▲移动互联网改变生活。本报资料图片
德瑞电信咨询首席顾问宋永军认为,运营商要拓展移动互联网市场,成为最大受益者,以克服传统话音收入的萎缩,关键其实不是在于产品,而是运营商必须高度重视移动互联网发展的“顶层设计”,要重视“器”而不是“物”。他提出,运营商在移动互联时代要做好四项自我定位。
移动互联网的“顶层设计师”:运营商应立足于技术上更高的起点,做移动互联网的“顶层设计师”、移动互联网的生态锻造者。而不是局限在某款移动互联网产品或者某个移动互联网设备的打造上。这种顶层设计师好比英特尔之于IT业,谷歌之于互联网,facebook之于社交,groupon之于团购。
移动互联网的“政策守护神”:运营商应立足于政策上更高的起点,做移动互联网的“政策守护神”,为移动互联网营造更佳的发展环境。事物总是从混沌走向清晰。移动互联网作为新兴事物,其商业模式、技术底层逻辑实际上并不是非常清晰。尤其是监管政策更是如此。运营商应该联合起来,共同向政府争取扶持政策而不是互相拆台,恶性竞争。
移动互联网平台获益者:运营商应立足于经营上更高的起点,做移动互联网平台获益者,而不是简单的流量经营者。平台构建的目的就是为了让各路英雄唱戏(不问出身),平台的获益主要来自于良好的商业模式的设计。这种商业模式的设计应该基于商业模式3.0(N重资源聚类置换型)获取商业利益,而流量收益其实并不是真正互联网时代运营商的盈利点。运营商真正要做到的是不要将自己局限于管道运营商(智能管道运营商),而应该是商业模式的缔造者,平台经济后向模式的营造者,面向企业精确营销方案的最佳实践者。
移动互联网资本运作者:运营商应立足于资本上更高的起点,做移动互联网资本运作者。运营商应借鉴其他大型央企运作资本的经验,通过设立移动互联网风险投资基金,立足政府,做有社会责任感的风险投资者,通过资本控股来达到影响产业链的目的。而不是现有的补贴模式(目前运营商采取大量的补贴的模式扶持终端厂商、设备厂商、社会渠道商等)。因为补贴模式最终只能让产业链伙伴们逐利而生,而不会顾及产业链的可持续发展。
国外运营商移动互联发展经验
■他山之石
他山之石可以攻玉,运营商在迎接移动互联时代中面临的境遇,在全球范围内都是相似的,而国外发达市场的运营商,在移动互联业务切入中的经验,也可以为国内运营商提供一定的借鉴意义。
日本运营商在移动互联网方面的运营模式采取相对封闭的做法,对内容、应用产业链进行强有力的控制。日本的三大移动运营商NTTdocomo、KDDI、Softbank都有自己的内容门户,是用户使用3G业务、接入移动互联网的主要途径。在提供移动互联网服务的过程中,日本的运营商是重要的内容整合者。它们对内容提供商采用了官方网站和非官方网站两种划分,如果是官方网站可通过门户网站上的菜单直接进入,如果是非官方网站用户可以通过输入URL的方式进入,两者访问方式不同,但接入都由运营商提供。
在服务形态上,日本NTTdocomo是最早基于Web方式提供移动互联网服务的运营商。2005年,在全球许多运营商还在开发基于WAP的移动互联网服务之时,NTTdocomo的封闭门户i-mode就已经采取了标准的HTML互联网格式。
韩国的内容提供商基本隐身于运营商背后,运营商面向最终用户提供各种服务。运营商自己运营移动互联网门户,同时也会参与到一些内容制作中,并获取收益,但一般不进入门槛较低的信息服务市场。
韩国运营商目前同时以WAP和Web方式提供移动互联网服务,但是,基于Web方式的在线服务正在成为韩国移动互联网的主流,移动运营商实施网页全浏览技术,以实现用户在PC端和手机上能够享受到同样的业务体验。
在2000年之前,英国的运营商则采取封闭的服务模式,但随着移动互联网的发展步伐日益加快,英国移动运营商意识到必须打破原有的封闭式数据业务商业模式。近两年英国移动运营商采取了开放的移动互联网业务发展策略,与知名内容提供商积极展开合作。
另外,英国代表性3G运营商Vodafone与和黄3UK都采取与传统互联网服务提供商广泛合作的策略,把传统互联网的热点应用引入移动互联网,它们也倾向于采用Web方式提供服务,强调业务在PC互联网和移动互联网的互通。