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引言:随着经济全球化趋势的不断加深以及技术的不断进步，市场竞争日益激烈，尤其是进入WTO之后，竞争环境瞬息万变。这种形势下，企业与客户之间及企业内部的沟通愈发显得重要。语音、数据、视频都是人类重要且有效的通信方式，在企业的对内对外沟通中占据着重要位置。但是长期以来，这几种通信方式都是相互独立，既损害了沟通的效果，也给企业带来了不小的通信成本。
企业IP网络的完善及IP集合通信技术的成熟，使得在统一IP网络上实现语音、视频、数据融合成为不可逆转的趋势。IP网络最初只能实现简单网络连接、E-mail、文件传送、信息发布等简单业务。98年后随着IP网络控制技术和QoS技术的发展，逐渐成为一个多业务承载网络，Voice over IP、Video over IP等基于IP的综合应用开始出现，各种通信手段的传输通道统一到了IP网上。现在，随着新型IP技术的兴起，语音、视频和数据三种通信手段进一步融合，以IP集合通信的形态开始服务于广大行业和企业用户。
更安全、更节省——创维的需求
创维公司是一家大型制造企业，总部设在深圳，在深圳本地和全国各地有多家办事机构。各分支机构少则几台电脑，多则数十台电脑各自组成局部网络系统来完成办公和处理任务，与深圳总部通过Internet进行连接，网络和业务管理存在诸多难题，具体如下:
·整个网络连通性很差:随着公司业务发展和规模扩大，现在整个集团除总部外还包括13个产业公司和全国160个分支机构，分布在以深圳为中心的全国各个地方，目前各产业公司之间的网络连接除深圳总部、香港、公明基地和西乡模具厂四地之间是通过窄带IPLC专线连接外，其他各地均通过Internet公网连接，没有构成统一的企业内部网络互连。
·网络安全存在较大问题:各产业公司均有各自的Internet连接，整个集团公司没有一套完整的安全策略，各地的防火墙安全配置没有统一规划，公司没有一套完整的VPN系统来满足信息安全的要求，公司信息安全存在很大隐患。
·网络性能比较差:如上面所述，目前深圳总部、香港、公明基地和西乡模具之间是通过专线连接，但网络连接带宽都很小(最大只有256K)，难以满足公司内部信息共享及IT业务发展的要求。
·整个网络的扩展性和统一管理性比较差:集团各部门公司的网络各自分立，没有形成全集团统一的网络平台，网络连接方式各异，造成网络扩展性差，缺乏统一的构架和管理。
·公司电话系统比较复杂，缺乏一套完整的VoIP方案来解决整个公司的电话通信系统:随着公司规模的不断扩大，当前的网络环境将无法满足更多的资源访问需求，公司内部通话系统也将出现紧张繁忙和话费高昂情况，现有状况很难有效的进行费用控制和节约话费开支。
创维集团现有数据网络通信架构如下
目前，面积超过64万平方米的创维平面显示科技园，正在深圳石岩兴建。这一中国最大的数字显示产业基地建设完成后，企业不仅需要一个可实现多业务承载的IP融合网络来满足企业业务发展的诉求，同时也面临着压缩运营成本压力，因此寻求降低运营成本费用的有效路径，已成为创维集团长期关注的核心问题。
创新、节约、统一管理——基于IP集合通信技术的解决方案
从自身实际需求出发，创维集团决定采用IP集合通信技术组建石岩基地的数据通信网络系统。通过IP集合通信技术，可以给创维带来如下好处:
创新业务，提高企业竞争力:IP集合通信通过语音、视频与数据的融合，为企业建成一个基于IP的通信平台，为日后实现丰富的端到端的IP通信业务打下基础。在继承传统语音、视频业务的同时，可以方便支持新的业务，如电话会议，语音信息，可视通信、统一电话目录服务等，使通信系统成为企业进步的驱动力。
节约通信成本:对于一个大型企业，有着分布在不同区域的多个分支， 在建设IP集合通信系统前，不同分支间的通信往往是通过运营商的长途线路进行的，企业每年都为此支付不菲的费用。如今，通过IP集合通信，企业内部的语音通信可以转化为IP报文，直接通过企业内部IP网络进行，从而极大的节约了企业的通信成本。
简化网络管理:通过IP集合通信，实现了企业数据、语音、视频系统的管理融合。通过一套管理系统即可对数据及语音的设备、用户及应用进行管理。由于是基于IP，具备很大的灵活性，企业的电话可以根据企业业务的发展及组织的变更灵活的扩充网络、调整号码分配方案。也可以支持企业员工的移动办公，员工的办公位置发生变化后，只需在管理软件上作相应的简单改变，该员工的号码不变。
而经过一番考察之后，创维集团最终决定华为3Com提供的解决方案。整个解决方案在提供优质的VoIP解决方案的同时，为创维集团规划了覆盖整个集团的IT通信系统架构。
华为3Com创维集团石岩基地集合通信设计方案示意图
创维集团网络远期规划拓扑图
创维集团公司华为3Com(整体)集合通信解决方案示意图
整个解决方案大量使用了华为3Com公司自主研发的XE2000、VG80-20、VG20-32、VG20-16、VG21-08等一系列VOIP系统，整个石岩基地语音点数覆盖1500点以上，未来发展可以扩展到2500点。
其中，Quidway® XE200/2000语音服务器设备(以下简称XE200/2000)作为本次创维VOIP解决方案的灵魂产品，可将创维的大量语音设备连接起来，整合为一个易维护、好管理、可升级的语音网络，最大限度地发挥和增强语音网关、IP电话终端的特性，保护用户的投资。同时，XE200/2000可作为H.323 GK、SIP Sever和语音业务服务器，集中管理VoIP业务，并统一管理语音网关、IP电话终端等设备。除完成注册管理、路由管理、呼叫控制、带宽管理等基本呼叫功能外，XE200/2000还提供传统PBX业务、语音和数据的结合业务，业务信息可以由管理员设置，也可以由用户通过GUI图形化界面或电话终端自行设置。
XE2000外观图
VG语音网关设备主要通过私有专线、回波抵销、舒适噪音、免打扰、闹铃、无条件转移、遇忙转移、群线接入、二次拨号接入、号码最长匹配等普通IP话机不具备的特殊功能满足创维的业务功能。该设备支持H.163中的编解码，包括G.711alaw、G.711ulaw、G.729r8等，丰富的编解码能力保证了在不同带宽要求下都能够胜任组网。
创维集团VOIP号码分配与拨号规则
为了使创维集团IP语音专网系统使用更加方便，华为3Com公司遵循原邮电部《YDN065-1997邮电部电话交换设备总技术规范书》第四章和第七章要求，按照容易记忆、贴和日常电话使用习惯，层次结构清晰、扩展性好的原则，制订了用户标识和编号规则。
考虑到目前创维集团节点内部的语音通信拨号方式为拨打4位短号，出局号为9。为保证内外沟通的顺畅，在进行IP语音改造时，应尽量不改变原有拨号方式和电话号码，且贴近日常电话使用习惯。华为3Com公司建议:在保留内部通信短号的同时，统一创维集团VOIP专网和PSTN公网的区号。具体号码分配与拨号规则如下:
长途呼叫的标识
华为3Com建议，创维集团IP语音专网用户标识由长途区号和本地网号码组成，长途区号为2～3位两种位长的，其规律为:
首位为1或2的长途区号号码长度为两位。
首位为3、4、5、6、7、8、9的长途区号长度为三位。
为了更贴近日常使用习惯，具体的编码建议采用PSTN公网区号编码，在PSTN公网中，拨打长途采用号首0，我们建议在创维集团IP语音专网中采用号首9标识长途拨号，这样在专网拨打外地时能够符合我们日常的拨号习惯。
本地呼叫编号
本地号码建议采用6-7位:XXABCD
其中XX标识所属省份，ABCD为创维集团内部统一分配的专网电话短号，也作为本地内部短号直接呼叫。
按照该规则，可标识数十个省份和地区办事机构及下级机构，每个节点内部可容纳近万用户。能充分满足创维集团各个部门的语音通信系统需求。
例如:对于创维集团深圳本部内部专网电话系统，后面四位ABCD统一由IT中心分配，同时也作为本节点的内部呼叫短号。接在同一XE控制下的电话相互拨号的时候直接呼叫ABCD四位短号即可，对本地市之外(外地)需要进行呼叫的时候，为了方便查找和记忆，则在分配给当地机构的ABCD四位短号前加上9和地区区号。如下:
直接呼叫出局号9+地区编号+ABCD四位短号。
例如:
创维总部号码:0001～0999;区号:755;
创维石岩基地号码:1000～1999;区号:755;
东莞创维号码:2000～2999;区号:769;
……
例如:以深圳创维为例子拨打如下省份
东莞创维9+(769)+ABCD
湖北创维9+(27)+ABCD
跨XE呼叫的拨号规则与同XE呼叫的情况相同，该呼叫需要通过创维集团的语音服务器实现选路。
PSTN呼叫拨号
改造之后，专网IP语音系统需要呼叫PSTN时(VG80-20/VG21-08)，可采用0+PSTN号码的方式拨号。语音交换系统根据号首0，查找最近的PSTN落地网关出局。这样，在呼叫异地公网用户的时候只需要支付市话费用即可。
号码路由
1)内部电话
本地节点内部呼叫时，直接拨打4位短号，呼叫路由全部在本地XE内部进行。
本地市内部呼叫，但跨XE(不在同一节点)时，直接拨打4位短号，呼叫路由通过XE之间协调处理。
2)外部电话
为了信息保密，在规定创维集团内部专网电话与公网通信的时候，只能从创维集团专网呼出到外部PSTN，不能由外部公网PSTN直接呼入到创维集团内部专网。这个呼叫限制功能可以在语音管理系统(XE)上配置实现。
呼出(地市内):创维集团内部专网电话语音系统需要呼叫PSTN时，可采用“0”+PSTN号码的方式拨号。语音服务器根据号首0，查找最近的PSTN落地网关出局。
呼出(跨省):经过创维集团语音服务器(XE)，查找被呼叫地的对方语音服务器(XE)，最后查找最近的PSTN落地网关出局。
呼入:处于安全保密考虑，建议完全禁止外部公网用户直接呼入。
建设完成后的创维集团石岩基地，在整合内部视频、语音、数据资源、IP电话等业务的同时，还实现了业务自动化、管理统一化、使用简单化，使企业资源得到充分利用，沟通效率得以迅速提高，更重要的是，其运营成本得到了大大降低，实现了有效运营控制。
来源：天极网
