闫薇 杨阳
当外界把目光集中在中国移动总裁李跃是否会见了腾讯董事会主席马化腾的时候,中国移动内部则对此并不感兴趣。近两年来,数据业务流量被腾讯等公司无偿占用,给中国移动带来的收益远远小于投入成本,才是让中移动真正头痛的问题。而且这个问题,将随着移动互联网的发展愈演愈烈。
不仅如此,TD-SCDMA (下称“TD”)带来的问题是,新发展的TD客户不增加利润反成为负担。同时过去10年中积累的高端用户,也正遭遇中国联通的吞噬。被寄予厚望的4G新技术若仍采用中国特有的TD-LTE制式,可能将无法给中国移动带来转机。
对内改革管理体制,对外修改与合作伙伴之间的游戏规则,已经成为中国移动2011年无法回避的难题。
免费的午餐
2010年12月29日晚,针对李跃与马化腾会面的传闻,中国移动相关负责部门人士对本报表示,“近期中国移动总裁李跃从未造访腾讯公司,也未和马化腾会面。网络上的有关报道纯属子虚乌有。”同时,腾讯公司也对上述传闻予以否认。
不过,中国移动数据业务流量被腾讯公司无偿占有已是事实。按照中国移动的统计,中国移动全国数据业务的60%的手机上网流量都在被腾讯公司占据。
从2009年年底到2010年中,中国移动GSM网络的利用率从68%提升到78%。截至2010年8月,中国移动的用户数达到了5.64亿户。其中,移动QQ是用户使用手机上网的主要应用之一。而腾讯使用中国移动的数据业务流量是免费的。与此同时,中国移动却付出了越来越高的成本。
不仅仅向腾讯等移动互联网公司提供免费的流量支持,当腾讯们租用的服务器托管在其他电信运营商的时候,中国移动还需要向该运营商支付因为巨额流量访问产生的网间结算费用。
这与几年前数据业务越发达带来的分成收益越多恰好相反。在高速移动互联时代,作为高速公路搭建者的中国移动,其路况越好,奔跑的汽车越多越快,需要支付的各项维持费用越高,反而使其亏损越大,也可以说,目前中国移动数据业务处于增量不增收的状态。
随着移动互联网的迅速发展壮大,未来微博和视频网站们可能会联起手来,像今天的腾讯一样占用越来越多的流量空间。这些移动互联网新秀的盈利可期,然而中国移动却沦为管道商,面对流量贬值的尴尬。
亏本的买卖
不但昔日为中国移动创造收益的合作伙伴,今天已经开始吞噬中国移动的既有蛋糕,就连被寄予希望的TD新增用户,也成为不增加利润反成为负担。
据移动内部人士透露,有高层管理人员在开会时就直言,目前每发展一个TD用户,所增加的带宽成本投入,以及终端补贴,并不能与TD用户带来的数据业务收益匹配。
另外,中国特有的TD-LTE演进将会带来更多的挑战。由于TD-LTE是中国特有的技术制式,全球使用人群少,成本高,相较国外一张LTE上网卡30-50美金的价格,中国移动的拿货价格高达8000元人民币/张。“iPhone4的售价也不过是6000元左右,谁会愿意为这张仅仅能解决上网速度问题的卡而买单呢?”中国移动数据部人士说。
网络质量不能令人满意、不能全球通用、缺少终端明星,使中国移动每天都要面对被老对手中国联通分食用户的挑战。按照中国移动自己的统计,目前iPhone4的用户中有80%是从中国移动转网到中国联通的。曾经给中国移动带来长期利润的全球通高端用户阵营,正在逐渐被中国联通瓦解。
在中移动2010年年底的一次“总裁讲坛”上,李跃指出,相对于各省级公司常常反映网络扩容跟不上等问题,更大的挑战在于,如果在全国范围内每天有三分之二的移动客户流出,不需要太长时间中移动的网络就空闲了,到时候也没必要扩容。如果中移动的规模优势丧失了,那么中移动目前良好的网络将成为巨大的负担——目前中移动有超过60万个基站,基站的自有光纤接入比率超过96%。
应对方案
数据业务流量遭遇贬值的困境,从数据业务急速增加开始,至今已有两年。如何解决这个问题,在中国移动内部已经讨论多时,不过解决方案至今孤悬。
本报从中国移动内部获悉,在2011年春节前后即将召开的年度工作会议,即包括向各省公司征集如何解决流量贬值、增加流量利用率的问题。目前,中国移动内部还没有形成统一的成型意见。
自从李跃上任以来,中国移动即调整为“收缩阵线、谨慎务实“的”李跃新政”。曾经被看好的“依附”于中移动的合作公司们和 “收入分成”的商业模式,都面临着被改革的可能。
不过,有一点和几年前一致,中国移动的每一次游戏新规的制定,都会影响在其身后已经形成的庞大生态系统和数量众多的合作伙伴。
中移动曾经扮演着为产业链中上市公司的孵化器的角色,昔日的合作伙伴们如空中网和TOM等,曾通过与中移动合作实现上市,甚至新浪也在互联网发展的寒冬时节受益于中移动的数据业务政策。
而现在,有关收入分成是否会导致国有资产流失、中移动是否应从合作伙伴处收回平台和运营权转变为自主经营等问题,已经纳入到其议事日程的内部争论之中。
多年来为中国移动提供增值服务设计的卓望信息技术有限公司就是一例。它是中国移动占股60%的控股公司,此前多年与中国移动采用收入分成的合作模式,未来将逐渐变成按照人头、内容购买和系统设备折价核算等固定劳务支撑费的模式。这种方式有利于中国移动业务集中管理和成本管控,不过也恐将使卓望等公司收入和地位双重下降。