■本报记者 薛娟
美国市场研究机构StrategyAnalytics最新报告指出,2011年第三季度中国智能手机出货量达2390万部,比上一季度增长58%,首次超过美国市场。
智能手机的迅猛发展以及3G应用的日趋丰富,使得越来越多的企业开始在思考、尝试如何利用移动互联这一新兴潮流,将自己的产品通过更快、更便捷的方式传递给最终消费者,以实现营销方式的简便化和效果最大化。
基于这一背景,12月13日,工信部电信研究院信息名址服务管理中心推出企业移动应用新品——名址+,它是以公众号码12114为通道,通过信息名址的引导,提供涵盖短信平台、手机网站、移动应用程序等在内的移动应用一站式服务组合。同时,名址+的研发还考虑了目前中国手机用户的现状,应用门槛很低,只要能上网的手机都能顺畅使用。
工业和信息化部电信研究院信息名址服务管理中心执行秘书长吕军接受中国经济时报采访时表示,“目前中国企业在开展移动营销时面临的问题主要有以下几个方面:首先是认识问题,中国企业应该更深刻地理解移动营销的优势,忽视、轻视这一趋势的企业必然会在未来受到市场的‘惩罚’。其次,对于已经认识到移动营销优势的企业而言,它们头痛的问题是:如何拉近与用户的距离?如何让用户在第一时间获得企业信息?如何让企业的产品迅速到达用户?企业通过何种平台统一用户体验,完成连续的互联网生活?”
“我们要向市场传递的信息正是如何帮助它们解决这些问题。企业必须了解到,相比于固定互联网,移动互联网竞争主体将大大增加,竞争形式将更为多样化;而移动营销、移动办公必将成为移动互联网上的关键应用。因此,适合双网融合的跨平台应用服务将获得更大的发展空间。”吕军说。
众多企业已经将目光聚焦在APP应用上。目前,淘宝、京东商城、当当网等电商巨头都推出了各自的企业APP应用,凡客诚品通过APP获得的销售收入更是占到整个业务的20%以上。
“与财大气粗的大佬们相比,大多数中小企业由于技术壁垒高、开发成本大、运营维护难等种种障碍被拒之门外,但它们在移动互联的白热化竞争中同样需要APP助力,因此,它们更加迫切需要以低廉的成本获得APP应用。”名址注册服务机构新网互联技术副总裁杨国富对本报记者说,“为此新网互联推出采用SaaS服务模式的‘雨滴’移动应用程序,它可以自动打包生成技术从而降低中小企业投入成本,帮助中小企业加强自身与用户的信息沟通和传播,提升企业的营销效果和客户忠诚度,使其能够顺利开展移动营销及移动商务。”除了推出企业面向外部的应用程序“雨滴”,新网互联还推出了企业面向内部的应用程序“准讯”,它是基于企业内部员工之间利用多平台跨网络加强信息沟通与传播的工具,融合了微信、微博、Pushmail、内部通讯录及通知等多种通信软件,目的是为了提升企业内部的办公效率和团队凝聚力。
“移动互联网应用将比固定互联网呈几何级增加,我们希望从名址+入手,结合‘雨滴’、‘准讯’等一系列产品,打造一个双网融合的全新产业应用链条。”吕军表示,目前信息名址注册用户超过30万,其中90%为企业用户,“这些用户可以自主选择是否使用名址+服务,我们不以商业为目的,只希望保证名址体系的平稳运行。”