未来，3G业务在全球移动市场中的重要性还将持续上升，3G增强型技术正在快速普及，由于它能够提供更高的带宽，将使得现有3G业务服务体验提高，以满足用户日益增长的使用需求，加速3G业务的发展。
二、 主要3G业务发展分析
3G业务种类不断丰富，创新型、跨领域内容发展成为业务的主要发展趋势。3G业务在开发各类体现移动终端特性的功能同时，在业务内容方面也正由目前以娱乐为主向各类和用户日常生活相关的内容发展，带动商业价值不断提升。本文选取移动视频、移动位置服务和移动社区作为代表，对其目前的发展现状和未来的发展趋势进行分析。
移动视频业务占据3G应用制高点，电视业务实际推广存难题
2009年，全球移动电视和视频收入约40亿美元，主要为订阅费。广告正逐渐成为主要收入来源模式。内容价值和广告价值两方面巨大的发展空间是移动电视和移动视频业务发展的持续动力。预计2013年移动电视和视频收入将达到81亿美元。
从全球3G业务发展的现状来看，移动视频及其组合应用已经占据了3G应用的制高点。随着3G在全球范围内的大规模商用，移动视频业务范围已经覆盖了可观数量的国家和地区。视频下载一直占据收入主流位置。流媒体视频发展势头迅猛，未来占流量比重最大，有望在2010年超过视频下载业务的收入。
视频内容范围得到极大丰富，覆盖娱乐文化、综合资讯等多种领域；播放方式不断丰富，支持在线点播、视频直播、视频轮播和视频搜索等方式；视频业务范围扩大，视频通话、视频会议、视频购物等业务得到初步发展。长期来看，视频业务作为服务形式，将不仅局限于休闲娱乐领域。在内容层面，视频业务将向政经、商务、旅游等领域拓展，在功能层面，将深入至诸如电子商务、视频婚纱摄影等垂直行业，相关视频应用会逐渐普及，视频业务与民生的距离不断拉近，盈利方式将更加丰富，从而带动业务商业价值的提升。
图1、视频业务发展趋势移动电视业务虽然一直受到业界的广泛关注，但在实际推广中还存在许多问题。移动电视业务由于手机用户普及率高且手机拥有携带方便等特性，显示出了比普通电视更广泛的影响力。目前，移动电视业务主要包括两类：数字式移动电视业务和广播式移动电视。数字式移动电视业务用户管理和计费机制完善，互动操作方便； 缺点是带宽资源受限、接收质量不高、使用费用昂贵；广播式移动电视好处在于成熟的基础建设和完全免费的节目内容，在已经制定了数字电视计划但模拟电视还将继续存在五年以上的国家，具有较好的发展前景。但在信号质量和图像质量等方面仍然存在问题。今后，运营商仍需要加大投入用于培养用户的订阅收视习惯；由于直接冲击传统电视业务的产业链以及收入前景的不明朗，运营商将采取谨慎的态度推广广告模式的移动电视业务发展。
全球移动位置服务未来与其他相关业务融合趋势明显
2009年，智能手机的普及、移动网络速度的加快以及手机应用的激增推动全球移动位置服务(LBS)迅速。移动位置信息的进一步丰富也为移动位置服务提供了快速发展的基础。目前最有吸引力的LBS服务是个人导航服务，其次是企业应用、名胜景点(POI)导航、家庭跟踪等。随着个人导航业务在大众中的逐渐普及，未来与其他业务进行融合捆绑，为用户创造更大价值已经成为大势所趋。消费者将可以通过手机实现紧急救援、移动交友、家庭成员追踪和车辆监控等多样化移动应用，并通过与社交网络、手机广告、在线游戏和移动优惠券等配合实现更强大的功能。
在各类融合捆绑业务中，基于位置服务的移动社区业务成为移动互联网中最受瞩目、发展最快的业务之一。到2012年全球将有8亿用户通过手机访问社区网站和应用。这类移动社区应用体现出位置+活动(location+activity)的特性，在用户获得位置信息的同时也能与好友分享并充分利用位置的方便性进行活动。另外，移动位置服务发展受政府支持程度以及相关政策的影响较大。在政府部分资金的支持下，日本、韩国市场移动位置服务发展迅速。
移动社区业务发展快速，呈现差异化和融合化趋势
作为3G业务的重要应用，移动社区业务已成为最受瞩目、发展最快的业务之一。到2012年全球将有8亿用户通过手机访问社区网站和应用。移动社区正沿着良性的轨迹快速发展。首先，移动社区业务的活跃用户数一直保持很高的增长率；同时，各种类型的应用服务数量保持高速增长；另外，参与到价值链中的公司和个人不断增加。咨询公司Informa预计，移动社区的收入将从2008年的11亿美元上升至2013年的45亿美元。
移动社区满足了用户通过网络社区构建延伸型社会关系的需要，其核心业务模式为以社区为核心，通过社交、游戏、内容等多种功能增加用户的黏性，通过提供各类增值服务向用户收费，目前主要包括虚拟的货币、道具以及网站游戏收费。这种模式实现了大规模的盈利。
未来，移动社区通过娱乐黏着用户的盈利方式不能持久。为不同类别的客户提供匹配度高的信息服务和多元化的业务，由“娱乐化”逐渐向“内容提供”转变，不断推出创新性业务，通过与内容提供商积极合作，提供各类优质的内容合作资源，让移动社区拥有更大的吸引力。不断丰富的移动支付功能将为移动社区提供更多样的付费渠道， 为用户消费提供便利。各类移动社区中，移动微博、移动位置服务类社区由于能较好的发挥移动终端随时随地方便使用的特点，具有较好的发展空间。
图2基于位置的移动社区业务用户发展预测未来移动社区将呈现服务差异化和业务融合化趋势。移动社区的真实性和地域性将得到更大的发挥；和相关业务结合的融合业务，也将更好地发挥移动社区的独有优势，为用户创造更大的使用价值。
