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随着智能终端的普及和移动网络宽带化，移动互联网时代已全面到来，正在以无处不在的网络接入、随身个性的业务应用、开放共赢的创新模式，爆发出巨大的生机和活力。与此同时，物联网也呈现蓬勃发展势头镲所有这一切，令移动改变生活的进程明显加快。在农村，
农村信息网为农民提供农技支持、农产品商情、就业信息等贴身服务，基于移动通信技术的科学种植、远程管理和产品溯源等系统正在迅速改变传统农业生产方式；在城市，各类移动信息应用在交通调度、食品安全、市政管理、商业金融、教育文化、医疗保健等方面不断发挥效率提升和结构转变的巨大作用，“无线城市”触手可及。移动不仅仅改变着我们的生活，它让我们的生活更加美好。
立足可持续发展，移动让生活更美好
作为全球客户和网络规模最大的通信运营商，让移动通信为最广大人群带去更丰富的应用、更美好的生活，是中国移动的事业追求和使命所在。正因为如此，中国移动以“移动改变生活”为战略愿景，致力于创新地开发和提供丰富的移动信息化解决方案，在便利个人生活、发展“无线城市”、建设新农村、促进低碳社会、改善百姓民生等诸多方面做出切实努力。
我们高度重视技术研发与创新，积极探索通信产业发展的新业务、新模式和新领域，不断寻求产业蓝海。我们努力为员工成长搭建平台，创造和谐工作环境，使其成为公司可持续发展的内在动力。我们努力提升网络和服务质量，积极回应客户诉求、保障客户合法权益，创造“满意100”服务。我们致力于减小各类数字鸿沟，让信息化真正能够为不同地域、不同年龄、不同民族、不同条件的人群带来改善生活的助力。我们持续关注气候变化，在全面管理自身环境足迹、成功达成减排目标的同时，积极开发环保与低碳信息化应用，为社会整体低碳转型提供支持。我们大力推进“无线城市”建设，为个人全面提供信息服务、为行业量身定制解决方案，推动民生改善、激发经济活力、创造良好的社会与环境效益。我们时刻不忘做良好企业公民，持续投入支持教育、扶贫助困、推动就业、回馈社区，为社会和谐发挥应有作用。
信息化赢新绩，再征“十二五”
在“十二五”期间，中国移动要在从“移动通信专家”到“移动信息专家”跨越的基础上，按照“移动改变生活”的战略愿景，积极推进可持续发展战略落地，以创新推动持续稳定增长，以低成本高效运营实现价值提升，以负责任的经营赢得社会认可，成为对经济、社会和环境可持续发展做出贡献的领先企业。
2011年11月11日下午，自治区第十次党代会代表，公司董事长、党组书记、总经理顾雄同志在出席党代会分组讨论中表示，《自治区第十次党代会报告》深入贯彻落实科学发展观，确定了今后五到十年“翻两番、跨两步、三提高”的奋斗目标，做到8个更加注重，奋力推进“五区”建设，反映了全区各族人民求发展，盼富裕的强烈愿望。这是一个集中反映全区人民意愿，具有鲜明时代特征、指导我区未来发展的纲领性文件。
顾雄代表就“十二五”期间如何提高广西信息化水平提出了三点建议。一是加快无线城市建设，支撑构建信息交流中心，带动国民经济发展。二是深度推进两化融合，助力广西产业升级。三是深入推进农村信息化进程，促进区域协调发展。
展望一：服务与业务继续领先 携手客户共发展
客户为根，服务为本。为客户提供满意服务是公司努力的方向和前进的指引，公司从打造放心网络和提升服务水平两个方面出发，不断提升客户满意度，促进与客户同前进、共发展。
公司从客户感知角度出发，从影响业务质量的主要环节入手，不断促进自身网络质量提升，不断完善网络覆盖，持续开展融合组网改造，开展网络质量专项整治工作，建立系统、多维度、面向客户感知的质量评估体系。在完善实体渠道时，公司积极拓展电话、短信、网络、自助终端等电子渠道建设，进一步提升客户服务能力与水平。公司始终将客户权益保障作为首要工作，不断推进透明消费、完善客户隐私保护、强化不良信息治理工作。
同时，创新支撑模式，建设世界一流运营支撑体系，提升全方位支撑能力；积极推进自主创新，加快TD-SCDMA/TD-LTE发展，打造后3G时代发展引擎。
展望二：八桂“无线城市群”，促建信息交流中心
“无线城市”热潮势不可挡。目前，中国移动广西公司已经与全区13个城市的市政府签署了“无线城市”应用和发展协议，并将今年底完成全部地市的签约。全区无线城市群的建成与应用，将极大地促进和提升广西信息交流中心的地位和水平。
未来三年，中国移动广西公司将投入数十亿元建设与“无线城市”相关的基础网络设施、信息应用和服务平台，并发挥网络规模优势、资源优势、品牌优势，深入推进手机媒体化、多用途化，拓展移动互联网、物联网应用，努力打造精品网络与“无线城市”综合门户平台，助力政府在社会管理、公共服务、综合监管等方面提升信息化水平及管理效率。重点围绕民生领域打造优质应用，推动电子政务、智能交通、智慧旅游、安防监控、数字社区等五大工程及其他领域的物联网重大应用，实现城市管理精细化、智能化和数字化。
也就是说，在未来，无线城市将通过无线宽带信息网络为政府、企业、市民、游客提供随时、随地、随需的方便、快捷、高效的信息服务，将进一步完善城市功能，提高城市运行效率，发挥城市的集聚和辐射作用。此外，还将推动移动互联网和物联网的规模发展，实现新一轮价值增长。在各社会各界的支持与指导下，共同将“无线城市”真正建设成为促进发展、提高效率、节能减排、惠及民生的民心工程。
展望三：减小数字鸿沟 服务零距离
中国移动广西公司一直把履行社会责任作为自己义不容辞的使命与责任，从2004年开始，在全区范围内持续开展“村村通电话”工程。一个一个手机村相继诞生，一座座阻隔信息的大山被冲破。此外，近年来，公司积极与广西自治区科技厅、气象局、地市农业局等有关部门合作，围绕农户的产供销、农村政务管理和农民关注的民生问题等信息需求，整合各级涉农信息资源，推出了“农信通”、“甜蜜通”和“渔信通”等服务，通过短信、语音、互联网等方式，为农民提供政策法规、农业科技、市场供求、价格行情等信息，保障农务畅通，缩小了农村与城市之间的信息差距，帮助农民增收致富。
未来，中国移动广西公司将继续推动移动通信网络向广西八桂大地更偏远地区自然村延伸，以丰富的涉农应用和特色惠农服务，积极助力全区农业现代化发展，以信息化为依托，不断拓展农村地区网络质量、开发丰富的农业信息化产品和服务，为农业发展和农民致富提供有力支持。同时还将关注老年人、残疾人、少数民族等人群的特殊需求，针对性开发提供移动通信应用和服务，最大限度降低使用门槛，让移动通信服务惠及更多人。
结语
企业自身的可持续发展与社会整体可持续发展相互依存、密不可分。在“移动改变生活”的进程中，中国移动广西公司将继续坚持与利益相关方“和谐共成长”的长期承诺，努力发挥移动通信服务的“杠杆作用”，以更丰富的信息化应用、更全面的责任履行，为人们的美好生活与可持续发展翻开新的篇章，为加快推进“富民强桂”新跨越作出新的更大贡献。(林晓、冼剑锋、罗小蓓)
