江西移动通话质量投诉量下降

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  通讯员 胡颖琳 记者 王席传

  本报讯 近日,中国移动江西公司针对网络话音质量不高的情况,多管齐下积极开展网络质量专项整治,经过4个月的优化调整,网络质量和客户感知均得到显著提升, 通话质量从97.30%提升至98.57%,通话质量类投诉量下降22.71%。

  据了解,江西移动一直将网络质量视为通信企业发展的生命线,公司主要领导高度重视网络质量提升对企业可持续发展的战略作用,专门将网络质量指标提升写进年初的工作报告,并通过积极开展网络结构优化,降低网内干扰、大力整治干扰器和直放站,降低网外干扰、加大室分建设和话务吸收优化、开展“工兵行动”、引入AMR、空时干扰抑制合并技术(STIRC)新功能降低干扰等多项举措实现网络品质持续优化。

  针对全省网络通话质量不高的情况,江西移动采取多项举措开展网络质量专项整治行动,通过分析测量报告数据,扫频数据查找网络结构指数高、网内干扰高的双高区域,开展1800M、ASPS小区精确覆盖调整优化,通过AFOS自主翻频等专项优化相结合措施,实现优化AFOS载频75611块;调整天馈小区2826个,整治室分泄漏38个,解决结构问题区域84处;同时协调公安部门关闭南昌城区6个仿真基站和两个高速公路仿真基站。针对高校、党政单位的干扰,江西移动通过协调相关单位,选择符合国家标准、有入网证能够对下行的干扰器替换现有的全频段干扰器设备;还对全省856个带直放小区进行整治,实现小区干扰带在4、5级比例从17.80%下降到7.84%,整治效果显著。


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