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1月8日起至2月16日，2012年为期40天的春运拉开帷幕，广东是春运节前客流集中的重点地区，历来有“全国看广东”之说。2012年春运，随着广东道路旅客发送量的增多，今年春运任务十分艰巨。
为解决新生代产业工人在春运中面临的困难，中国移动广东有限公司(以下简称广东移动)结合今年春运实际情况，统一部署，要求各市级公司全力以赴，采取各项春运利民惠民服务举措，例如在春运最重要的枢纽中心广州，通过与广铁集团携手合作，在广铁集团所属火车站、售(取)票点、代售点等站点开展系列春运关爱活动、保障网络通讯。
广东移动充分发挥自身信息化优势，助力构筑“和谐春运”，让广大民众处处体验到移动信息化服务的便捷和实惠，畅享春运期间的“幸福时刻”。
亲情服务台
平安电话免费打
幸福故事：“妈，我在车站了，7点的车，到家得明天晚上呢！”在广州上班，准备返乡的小李用移动公司提供免费电话，给家中等候的母亲报平安。打完电话后，小李长舒一口气说：“幸好移动公司设立亲情服务台，提供免费亲情电话服务，不然我手机没电，都没法给家人报平安了。”
温馨服务：为了解决春运期间广大旅客紧急通话及报平安等的通话难题，广东移动携手广铁集团，与广铁集团各大火车站建立合作关系。春运期间，以广州为例，在广州火车站、广州火车东站、广州火车南站、广州火车北站等各大火车站均设立了移动亲情服务台，为广大返乡旅客提供免费亲情电话服务。
移动幸福包车
载满幸福通往车站
幸福故事：“有免费专车接送我们到火车站，实在是太好了，省钱、省时又省心，真的十分感谢移动为我们提供这么好的帮助，希望以后多开展这类活动。”常年在增城打工的老刘坐上广东移动的“幸福包车”时高兴地说。
温馨服务：为解决春运期间大型厂矿企业的包车需求，关爱新生代产业工人，广东移动于1月16日至1月21日间，向增城、花都、南沙、番禺等区的18个厂矿企业提供春运包车服务，免费运载企业工人至广州火车站。
春运期间，广东移动的“幸福包车”预估在广州派出约300车次，从18个厂矿企业免费运载约1万名产业工人至广州火车站等站点。移动公司此次提供的免费“幸福包车”活动，大大方便了广大新生代产业工人前往广州火车站等站点，让他们倍感温暖。
无线城市春运新精彩
求职新体验
幸福故事：小方是第一年出门打工，春节回家，一直买不到回家的票，心里着急。后来，小方听说了中国移动无线城市开通了春运频道——广铁在线，他抱着试试的心情上去看看，结果却大有收获。小方说：“感谢中国移动无线城市，给我回家提供了许多帮助。”
温馨服务：广东移动与广州铁路(集团)公司合作，在广州无线城市官方网站(wap.wxcs.cn)开通“春运频道”——广铁在线。广大群众通过登录无线城市官方网站“春运频道”，便可进行全国铁路信息业务查询以及春运相关资讯的了解。大大方便了旅客出行。
与此同时，广东移动还在无线城市官方网站开通了“微求职”栏目。通过“微求职”平台，企业可发布职位信息；个人用户可搜索职位、申请工作、发布简历等，而且在3月31日前登录无线城市微求职成功创建简历后，春节在家都能用手机维护自己的微简历，掌握最新求职信息，求职不再烦恼。
惠享“两城一家”
开心省钱欢享龙年
幸福故事：在南方工作的小强，每年春节都回东北老家过年。众多的拜年电话，让他的话费剧增。去年春节，小强开通了中国移动“两城一家”业务，结果话费比原来足足便宜了一半多。
温馨服务：春节前，广东移动针对神州行品牌推出定点漫游优惠服务——“两城一家”。开通的用户可最多设置3个广东省内城市和2个广东省外省份为漫游地，省外漫游3元/省/月，拨打长途0.29元/分钟，省内漫游2元/市/月，拨打长途0.19元/分钟，在设定城市漫游接听免费。此外，开通“两城一家”的用户还可免费获取直拨12582热线免费通话30分钟，并享受“两城一家”赠送的12582务工易业务，免费获取人保部提供的务工政策和招聘会信息。
精品网络
轻松传递新春祝福
为了保障春节期间各项通信业务畅通，广东移动从2011年11月便开始准备各项保障方案，部署各项保障资源，全力开展2012年春节通信保障工作。
针对春节期间的网络需求情况，广东移动一直全力以赴全面编织和打造精品网络，让移动用户能够轻松传递新春祝福，共享畅通春运及和谐春节。为此，广东移动春运期间投入5000人，每天加班加点，在交通枢纽、高速干线、核心商圈、迎春花市等热点区域，提前进行载波扩容工作，并在各热点区域进驻应急车辆，后台维护人员采用“雷达监控”等先进手段进行7×24小时监控，确保热点区域通信畅通。广东移动提前开展各项网络资源的调整，进行了网络扩容和优化，确保春运期间全省网络顺畅。
以助建“幸福广东”为己任，广东移动勇担社会责任，以一项项惠民服务举措将“幸福广东”化为民众看得见、摸得着、享受得到的幸福。春运工作的顺利开展，关系到广大群众的切身利益、和谐社会的维稳构建。为共建幸福家园，广东移动全力配合春运相关部门、单位、企业，通过全方位的信息化服务为春运往返旅客打造一个和谐、平安的回家之路。
