昨日下午1点左右,成都市民曾先生途经大慈寺时,发现大慈寺门口旁“中国移动”正在举行话费“优惠”活动,充200元一次返500元,充400元一次返1000元。曾先生充了400元后致电10086,却被对方告知移动公司并没做这样的活动。
充值后查不出话费
大慈寺前的这个话费优惠充值活动点,仅有两块简陋招牌和4名未穿制服没戴工作牌的工作人员。
曾先生说,充值400元后,手机收到一条短信,告知1000元话费已到账。“但当我拨打他们给的话费查询号码97951时,却是空号,再拨打他们的客服电话,竟有小孩在说话。接着我拨打了10086,对方却说移动公司没有此项优惠活动。”
“现在打这个号码的人很多,打不通很正常,要多试几次。等1个月后以后就好了。”工作人员说,“充值1个月后,在移动公司客服电话10086就可以查到话费了。但前一个月话费,只能在他们提供的97951里查询。”
话费使用方法复杂
华西都市报记者赶到现场,咨询了他们的业务。其中一名女工作人员说,这个是移动公司全国性的活动,做满20万客户,此项业务就停办了。只要是免费接听的电话,不论移动、联通还是电信,都可以充值。“来充值的人很多,我们一般一个人每天都可以做30多个客户。”
女工作人员还解释了话费的使用方法。首先,拨打97950,等接通后就挂机,之后会有个电话自动回电,这时只要接通电话再输入要拨打的电话号码,以“#”结束即可。充值1个月后,随着系统升级,拨打方式就会简化,只需拨打97950+电话号码。“话费也便宜,1分钟1角钱。”
曾先生说,97950是空号,打不通。但工作人员的解释依然是号码繁忙。“充值后工作人员也不提供任何凭据。”最终,曾先生让工作人员退还了他充值的400元钱。
此活动非移动业务
成都移动锦江分公司闻讯后,派出了4人调查小组。查证后,合江亭营销中心主任张治林说,此种充值优惠活动并非移动公司的业务。
华西都市报记者在网上查询得知,目前,江西、广东也出现了类似以移动公司名义开办的充值优惠活动。
张治林提醒市民:移动公司的任何活动,工作人员必须佩戴工作牌。如果有任何资费活动,移动公司会提供发票、收据等相关凭证。