用行货iPhone 4S插上移动卡在信号充足的情况下,竟然打不了电话也无法发送短信。而若是水货iPhone 4S或者使用联通SIM卡,则无此问题。随着iPhone 4S裸机在国内加大供给,越来越多的用户遭遇了这一尴尬。是移动SIM卡的问题,还是手机的过错?到底是什么原因导致此次普遍不兼容呢?又有什么办法搞掂?文、图整理/记者 李光焱
iPhone 4S插移动卡通信不畅
“于正规经销商处购得iPhone 4S一部,当场剪卡(移动全球通的多年老卡啊)SIM卡激活,经测试通话、短信、上网均无问题,兴奋回家。回家之后,朋友网上反映,打不通我的电话。我自己测试,悲剧发生,无信号,无法拨出亦无法拨入,用座机拨打显示暂时无法接通。” 有网友在论坛中记录了其遭遇,历经多次剪卡、升级、刷机,始终是手机信号时有时无,通信不正常。
还有网友表示,与购买水货iPhone 4S同事的顺畅使用相比,行货+移动卡反而无法正常拨打电话、收发短信。另外,如果用iPhone 4S+联通卡,则通信没有任何问题。
另据玩家测试,中国移动全球通、动感地带138小卡无法激活行货iPhone 4S,但中国移动动感地带151号段小卡成功激活。
对此,有苹果客服表示,iPhone 4S确实存在对部分移动SIM卡不兼容的问题,目前已经将此信息反馈给苹果公司,预计在iOS 5.1版本时可解决不兼容问题。
玩家频繁换招应对屡屡受挫
“我看了许多‘秘籍’来应对这一问题。初级解决方案:重启手机,换卡(大卡小卡,各种卡),开关蜂窝数据,还原设置,APN名称设置,结果证明全部无效!中级解决方案:查看固件版本,升级9A406,Beta1、2、3也全部无效。”
不过,据记者了解,移动手机SIM卡的纹路有圆形和方形两种,到营业厅换个芯片纹路是圆形的大卡,然后剪成iPhone 4S需要的小卡可行。使用中国移动为iPhone 4S这一终端准备的专用SIM卡,也可以解决问题。
记者咨询苹果技术人士称,除了通过移动换卡外,还可以等待iOS新版本统一解决。“苹果也很重视这一问题,已经与移动协商解决方案。”不过,新版本何时放出尚无准确时间。至于此前网传15天内可以退换货的说法,该人士表示只有在检测证明是iPhone 4S的问题后才可以。
行货频段与移动信号不同步
行货iPhone 4S+移动卡通信不畅到底问题出在哪?据网友“koyota211”利用3部iPhone 4S测试发现,手机只要一进入EGSM频段覆盖区域均出现有信号无法启呼、无法收发短信、无法被叫情况,而PGSM频段覆盖区域通话测试均正常。据此判断国行iPhone 4S不支持中国移动的EGSM频段。
资深玩家友藏表示,iPhone 4S仅支持890MHz~915MHz的PGSM频段,不支持880MHz~890MHz的EGSM频段,但中国移动的GSM网是E和P频段都支持,所以当iPhone 4S处于只有E频段(大多于室内覆盖)时,就会没信号或有信号无法呼出。只有回到P频段覆盖区域(大多于室外,被使用最广的ITU标准频段)。解决办法是等iOS升级基带版本。
记者从运营商技术人士处了解到,EGSM频段的主要缺点是网间干扰,EGSM频点靠近电信CDMA,经常受CDMA信号影响。并且,开通EGSM一般还要额外付费给设备商,部分终端也不支持EGSM频段。不过,目前有些地方正在退出EGSM频段。考虑到iPhone 4S行货上市时将WCDMA和CDMA制式分割,避免形成网间干扰,连带EGSM频段都舍弃,从而造成通信问题。