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本报记者 符周顺
中国移动在近日召开的2012年工作会议上透露出的信息表明，作为国内乃至全球最大的移动通信运营商，中国移动这艘大船已经深切的感受到自身面临的危机：全球移动通信产业价值正在发生转移，IT巨头纷纷把触角伸进电信业；国内行业、业务格局都在面临着重组裂变；特别是3G移动互联网的快速普及令中国移动措手不及。
据了解此次会议重点部署了中国移动移动互联网时代的竞争策略，除了发力移动互联网外，中国移动特别加强WLAN建设和经营，同时提出了实现服务领先的发展举措。可以说，发力WLAN是另辟蹊径，中国移动已将“WLAN接入能力开放”纳入互联网基地的MM云服务计划。2G时代的巨头中移动开始调整策略应对新竞争形势，但“船大难调头”，四网协调战略的发展后市关键看中移动决心与策略。
四网协同：应对移动互联网挑战
2011年，移动互联网成为IT市场中蓄势待发的下一个热点。移动互联网的兴起造就了诸多互联网明星企业，它们的业务架构已经延伸到通信领域。与之相反，电信运营商在移动互联网的大潮中却像一位迟暮的老人。
在这样的背景下，国内外运营商都提出了转型移动互联网的战略。中国移动今年的工作会议明确了移动互联网的转型路径。在网络层面上，通过四网协同提升中国移动对6亿多用户的网络支撑能力。四网协同是指中国移动将大力实施GSM、TD-SCDMA、WLAN和TD-LTE四网协同发展，促进无线宽带基础设施的建设。中国移动的四网协同战略最初是作为支撑无线城市、物联网、移动互联网战略的基础网络而提出的。
中国移动此次工作会议提出的转变可以总结为以下三个方面：首先在基础网络方面加强WLAN的建设。中国移动有全球覆盖最广、支撑能力最强的2G网络，但是3G移动互联网时代，中国移动的TD却掉了链子。通过加大WLAN建设能够有效弥补中国移动3G网络的短板；其次，发力移动互联网，主要体现在加强终端运作和流量经营的运营管理上。终端和网络一样是移动互联网发展的三大基本要素之一，而如何将用户数和流量转化为效益则是流量经营需要重点考虑的；再者，中国移动还提出实现服务领先的目标。毕竟，流量经营和以往的语音经营不同，运营商过去提出的客户满意和忠诚的概念都在一定程度上受到了新竞争形势的挑战。
中国移动2012年工作会议透露的信息表明，在3G移动互联网的冲击之下，中国移动从2011年就开始放下“惟我独尊”的架势，更多的是在对新兴业务的学习，对问题的直面以及对未来转型的思考。
WiFi补短：夯实移动互联网转型基础
目前看来，中国移动转型移动互联网，应该说面临的最大挑战在于网络。中国移动3G网络的暂不具备优势，2009年出于扶持国家自主产权3G技术标准以及平衡三大运营商的考虑，工信部给中国移动分发了TD-SCDMA的3G牌照，因为TD网络与WCDMA和CDMA2000存在差距，所以中国移动的3G发展虽然用户数遥遥领先，但是发展效益目前还差强人意。
截至去年11月底，中国移动用户总数达到了6.44亿，3G用户数为4800万户，占到全国3G用户的40%，三大运营商中处于领先地位。在近日举行的“2012(第十届)中国企业发展高层论坛”上，中国移动总裁李跃透露，2011年，中国移动3G用户规模已经突破了5000万户，实现了“三分天下有其一”的市场目标。中国移动3G用户数快速增长的同时，用户的质量也受到了业界的质疑。在中国移动6.4亿庞大的移动用户数中，其3G渗透率不足10%，相比之下，中国电信3G渗透率已经达到了30%，中国联通也达到了23%。
2011年，中国联通迅速崛起，甚至已经开始撬动了国内移动通信市场的格局，凭借的只是手中3600多万的3G用户。中国移动手握5000万的3G用户，如果这些用户能得到有效激活，可以想象，中国的3G市场会是一番怎样的繁荣景象。
中国移动要切实提升3G用户的效益，需要从基础的网络着手，WiFi是最好的切入点。中国移动方面透露的数据显示，目前中国移动全国WiFi网络热点累计达160个，未来三年之内将建成600个。WiFi能够有效的分流因智能手机迅速增长带来的数据流量压力。当然WiFi的出现只是对3G网络的补充，替代3G网络的可能性还有待探讨，显然中国移动未来考虑的是TD-LTE。移动网络不是移动互联网的全部，与之相关的重要因素还有终端、应用等要素。
平台开放：破移动互联网流量剪刀差
应该说，在移动互联网工具应用热潮一浪高于一浪的冲击下，运营商过去赖以生存的短信、语音通话等业务正在逐渐萎缩，而与之相对的，流量的承载压力越来越大。
2011年4月，中国移动提出把流量经营视为挽救ARPU值下滑关键。数据流量增量不增收是目前电信运营商普遍面临的难题，不同于中国电信和中国联通，流量的承载落在3G网络上，中国移动不断增多的流量更多的是落在2G网络上。换句话说 ，中国移动3G网络没能得到有效的利用，相反2G网络却已经不堪重负。从这一点来说，中国移动面临的流量经营压力要大大超过另外两家运营商。业内人士认为，对于中国移动而言，强化流量经营，破除流量剪刀差可以从两方面着手：一是将用户需求转化为流量经营；二是通过差异化的业务构成，使用模式来提升流量的价值。
在数据流量使用方面，中国移动方面的数据显示，2011年前三季其无线上网业务流量比去年同期增长143.1%。其无线上网业务流量达到2173亿MB，其中移动数据流量1123亿MB，WLAN数据流量1050亿MB。中国移动WiFi分流数据流量的功效开始显现。
在数据业务发展方面，为了增加自己平台的吸引力，中国移动去年12月向开发者发布了“五大开放能力”，将中国移动的部分核心资源开放给开发者，其中包括：“MM云”、物联网、电子商务、位置以及“飞信+”，分别对应的是应用商店Mobile Market以及通讯软件飞信等业务。平台开放能够化流量为收益，缓解数据流增量不增收的窘境，是创新流量经营的开始，中国移动的平台开放也表明，中国移动正逐步放低身段，拥抱移动互联网。
正如中国移动总裁李跃说所的，“没有一家公司可以把产业链的所有事情从头做到尾”。移动互联网是一个开放创新的大舞台，不单单是中国移动，所有电信运营商的未来都将汇聚于此。运营商要做的是把台搭好，吸引更多的主角来唱戏。
