Centrex(商务群)业务是当前电信业务中重要的组成部分之一,在功能上不仅可完全取代以往的PABX,更以业务多样,“零硬件”投资,不改变现有网络,便于规划等优势被运营商青睐,同时由于对业务用户来说具有投资少、免维护、可方便采用新业务的优点,在厂矿企业、院校、政府机关、集团公司、宾馆、酒店、医院、金融机构等集团用户中得到了广泛应用。
业务优势:
IP Centrex群内用户的基本功能
IP Centrex群内用户基本功能包括:群内呼叫、群外呼叫、群内呼入、禁止发话或受话、热线电话、呼出限制、免打扰服务、闹钟服务、截接服务、查找恶意呼叫、转接电话、同组代答、指定代答、主叫号码显示、紧急跨越、查询未接号码、闭合用户群等。
IP Centrex话务台的基本功能
IP Centrex话务台的基本功能包括:自动排队和呼叫分配、来话识别、话务员监听/插入/强拆、话务台转接、会议电话、紧急跨越、闹醒设定、缩位拨号、号码检索、用户新业务登记、电脑话务员(自动总机服务)等。
中兴通讯软交换系统提供的广域IP Centrex业务解决方案以宽带数据网作为基础,通过各类接入设备(如IAD、AG)等接入模拟电话用户,或直接通过智能终端接入新用户,中兴通讯软交换系统不仅可以实现软交换SoftSwitch网内模拟电话用户和智能终端用户之间的Centrex业务,而且可以实现软交换SoftSwitch用户与PSTN用户之间的广域Centrex业务。
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