新快报讯 记者 林佳 报道 新快报记者昨日从中国移动了解到,2012年1月1日起,中国移动对于新入网客户将不再推出有话费有效期的产品,而有“有效限制”的存量用户,也将在2012年的二季度后得到“松绑”。
据悉,针对有有效期限制的存量客户,中国移动将在2012年二季度之后为其提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务,客户选择该项服务后,只要在2个月内存在正常的通信消费行为则账户余额一直有效。在客户销户或停止号码使用时,对于通信账户话费余额,中国移动提供了余额转移服务,客户可将余额全部转移至客户指定的其他本地号码,以确保客户的使用权。余额处理的主要原则是综合考虑客户交费充值方式、话费余额来源构成、参加促销活动情况等,并在确认客户本人身份、杜绝他人套利风险的前提下,根据具体情况办理。
实际上,中国移动目前已经对大部分用户取消了有效期限制,仅针对无月租、无套餐等没有消费限制的少量神州行标准卡设置了余额有效期。
中国联通、中国电信表示正在协调,争取尽快出台解决方案。