作为明星产品,苹果iPhone 4S自从发布以来就风波不断。近日,网络论坛上再度围绕行货iPhone 4S和中国移动的SIM卡的兼容性问题展开了一场“大论战”。不少网友纷纷发帖表示,行货iPhone 4S裸机在使用剪卡或者 MicroSIM规格的中国移动小卡时,碰到了如下问题:“欢迎使用”界面频繁自动弹出;有信号的情况下无法拨打电话、发送短信;插入移动SIM卡后显示 “无服务”;无法激活正常使用……情况真的有这么严重吗?对此,记者展开了一番调查。
不兼容问题的确曾存在
刘先生是一名苹果的忠实粉丝,今年春节前他就高价抢购了一部行货iPhone 4S。谈及选购行货的原因时刘先生表示,主要是图质量、服务更有保障,可没想到这次他却遇到了一些小麻烦。“我原来使用的是iPhone 4,本来就已经把移动的号码剪卡了,但结果放到新买的4S里面却完全没有反应,一直都显示 ‘无服务’,‘设置’里面选择‘手动搜索’可以看到中国移动的网络,但是就是注册不上。”随后刘先生登录威锋论坛时发现,不少网友也都碰到了这样的问题,而且据网友反映,这种情况在全球通剪卡用户群体中出现的几率较高,部分用户即使更换了中国移动推出的MicroSIM小卡问题也没有得到解决,这下刘先生可就慌了神!
对于这种情况,记者专门到天河岗顶的部分苹果授权经销商处了解了一下情况,结果被告知导致这种问题的原因有二:一方面是iPhone 4S的SIM卡槽设计相对于iPhone 4进行了一定程度的修改,导致不能完全兼容市面上所有规格的移动SIM卡;而另一方面问题则出在苹果的iOS软件上。“所以最近苹果官方已经对最新的iOS 5.0.1版本的软件进行了一次小升级,现在iOS 5.0.1的版本号有两种,一种是结尾是9A405的,一种是9A406的,如果你是剪卡用户,插入4S后能够注册到中国移动网络,只不过信号不是太好,偶尔出现无法通话和短信之类的情况的话,一般升级到9A406这个版本的软件就能够解决问题了。但是如果SIM卡插入手机根本就不能搜到中国移动的网络的话,那么就只能更换手机卡,苹果方面没有办法解决。”苹果经销商的相关人士这样告诉记者。
不过即使得知了解决方案,刘先生的麻烦仍然没能得到彻底的解决,春节前他专程去移动营业厅办理更换iPhone 4S适用的小卡时,结果发现多家营业厅出现了缺货的问题,“因为要赶着回老家,最后这个问题只能搁置了下来,结果 iPhone就这样变成了iPod Touch,说实话还真是有些郁闷的。”
专用小卡已大批量供货
所幸的是,在过完春节之后,刘先生的问题终于得到了彻底的解决。据广东移动方面向记者透露,节前由于供货环节的问题,iPhone 4S的专用小卡的确出现了一定程度的供应紧张,但目前4S的专用小卡已经实现了大批量的供货,相关用户可以随时到移动的沟通100营业厅办理。据另外一位也是因为在4S上无法使用原有移动SIM卡的方先生告诉记者,在更换了4S专用的小卡之后,这段时间里手机运行一切正常,“电话、短信、上网之类的都没有问题,而其营业厅给我换卡还没收钱,挺好的。”
但是据记者在威锋网等论坛上了解到的情况,iPhone 4S和移动SIM卡的不兼容故事似乎还没有完全结束。据部分网友反映,在更换了4S专用移动SIM卡后,手机信号问题虽然得到了有效解决,但是随即则出现了耗电量大幅上升的新状况。对此,上述方先生也表示有同感,“原来用iPhone 4的时候,一晚上待机也就耗电2%-3%左右,但是最近发现晚上待机9-10个小时就会耗掉10%左右的电量,的确有点凶,但是不知道这是不是和卡有关系,因为此前的老卡都没办法在4S上用,所以没办法对比。”而据苹果零售店的相关技术人员透露,这种情况或许仍然和软件兼容性的问题相关,“之前也有客户回来反映手机用移动卡耗电过快的问题,不过当我们给他升级了新版的5.1b3的测试版软件后,这种情况就大大改善了,所以我个人建议用户也不用太着急,等苹果官方更新了新版的iOS之后问题就应该能够解决的。”
除此之外,据部分外省的用户反映,iPhone 4S使用移动的SIM卡在部分特定区域会出现信号满格但是却无法打电话或者发短信的奇怪现象。对此,论坛网友koyota211进行了一番调查,发现出现这种现象的地区大多是中国移动网络EGSM频点所覆盖的区域。据了解,中国移动GSM的网络覆盖范围是885-915MHz,而在这段带宽中的频点种类分为两种:885-890MHz为EGSM频点,目前主要用于室内覆盖,具有高穿透性等特性。890MHz-915MHz为PGSM频点,广泛用于室外,具有覆盖面广等特性。因此,koyota211认为行货iPhone 4S在某些地方无法拨打电话可能是因为iPhone 4S对 EGSM频点不支持导致,而更深层次的原因则可能是因为行货4S为了能够通过工信部的入网许可在硬件层面进行了调整所致。
对此说法,苹果官方目前并没给出官方回应,但据记者从相关技术专家方面了解到的信息,硬件导致这一现象的可能性并不大,因为iPhone 4S的基带芯片统一使用的高通是多模处理器,虽然行货4S屏蔽了CDMA的网络支持,但不会在芯片层面作出修改。“这样做的成本太高了,因此出现现在的问题更大的可能性应该是基带软件方面的问题,而且从现在论坛帖子来看,发生这种现象的用户基本上都是北京的,也可能是这部分特定区域的基站和芯片不兼容所致。”该人士称。 南方日报记者 程鹏