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本报记者 韩勇 王翠霞
从万众期待到众星捧月，广东联通沃·3G运营实现激情跨越。自2009年以来，在优势WCDMA引领之下，广东联通在3G网络、产品、终端、应用、服务等方面全面创新，取得了3G市场发展和消费者满意度全面提升的亮丽成绩。11月28日，广东联通正式发布了沃·3G十大运营成果，这标志着其一路引领中国3G市场飞速前行，在3G运营领域始终处于领先者的地位。
成果 1
政企战略合作
先进3G技术共建信息广东
2009年5月25日，中国联通与广东省人民政府签署战略合作协议，计划5年内投资350亿元实施提速信息化“八大工程”，全面构建“电子政务 信息经济 网络社会 数字家园”。随后，先后与21个地市政府签订战略协议，全面参与全省社会信息化建设。此外，广东联通与南方航空、南方报业、南方电网、中国平安保险、华侨城集团等大企业、大集团启动战略合作，其中总部级签约企业超过50家，各级政府单位签约达600家，各企业签约达10600家。2011年以来，沃·3G在信息化建设上取得的成绩引起各级政府的高度重视，获得省部级以上各类荣誉20余项，先后60余位副省级及以上领导到联通参观3G应用。
成果 2
打造精品网络
110亿元建设高速无线城市群
自2009年1月7日中国联通获工信部颁发3G牌照，广东联通立即启动全省3G网络建设，目前，建设各类基站总数32960个，沃·3G网络已全面覆盖全省21个地市的市区、所有县城及497个乡镇；全面覆盖省内31条高速及主要公路，以及省内395个旅游景点，其中4A以上旅游景点100%覆盖。
今年，广东联通3G技术再上新台阶，于5月17日在珠三角6个地市开通了HSPA+网络，下行最快速度达到21M，让广东率先进入无线高速城市之列。2012年～2015年，广东联通预计再投资240亿元，3G信号将100%覆盖所有乡镇，100%覆盖所有交通干线，并不断扩大HSPA+覆盖，同时向国际最高标准看齐，适时引入最先进的64QAM以及MIMO等尖端技术，将网络的数据能力提升至84M。
成果 3
塑造领先品牌
沃·3G用户规模突破500万
基于WCDMA得天独厚的优势以及广大用户的依赖与支持，广东联通沃·3G用户规模在短短两年时间内突破500万户，实现了跨越式增长。
资费方面，中国联通率先创新性地推出全国一体化资费体系，长市漫一口价，树立了行业的新标准。终端方面，在继与苹果公司合作独家引进iPhone系列手机、引发全社会购机入网狂潮之后，又于今年重新定义沃·3G千元智能机，改写行业标准，让智能机“飞入寻常百姓家”。品牌方面，联通在售3G套餐包括A、B、C三个系列，适合各种需求的用户。今年推出的面向青少年市场的“沃派”36元套餐，包含500M的定向流量，极大满足了年轻潮人的上网娱乐需求。
成果 4
创新沃·3G应用
数十万种应用引领新生活
广东联通向用户提供了一系列高品质、高速率的3G业务。在尊享全国性3G业务的同时，广东用户还能够享受“红围脖”、“悦TV”、“云雀”等广东联通首创的精彩3G应用。其中，“悦TV”是联手广东电视台推出的手机电视和视频分享平台，“云雀”是联通首创的云计算智能通讯录。目前这几款产品都已升级为全国产品。
为充分延伸苹果、安卓等手机应用商店的功能，广东联通还为用户量身设置了“一起沃”3G分享平台，个人客户可以通过电脑终端或手机终端直接登录17wo.cn，下载软件、游戏、音乐、视频、图片等免费内容，随时随地与海量应用零距离接触。目前，沃·3G户均流量接近200M，其中iPhone用户更是每月高达590M，成为名副其实的“流量王”。
据统计，广东每月沃·3G用户中35%使用手机阅读业务，阅读电子书总量高达500万本，60%登录南广电视使用手机看视频，45%畅享30万首海量手机音乐，95%畅享高速手机上网。
成果 5
助力信息强政
600家机关提升电子政务
在广东联通全面打造3G领先的战略体系中，推动政府信息化，助力服务型政府建设是重要一环。以沃·3G应用推动电子政务建设，促进建立服务型、响应型、数字化政府，加强行业监督和执法管理，促进行政效能、执法质量、服务水平的提升。目前包括“平安南粤网”、“3G学堂”、“智慧深圳”、“东莞民企手机学堂”、“掌上交通”、“精彩汕头”、“掌上禅城”、“多彩河源”在内的政务信息化系统达600多个，用户数超过20万。掌上政务实现随时随地的信息浏览、在线互动、时政学习、移动办公等；3G学堂为全省广大党员干部提供便捷的阅读平台；公车监控系统实现车辆定位、时速监控、超速报警、路径回播等功能；综合执法系统为执法部门提供视频指挥、集群对讲、即时通信交流、位置信息交互等服务；交警执法系统采用3G网络搭建新型移动执法平台和电子眼测速平台，大大提升执法效率。
成果 6
推动信息兴业
8000家企业加速升级转型
广东联通与50余家行业龙头企业战略合作，在移动办公、物联网及电子商务三大重点领域推出智能汽车、智能电网、移动采编、移动商务等数十项行业信息化应用，行业应用用户超240万户，服务企业达8000多万户。
截至目前，广东联通规划了可在所有行业中规模应用的34个标准化产品，发布了58个行业标准化解决方案。在刚刚落幕的第13届深圳高交会上，中国联通以“物联网-联通未来”为主题的展馆闪亮登场，包括智能城市、智能产业、智能生活三大物联网应用主题展区，20多种丰富多彩的物联网应用，覆盖从工作到生活、从出行到娱乐、从专业到产业的众多领域。
成果 7
促进信息惠民
2000家企业助建幸福广东
沃·3G还为广大群众的教育、医疗、理财、交通出行、食品安全等提供了前所未有的便利。通过为2000多家教育、医疗、银行、券商机构以及相关企业提供信息支撑，服务大众用户超过120万户。如平安校园，目前已为全省1273所学校提供实时视频监控、平安短信、远程定位功能；求职易，整合全省社保企事业单位招聘信息，促进就业率提升；应急医疗，助力医院建设应急救援指挥平台和远程社区医疗监护系统，实现包括远程会诊、远程探视、数字病房、救护现场等多项功能。此外，沃·3G在手机证券、手机银行、手机支付等方面都推出广受欢迎的产品，将消费者的日常生活带入崭新的移动互联网时代。
成果 8
创新服务体系
全面提升3G服务体验
3G时代，广东联通的客户服务模式也进行了全面创新，迎合3G时代客户使用习惯，全面打造3G专属化、体验式的客户服务体系。工信部调查数据显示：广东联通服务得到社会普遍认可，2010年中国联通3G满意度列全行业第一。
尤其是率先推出的“广东客服微博”，凭借专业化、个性化的微服务平台，粉丝活跃度和转发量居业内领先，WO分享、WO课堂、WO自助系列主题活动参与客户超过500万人次，“300M的1000种玩法”转发量超过1万次。
线下，广东联通每周开展3G玩家课堂、会员沙龙活动，根据客户需要提供一对一手机使用辅导，同时为客户提供“一键安装”、“二维码快拍”等一站式手机软件安装服务体验。
成果 9
聚合3G产业链
打造WCDMA共赢生态圈
广东联通不遗余力地与各方合作伙伴打造共赢的3G产业生态圈。不仅聚合了苹果、诺基亚、摩托罗拉、三星、索爱等国际知名厂商，还联合联想、中兴、华为等民族品牌，打造出高端战略机、千元智能机、普及型终端、PAD、21M无线上网卡等大批终端。积极开拓电子渠道，先后与淘宝、腾讯、京东商城、太平洋电脑网等网商合作开设网上商城，目前电子商务访问流量超200万人次。依托网络联盟平台聚合了150多家互联网企业，形成了初具规模的电子商务生态圈。
成果 10
履行社会责任
传播和谐广东主流价值观
依托WCDMA漫游广泛而便利的优势，沃·3G之前在广州亚运会、深圳大运会、广交会等大型社会事件中，提供了稳定高效的通信与信息保障，为五洲四海的来宾提供无缝便利的通信服务，为一系列南粤盛会的成功举办作出了贡献。
另外，在建设和谐广东的进程中，广东联通创新推出“红围脖”，在传播正向文化及主流价值观方面深入思考，以其短小精悍的形式树立文明传递亮点，注册用户达1000万户，聚集300万活跃博友，促进网络文化健康发展。
此外，沃·3G在让信息生活惠及残障人士，以及救灾赈灾、扶贫济困等方面都做了大量工作，赢得社会各界赞誉。
展望未来，沃·3G正在重新描绘运营商由传统的通信服务到信息服务的全新图景，引领社会公众的信息获取和共享方式走向新一轮变革，促进社会生产方式发生前所未有的变化。广东联通将持续努力推动3G业务普及，为广大用户带来精彩信息生活，为广东省经济社会发展和信息化建设作出更大贡献。
