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解释关于VoIP解决方案的困惑是一个困难和耗时的过程。在最新的提供这些问题解答的努力中，Fluke Networks为其最新启动的FlukeNetworks.com上的VoIP性能管理解决方案中心提供了回馈机制。
根据Forrester最新一项研究表明，VoIP继续吸引很多的注意，但VoIP的部署和广泛使用却被放慢了。
“企业迅速的投入实验和有限部署，”Forrester指出，“和过去相比，更多的客户正在评估这些技术或者做初步尝试;但完全部署却被滞后了。”
解决方案中心为VoIP管理及其基础概念提供了9种技术文档，帮助对潜在的VoIP用户解释为什么使用IP网络传输语音不仅仅是另外一个应用。这些文档覆盖了从“集中式网络中的VoIP性能管理”到“IT技术员的VoIP基础”等一系列主题。
“语音是一种特别的实体，”Fluke Networks的Mary Gary说，“我们希望访问者能够从VoIP性能管理解决方案中心了解到这里有很多的解决方案。”
Fluke Networks发现用户正积极地使用它的解决方案中心来学习如何在集中式网络环境尤其是VoIP和ATM集中式网络中管理VoIP。
对于访问者来说，Fluke Network的解决方案中心提供了对他们所能遇到的网络问题的定位能力。
“VoIP的一个隐藏问题是，当你将语音放到你的数据网络上时，如果你的数据网络中存在病毒或者不是完全安全，你的通话系统也会和你的数据网络一样受到干扰。”iElement公司的COO Lance Stovall说。这个公司在整个国内有8个办事处，为中小型商务提供电信服务。
Stovall和他在iElement的团队很高兴能在VoIP解决方案中心那里找到帮助他们更好的了解通过在局域网中部署VoIP来影响IT服务的相关信息。他们比较满意的原因在于很多有用的信息被放到一个地方来了。
VoIP解决方案中心将重心主要放在案例分析，产品信息和技术文档上，同时也为用户提供了虚拟产品介绍和客户相关的解决方案的知识库。
VoIP性能管理解决方案中心是Jeremy Carter偶然间找到的一个工具。作为印第安纳州Bartholomew镇的IT助理管理员，Carter在上任不久后想找到新的网络测试工具，正在找的时候误打误撞的进到解决方案中心里来了。
对于Carter来说，这完全是个机会，因为Bartholomew镇的已有的VoIP系统有一些滞留的问题还尚未解决。由于这个镇想最终将它的VoIP网络部署到当地的医院里并且增强目前的视频会议能力，Carter必须确认以有的VoIP网络百分之百紧跟潮流的。
Carter利用在Fluke的解决方案中心里找到的信息确认了VoIP系统是满足需求的。
“网站的信息允许我们比较可选项，决定我们需要什么来帮助确保我们网络的质量和运行时间”，他说。
按照IT专家在寻找多种VoIP解决方案时寻找的不仅仅是推销说辞的说法，Fluke Networks发现通过增加VoIP性能管理解决方案中心到原有网站上，给其带来了用户多份下载量的增长。
“VoIP包含了很多领域，包括数据，语音和IP组，”Fluck Networks的解决方案市场部经理Matt Gowarty说,“VoIP性能管理解决方案中心并不是一个配置工具。但是它提供了回答用户问题的信息，并且鼓励他们考虑整个VoIP的投资。”
作者：Kate Dostart 来源：TechTarget
