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著名的“二八法则”指出，占客户总数20%的大客户所带来的业务收入往往会占到总收入的80%。在电信运营商的庞大客户群之中，大客户凭借其极高的APRU值成为了最具价值的客户群体。如何发展大客户，并为其提供高品质、个性化的服务成为了运营商竞争的焦点。
经过多年的发展，大客户业务已由单一的Internet接入、语音接入等业务过渡到了目前的数据、视频、VoIP、VoWLAN、监控等综合业务并存。由于业务需求的增加，大客户们迫切需要运营商提供优质的综合接入解决方案，以满足其对网络安全性、带宽可扩展性、多业务承载能力等方面的需求。需求的增加带动了大客户接入市场的繁荣，国内以烽火网络、瑞斯康达、格林耐特等为代表的设备厂商都加快了大客户专网市场的开拓步伐。
组建总部和分支机构互联的大客户专网是大客户组网的典型应用，主要的解决方案往往采用“传输通道（SDH/MSTP/WDM）+协议转换器/MSAP”的方式。从现今大客户专网的网络建设趋势来看，未来的大客户专网将会从带宽提速、智能汇聚、网络融合等三个方面加快发展。
适应带宽几何式增长趋势
近几年，“光进铜退” 成为了各大运营商建网的必然趋势。自2008年开始，中国电信、中国联通和中国移动陆续启动了光接入网的建设，在光进铜退方面已经取得了显著进步。2009年，全业务时代下的运营商们加大了3G网络的建设，给传统固网宽带的发展注入了新动力，接入网光进铜退成为了各运营商的工作重点。
据了解，在未来三年内，中国电信将提供大容量、高速率的国际通信网络和高带宽、高覆盖的接入光纤网络。中国电信于2009年6月3日正式宣布启动上海“城市光网”行动计划，预计到2012年，上海市将实现“百兆到户、千兆到楼、T级出口”的网络覆盖。家庭网络的全面提速将会给要求更严格的大客户专网带来巨大刺激。
另一方面，大客户虽然遍布各行各业，但在业务需求方面存在着明显的共性，主要包括传统语音业务、VoIP、高速Internet接入、内部应用系统互联、灾难备份系统和视频类业务等。这些业务的开展，尤其是高清视频会议、高清视频监控及网络存储等大带宽业务，要求大客户专网必须有足够的带宽和QoS来保证。
以下对大客户专网常见应用及所需要的带宽做一个具体分析:
从图表中不难看出：一个典型的大客户组网模型所需的接入带宽约在10M-20M之间，而目前的大客户接入通常为2M-4M，可见带宽提速的需求是巨大的。另外，在网络实际应用案例方面，以公安金盾网提速（该项目将原有四级网络2M接入升级为10M接入）为代表的大客户网络提速改造项目的实施，为其他大客户专网改造形成了良好的引导效应。
满足细分市场需求
在传统的大客户专网中，网络接入层的整体规划少，布局零散，造成服务商网络接口E1线路过多，而且统一管理的难度较大，可靠性较低，容易造成建设周期，工程故障点多且排除难度大等问题，这也增加了设备成本和工程维护成本。另外，传统集中式模块化业务接入平台虽然能提供相应解决方案，但在成本、功耗、维护方面缺乏灵活性。
以网络的发展来看，未来的大客户专网将会呈现出智能汇聚的趋势，无论是组网还是布线，都会呈现出模块化和低成本化的特点。在全新的大客户专网中，接入层设备会完全融入SDH传输网，摒弃接入E1电缆，并采用STM-1光口与传输设备对接，实现网络的统一管理，保证网络的高可靠性。
面对这一细分市场需求，以烽火网络为代表的厂商率先推出了智能汇聚型协议转换器并在提高设备集成度、降低设备成本、开通和维护等方面取得了突破性进展，能够为客户提供更多元化的解决方案。针对传统方案中心汇聚部分针对于大量的普通组网应用来说配置复杂维护繁琐的缺点，烽火网络智能汇聚型协转设备集SDH接口、协议转换器单元、以太网交换单元等部分于一体，将低成本、易部署与综合业务接入平台的灵活接入等特点统一起来，成为了协议转换器组网方案中一个异军突起的新型增长点。相对于传统方案，智能汇聚型转换器凭借在提高集成度、降低设备成本、降低运维成本以及降低功耗和空间占用的明显优势，赢得了运营商和大客户的热烈欢迎。
实现接入层多业务承载
由于大客户业务需求的多样性，各用户端设备的接口也呈现出多种多样的特点。如何在一个接入平台上实现多种业务的综合接入是评价大客户接入方案的一个重要标准。作为新一代的综合业务接入平台，MSAP在近两年里取得了大量成功的商业应用。
MSAP解决方案主要由部署在运营商中心局及模块局的集中式设备和部署在客户端的独立式设备共同组成。在与传输网络平滑对接并综合接入多业务方面，MSAP具有与生俱来的优势，其融合了TDM、以太网数据交换双内核，能为运营商提供一站式的综合业务接入方案，可以经济、快速、灵活地实现综合业务的接入。MSAP接入方案除了完成传统协议转换应用外，还能完成PDH、光猫、光纤收发器的直接接入，采用标准的HDLC或GFP封装来完成以太网数据到E1的转换。此外，该平台在充分满足客户需求的同时充分利旧网络中原有的设备，大大降低网络建设成本，有效降低运营商OPEX。在新特性开发方面，MSAP平台融入了高可靠性、高安全性、增强型的管理特性等。例如烽火网络MSAP平台的远端设备掉电告警、155M/622M双上行1+1保护、STM1光支路1+1保护、环回测试、多级网管等高级功能。
近年来，随着以太网业务的迅速崛起，国内大型综合业务接入方案的提供商开始在综合业务平台及MSAP平台中加入以太网交换模块，一方面可以对经过协议转换后的以太网进行汇聚，简化连线；另一方面，也可以直接应对一些中小企业的以太网接入需求。通过融合以太网交换部分，使得MSAP平台真正成为大客户业务接入的SDH、IP城域网双上行的基础。
面对需求更加多元化的大客户专网市场，无论是电信运营商还是设备厂商，都已经开始从行业发展趋势着手完善自身的产品和服务。大客户专网市场的持续升温近在咫尺，随着大客户业务的进一步发展，以烽火网络为代表的更多本土品牌将在新一轮的接入网建设中展现出更强的实力，带动中国大客户网络建设迈向一个新的境界。
作者：烽火网络 覃俊平 来源：C114中国通信网
