本报讯 (记者朱伟)中国移动昨天正式宣布推出11项新的服务举措,涉及网络服务、资费服务、透明消费和窗口服务等四个方面。
中国移动表示,正式推出“开户入网首次提醒”服务,即从现在开始,客户开户入网后将会收到提醒短信,告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准,确保客户明明白白消费。关于用户反映最强烈的包月类增值业务或点播增值业务的问题,中国移动表示,今后在首次扣费前,用户都将会收到10086扣费提醒短信。中国移动还表示,继续实行“收费误差,双倍返还”。
中国移动表示,今年将继续下调资费,尤其是国际漫游费,目前中国移动正积极与境外通信漫游合作伙伴磋商。