作者:孙进 张京科
从12月1日起,中国联通决定执行新的iPhone合约计划政策,中国联通上周末正式发布了其关于处理用户购买iPhone却不用联通卡的新政策。
中国联通iPhone签约入网用户,从下月起,必须和中国联通签订新的入网协议。用户需承诺在使用过程中,机卡不分离。如发现iPhone 4手机没有和号卡捆绑使用,则将触发违约条款。
所有联通版iPhone 4的机身IMEI串码,都与该手机出售时签约的手机号及其USIM卡对应。从iPhone合约计划入网次月起,联通将每月核实用户所购买的通信服务、USIM卡、用户号码以及iPhone终端使用情况。如发现机卡分离使用的情况,则用户违约。
这一条款相比此前预期的力度更进一步,客户如发生机卡分离使用的情况则构成违约,依据协议,中国联通有权取消对客户的优惠政策,并对用户号码作停机处理,将iPhone终端进行远程锁定,如因用户机卡分离造成的停机使用,超过90天时限,中国联通有权对用户号码进行销户处理。
同时,客户应承担相应违约责任,中国联通或将向用户追缴违约金。而12月1日之前购买iPhone合约计划的用户(含iPhone老用户),仍按原规定执行。
“中国联通原先的计划是仅停掉号码。”中国联通人士对《第一财经日报》记者表示,对于这一空前严厉的政策,中国联通认为这对“机卡分离”行为的制约力度还是不够,一些用户仍然可以利用合约机使用其他运营商号卡,因此中国联通决定将终端一并锁定,终端锁定后用户无论在2G还是3G网络下都无法使用iPhone。
中国联通集团高级副总裁李刚透露,目前iPhone 4供不应求,按照联通最新公布的数据,四家苹果专卖店iPhone 4裸机销售数量为1万部左右,联通iPhone 4合约计划销售超过40万部,这仍不能满足市场的旺盛需求。
“9月25日我们推出第一批iPhone 4后,没预计到会在三天时间10万部手机全部售完。”李刚曾对记者表示,很多用户没有买到,中国联通目前正努力与苹果公司一起供货,来满足市场需求。
iPhone 4为联通带来的用户效应明显。10月份中国联通销售超过20万部iPhone 4,占新增3G用户数的近两成。李刚表示,预约用户已超过60万户,并以每天8000至10000户的速度增长。
而大量的拆包倒卖给联通造成损失。这些恶意倒卖者先在联通预付签约购买一部iPhone 4,然后把iPhone 4高价卖掉,同时再把包含数千元联通所赠话费的手机卡以600元左右的价格卖掉。
联通提供的数据显示,联通版iPhone 4其中近两成的用户进行机卡分离,这些机卡分离的主要渠道就是“黄牛”套利产生。
除了“黄牛”,中国移动也在市场公开对争夺iPhone 4用户发力。北京、上海和广东移动均有相应举措。
上海移动从9月28日起就宣布可为用户的iPhone 4免费更换中国移动Micro SIM卡,还可获赠价值60元的手机上网充值卡,另外,深圳移动和北京移动则在全市营业厅免费为用户裁剪SIM卡,使其能在iPhone 4手机使用。
这就让苹果“粉丝”除了联通这一家运营商,在内地还可以选择中移动的服务,中移动将留住一批不愿更换联通号码的移动用户,而且可能会从联通手中抢来不少iPhone 4和iPad用户。
另一方面,也可以看出移动和联通的iPhone争夺战愈演愈烈。
知名评论人士刘兴亮表示,由于采用和苹果绑定的销售方式,当前高端用户已经有开始向苹果手机转型的趋势,这导致联通在新增用户方面占有一定的优势,甚至可能达到了iPhone手机用户的70%,但是移动针对联通采取的“剪卡服务”等攻势,却可能使得联通的用户关系并不稳固,用户更多是为了使用苹果的iPhone手机而不在意哪家运营商。
中移动高层曾在最近内部讲话中透露,“WCDMA系统和iPhone正在逐步地蚕食我们的高端商业用户和年轻人的市场。”而中移动的剪卡措施也在此次联通iPhone新政的“打击”范围内。
“现在移动会淡化其3G通讯技术方面的劣势,借助其原有的通讯用户关系以及相对更好的服务来挽回已经转向联通的用户,并耐心等待4G时代的机会。反观联通当前关键是要进一步加强网络覆盖,尤其要改善服务,将新增用户稳定并转移过来。对于用户来说,两者的竞争会带来更多话费降价等方面的实惠。”刘兴亮称。