联想移动互联战略具备长远的眼光与魄力,但在其实现的路径上显然还有更多可以优化的空间。
夏勇峰|文
11月12日,在有着浓郁重工业格调和艺术氛围的一号地,人来人往,签到处分8个口接待来宾,主会场座无虚席。联想的首届移动互联开发者大会正在此举行。
在浑厚的音乐声中,联想集团总裁兼CEO杨元庆精神十足地站上了具有庞大投影屏背景的绚烂舞台。“我最喜欢的乐Phone应用是斗地主,输得少、赢得多,很快从包身工晋级到了财主。”杨元庆以此作为他整个演讲的开头。
在短短10来分钟的演讲中,“乐Phone”这个联想创造的词汇被反复提及了12次,以至当他以移动互联网战略收尾时,已经有不止一个人将这一战略与对乐Phone手机的感知牢牢绑在了一起。
杨元庆是忙碌的,在12日当天下午,他再次匆匆踏上了前往联想国外分公司的飞机,没能给自己预留与开发者更多的沟通时间。当飞机轰鸣着渐渐远离中国的土地时,乐Phone——这台承载了联想对移动互联网梦想的手机就在他的衣兜中。
“是的,杨元庆确实只用乐Phone。”有人向记者确认道。不过,面对联想移动互联网这幅宏大的画卷,联想大战略也“只用乐Phone”吗?或许这个问题可以有不同的答案。
联想战略路径解析
虽然遇到了一些阻碍,比如第一代乐Phone的销量至今只有20余万台,还不足以支撑一个大的平台格局,但如果深入思考联想移动互联网战略的原点,会发现销量本身并非联想整个战略的最大问题。
实际上在推进整个移动互联网战略最初,联想就对目前的行业环境有着清醒的认识,并在其中寻找到自己的机会所在。
“其实不管Google还是苹果的平台,都没有那么明显的开放或封闭区隔,它们本质上都是一种‘半开放’状态。”在对联想集团CTO贺志强的专访中,他对比了目前主流的Google Android模式与苹果iPhone模式的异同。
他认为,Android虽然是一个开源操作系统,平台其实不能叫完全开放,因为它的后台与Google完全绑定,主要服务与Google的产品维系紧密;而苹果的所谓封闭只是操作系统具有更强控制权,但它的SDK给所有开发者都能写应用。“所以我觉得并没有绝对的好或坏,优或劣,只是特点不一样。”
对Android来说,其系统与终端的复杂性,对应用开发者来说是个很大的挑战,因为他们并不是只需在一个平台上开发应用,还必须考虑到每一种终端的系统版本、功能、分辨率与性能。而苹果让开发者能在一个具有严格规定的系统上进行类似定制性的开发,同时却严格控制着他们的权限、系统接口授权及严格的审批制度。
联想想要做的事,或者说联想移动互联网战略的远景,是构建一个最终用户和开发者的进入门槛都相对简单、使用都很舒服的系统,同时保证三方受益。这也正是乐OS系统基于Android的最大原因,它能节省应用开发的成本。贺志强认为,在移动互联网现在所处的早期阶段,一个高效且易用的终端系统将随着发展显示出越来越大的价值。
这也正是为什么联想移动互联网战略只绑定乐Phone、乐Pad这一个系列硬件,以及乐OS这一个操作系统平台的原因。在联想眼中,这种端对端模式将保证最佳的用户体验,并反过来提升联想品牌和美誉度,让这个目标长远的战略能不断增值发展。
在已经如此清晰的战略之上,联想要实现突破性发展,可以依赖之处并不多,总结起来只有两点:受欢迎的终端和受欢迎的应用。终端上的布局除了第一代乐Phone外,平板产品乐Pad已经蓄势待发,据说2011年第二代乐Phone的最原始样机也已经出炉,这是一个长期角力和市场拓展的问题。剩下的事情,则着落在应用上,这是联想为什么需要大张旗鼓办开发者大会、推出支持开发者的乐基金的原因。
第一代乐Phone销量20多万台,相对一些最流行的智能手机仍有较大差距,可值得注意的是,这并不意味着用户推动应用-应用拉升终端-终端普及用户的正向循环不可行、平台还不可运转,它只是决定着目前正向循环的体量规模。
如何拉升正向循环
据联想官方提供的数字,应用商店“乐园”应用下载总量超过200万次,这只相当于苹果iOS上单款较为流行应用的下载量。公允来讲,无论是应用数量、下载使用数量还是终端和用户数量,这还只是一个萌芽状态。
想要在Android系统的基础上打造一个精致、高端、有非凡体验的类iOS平台,这本来就是一件相当艰难的事情,而故事的发展也确实如此。
好消息是,一切才刚刚开始。在刚刚开始迅猛增长的中国移动互联网市场,联想起码在现阶段还拥有很多机会。但是如何拉升用户、终端和应用三位一体的正向循环,将是联想的当务之急。
在这个体系中,到开发者大会举办时,联想在每个基础点的布局框架已经完成。如果进一步观察,会发现联想对于移动互联网战略的现实有着较为清醒的认识,这体现在他们对应用的态度上。
让优秀的应用兼容乐Phone是第一步。联想并未强求应用开发者只在自己平台上推出应用——这也并不现实,而是想通过包括资金、技术在内的多种支援,让他们将好的应用以最轻松的方式兼容乐OS平台。
在此基础上,联想时刻注视着可能成为“杀手级应用”的服务和产品,并寻找真正精品应用的可能性。“一个共通的大势是微博,它已经让很多人离不开了。”贺志强说,“10个,我们还需要10个主流的原创应用。”
联想还在探讨更多符合中国用户习惯的应用模式,也在支持立志于此的开发者与他们一起寻找。贺志强说,“我们希望在微博之外,有更多的中国特色应用出来,包括其中的商业模式。比如美国人习惯用信用卡,中国人就喜欢第三方支付;美国人买游戏玩,我们则希望网络游戏打一段时间付一块钱。”参照传统互联网,本土化将是中国移动互联网应用的重要一步。
除了应用层面,联想在终端上的投入也下足功夫,乐Phone只是一个开始,乐Pad和第二代乐Phone将是明年联想要动员全集团资源去打的两场硬仗,其中包含了联想手机的执行、联想研究院的脑力和联想市场的推广宣传和市场教育。
什么是联想最重要的优势?从PC时代累积而来的深厚渠道显然是其中之一。那如何将这一优势应用到移动互联网战略中去?答案是,让渠道在拥有天然的展示和销售功能之外,加入服务和市场教育能力。
联想判断,现在的萌芽阶段虽然还不适合渠道优势进行助力,但随着新终端的推广,它将同时在乐Phone和乐Pad上体现出来。首先是针对各种不同人群的应用细分与打包,比如白领、学生、销售人员等,提供“傻瓜式”套装安装与服务以及针对性销售;其次,在联想销售渠道里推广付费应用,当顾客说出需求、给他介绍软件,比如某几款软件你可能需要,加起来50元。如果这一模式真能实践,以联想的强项来看,这种“卖应用”的地推手段或能收到奇效。
归根到底,拉升正向循环的方式有许多,联想也确实在绞尽脑汁地想各种方式。最终,联想希望看到,乐Phone能真正在这些推动之下成为一种潮流。
而从反方向考虑,方式越多,越证明想要长期正向发展,这种推动需要太大的力量。它需要调配多方资源,需要大量人力、财力和物力投入,更需要领导者有足够的远见与恒心。
无论如何,对联想这家大公司而言,这确实是一次大胆的举措。站在移动互联网即将席卷而来、甚至将反向侵蚀传统互联网市场的关口,它是不是必须要绝对以这种方式完成?
另一种路径
当高举移动互联网战略时,其实很多人都忽略了另外一组关于联想手机的数字。目前在中国手机市场,联想手机占据5%-6%的份额,居国产手机第一位;在TD手机市场,联想手机占据13%的市场份额;联想手机的增长今年达到70%,一年的手机出货量达到1000万台。
“明年我们还将持续增长。”采访时,联想移动总裁兼CEO吕岩表示,“我认为明年1000多元的手机基本上智能化就已经能做得不错。现在我们正在研究开发的一系列手机产品,零售价都在2000元以下,而且处理能力非常快。”
对联想移动来说,千元级别、“智能化”不错的手机在明年将有可能普及,而这是联想移动的机会。
与吕岩观点不谋而合的,是那些等待移动互联网到来的充满激情的开发者们。11月12日联想开发者大会的下午,数个开发者分论坛都被不断涌入的开发者填满。他们最关心的问题,显然不是要在某个单一平台上如何加深自己的业务,而是市场将会爆发到什么程度,以及如何用最有效的方式壮大自己。
“明年千元智能机就会出现了,用户将大大增加,这是我们许多人的机会。”在Android游戏开发论坛上,有人如同演讲般昭示着新时代的来临,引来会场一阵议论声。
这代表了很大一群开发者的看法,除了分成比例和用户ARPU值之外,智能手机市场的可能爆发,是他们最关心的话题。
开发者希望能有一些平台,在这个爆发市场拥有很大体量,并能让他们在平台上容易地开发出能赚更多钱的应用;手机商希望在这个爆发市场尽可能抓住机会,让手机销售和利润有大幅攀升。
联想又能找到开发者,又拥有联想移动这一占据国产手机第一的手机商,如果能在两者中间有一定的打通,能否产生机会?
现在的事实是,由联想研究院主导的乐Phone是整个移动互联战略的核心,这是联想集团投注精力的重心所在;正在建应用研究所、新生产线、与芯片和生产上下游厂商不断合作的联想移动是另一块。两条腿走路,但两条腿似乎有些分离。
是否有一种方式,能将研究院基于乐Phone的操作系统、UI,乃至深层的数据接口的研究成功,逐渐向联想移动的2000元以下手机上传导?甚至更进一步,有没有可能在解决了部分数据整合之后,让乐Phone的应用开发者们能够将自己开发的应用以轻量级的方式移植到联想移动在卖的手机里去?暂时不考虑技术难度和联想移动因此在手机上下游链条中可能与其他厂家的利益冲突,如果单就联想自身来说,这与正在大力推动的基于乐OS的移动互联网战略,其实并不冲突。
一年一款手机、一款平板的苹果式策略,是一个与苹果公司不相上下的高端精品策略,这体现了联想对自己的信心和作为世界级企业的能力。当然,这也需要庞大的力量去推动,只有当正向循环达到一定规模,才能对应用和用户产生更为强大的吸引力。
如果能有一个体验逊于乐Phone,可价格更便宜的子品牌,在更深层面上打通联想移动和联想研究院的资源,即便它的销量只有联想移动目前销量的1/10,也将为这一正向循环起到极大的推动作用,并更加契合开发者与用户预期。
回到乐Phone本身,如果这条腿能与联想移动搭的更紧密一些,甚至长到一个人身上,是否会让联想的移动互联网战略显得不那么有风险?毕竟中国市场是一个有着独特气质的市场,在这个市场上,不一定是最世界级的方式和国际化的路径才能取得最大的成功,充分发挥联想移动的基层市场优势,或许可以对联想基于乐Phone的移动大战略,形成更好的辅助。
如果把联想的移动战略比作一个大花园,那么在联想高层的重视和整个研究体系的支撑下,其基础的“水电”设施和设计规划已经初步完成,而接下来,先种花还是先种草,其实并不存在绝对的对错。