河北电信设计咨询有限公司 平耀锋
一 什么是VoIP
VoIP(Voice over Internet Protocol)是一种以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术。
VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。
VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。
二 使用VOIP的主要优点
把VOIP集成到集中器或RAS中，企业将进入一个充满机遇的新世界。如果该企业是服务提供商或传输服务提供商，则能够向用户提供附加业务。如果是远程用户，则访问过程将明显简化。
增加利润-----造就机遇--企业不再单纯依靠从用户的按时计费应用或主机使用中获取利润。服务提供商和传输服务提供商现在可以在传统业务基础上提供话音、传真、多媒体业务。由于这些企业长期通过企业局域网和PSTN建立连接，这一连接关系可以随着业务的增长而继续。
企业节支和接入的优点-----对于依靠PSTN使用话音和传真业务的企业，节约的开支是十分可观的。VOIP通过绕过PSTN的方式，最终减少计费。用市话的价格，用户可以在任何时间向全球任何地方发送传真或拨打电话。另外，新的HiPer接入的VOIP功能将使用户可以通过在POTS线上建立的连接，接入企业内部网络、检查电子邮件、使用互联网和收听话音邮件。而且，话音邮件或电子邮件经过检查后，远程用户就可以接通从PC机上接入的电话了。这一功能节约的费用和增加的就业机会将使该企业更具竞争力。
升级简单和可扩展性----- 由于Total Control VOIP是建立在Total Control服务器上的一种软件解决方案，所以升级和操作十分简单，而且节约时间和费用。3Com充分开发了其产品的DSP软件引擎。因此配备了DSP的3Com硬件，升级和进一步开发要比其他公司的DSP解决方案简单。未来的VOIP产品，则由软件升级替代整套的硬件更换。在系统升级时，这一功能既节省经费又节省时间。
三 VoIP的关键技术
在许多场合，VoIP技术仅指通过IP网络实现类似普通老式电话的功能。但是，在传统电话网的业务不断发展的情况下，VoIP的含义和设计目标也超越了其字面意义；也就是说VoIP技术不仅指提供双方会话的传统电话技术，而且是包含话音、图像和数据、支持各种智能业务的双方及多方多媒体通信技术。
VoIP的关键技术包括：
1.媒体编码技术
目前，话音和图像压缩技术发展十分迅速，已经研究开发出很多高效率的压缩编码技术。如先进的以码本激励线性预测（CELP）原理为基础的G.729、G.723（G.723.1）话音压缩编码技术。以G.729为例，它可将经过采样的64kb/s话音以几乎不失真的质量压缩至8kb/s。话音压缩编码技术是IP电话技术的一个重要组成部分。图像编码方面有IP网络会议系统采用的H.261（活动图像编码）和H.263（低速率活动图像编码）。
由于在分组交换网络中，业务质量不能得到很好保证，因而需要话音和图像的编码具有一定的灵活性，也就是说编码速率、编码尺度的可变可适应性。在图像编码方面，H.263采取了多种方式使得图像编码的尺度可变（分层编码、多精度编码），即根据不同的信道质量可以对码流进行调整，以保证所需的业务质量。在话音编码方面，近年来的研究得出G.729中一种很好的算法。G.729原来是8kb/s的话音编码标准，现在经进一步的研究和实践将其工作范围扩展至6.4～11.8kb/s，话音质量也在此范围内有一定的变化，但即使是6.4kb/s，话音质量也还不错，因而很适合在VoIP系统中使用。G723.1采用5.3/6.3kb/s双速率话音编码，其话音质量好，但是处理时延较大，它是目前已标准化的最低速率的话音编码算法。在目前接入网速度普遍较低的情况下，G.723.1话音编码也大量运用于H.323会议系统中。
相关的话音技术还包括静音检测技术和回声消除技术。有研究结果表明，人们在打电话时约有50％为聆听对方讲话的静默时间，10％为讲话时短暂停顿的静默时间。静音检测技术可以有效剔除静默信号，从而使话音信号占用的带宽要求进一步降低到3.5kb/s左右；回声消除技术利用数字滤波器技术来消除对通话质量影响很大回声干扰，保证通话质量。这点在时延相对较大的分组网络环境中尤为重要。
2.Internet话音分组传输技术
在IP网中传输层有两个并列的协议：TCP和UDP。TCP是面向连接的，它提供高可靠性服务；UCP是无连接的，它提供高效率的服务。高可靠性的TCP用于一次传输要交换大量报文的情况，高效率的UDP用于一次交换少量的报文或实时性要求较高的信息。
实时传输协议RTP提供具有实时特征的、端到端的数据传输业务，可以用来传送声音和活动图像数据，在这项数据传输业务中包含了装载数据的标识符、序列号、时戳以及传送监视。通常RTP的协议数据单元是用UDP分组来承载的。而且为了尽量减少时延，话音净荷通常都很短。
3.控制信令技术
媒体的传输技术保证了话音的传输，而控制信令技术保证电话呼叫的顺利实现和话音质量，并且可以实现各种高级的电话业务，如类似PSTN上的智能网（IN）业务，综合业务数字网（ISDN）上的补充业务。目前被广泛接受的VoIP控制信令体系包括ITU的H.323系列和IETF的会话初始化协议SIP。
四 VoIP增值业务
● VoIP增值应用主要包括：
1.Web驱动的呼叫中心；
2.Web IVR基于Web的交互式语音应答；
3.统一消息传递；
4. Email toVoice、Voice to Email；
● 改进型VoIP访问：这项服务使用户可以选择通过普通电话网还是通过基于IP的数据网来完成电话呼叫。 集成的IP电话网向用户提供访问这项服务的能力。 拨入访问资费和实 计资费由交换机在内部进行管理；
● Internet呼叫等待(Internet Call Waiting）：当用户浏览Internet时，呼叫等待服务在显示屏的一个窗口内指示一个输入呼叫。这项服务使用户可以决定是接这个电话还是继续浏览Internet，并在以后回呼；
● 呼叫接通：这项服务类似于Internet呼叫等待，但Internet会话继续进行。利用VoIP能力，用户可以 继续进行Internet 会话的同时用PC来接输入的电话呼叫并进行交谈；
● Email等待：Email等待服务是把收到电子邮件这件事通知用户，办法是在电话机显示板（LED）上显示消息， 或者像电话呼叫等待那样只发出特殊的断断续续的拨号音，这项服 务 的好处是事先不必打开PC；
● 用户控制：利用基于Web 的技术，用户可以在其PC图形界面的帮助下，为他们的电话线路配备这些定制的呼叫服务。这种控制功能可以使电信公司节约40 ％ 左右的服务管理 费，同时又开辟了前所未有的新一类收入的机会。
VoIP增值服务应用为电信运营商和最终用户带来了更多的选择和收益，同时也为 VoIP增值服务应用提供商带来了机遇。
五 VoIP的发展
随着我国电信业从垄断到竞争，从限制到逐步开放，形成开放的透明的运营格局，业务的竞争将导致VoIP迅速得到应用。
摘自《赛迪网》
