中国电信“云管端”战略成形

  【通信产业网讯】(记者 吴磊)通信业坐享“人口红利”,从业者相安无事各自增长的时代已经一去不返。行业的增长曲线一再提醒我们:“刘易斯拐点”迫近,存量竞争时代来临。

  物以稀为贵。客户资源越来越像石油,三家运营商争得头破血流。所以,一年来行业才会有那么多械斗事件上演,粗放式的营销增长模式直接导致冲突。网友戏言:通信市场硝烟弥漫,三巨头一齐上演“三国杀”。

  在固网下滑和移网缺失的双重压力下,中国电信从2005年开始谋求业务转型。短短3年后,2008年10月,中国电信接手C网,固网的窟窿暂时可由移动用户的增长填补。但与中国移动和中国联通相比,一个拥有4.5亿用户,一个手握全球最成熟WCDMA牌照,中国电信只能望着产业链孱弱的CDMA在夹缝中求生存。

  好在彼时移动通信市场还未饱和,有限的时间窗口给了中国电信弯道超车的机会。2011年3月,中国电信C网用户过亿,移动业务提前盈利。

  这是一个振奋人心的消息,但隐忧早已滋长:根据三家运营商公布的最新统计数据,移动用户总数已经接近10亿,增量空间逼近极限。而更大的压力则来自行业之外--技术变迁重塑产业形态,互联网/移动互联网推倒了通信业的围墙,短信、语音等业务被加速替代,通信管道变成哑管道,边际效应被无限放大,北电、摩托相继倒下,华为、中兴纷纷转型……

  此情此景中国电信一定不陌生,从2000年开始移动业务对固网业务的替代同样经历了一轮加速,直到现在余波未平。技术和业务的替代效应直接表现为中国电信的利润在2005年彻底滑入谷底,而在艰难转型后实现了V型反弹。

  眼下,中国电信仍在爬坡,稍有不慎就有可能“二次探底”。所以2011年,中国电信一口气提出智能管道、宽带中国、云计算三大战略,加上终端战略,中国电信“云管端”战略体系雏形初现,与董事长王晓初提出的“新三者”定位遥相呼应。

  如果说“综合信息服务提供商”的提出仍是对传统电信业务的排列组合,那么“新三者”和“云管端”的二次转型则彻底摆脱电信思维和传统发展路径,“再造一个新电信”并非遥不可及。

  规模经营与流量经营并重

  中国电信2012年工作会确定了围绕“以创新和服务双领先推动规模发展”为主线,坚持规模经营和流量经营两大策略的发展基调。

  工作会首先强调2012年要“牢牢把握时间窗口,把规模发展放在突出重要的地位”。

  规模从何而来?就移动业务而言,坚持终端引领带动移动业务发展仍是中国电信2012年的主要策略。

  自移动用户破亿之后,中国电信的心态已然扭转,产业链的支持也从被动走向主动。据传诺基亚日前主动“投诚”寻求Windows Phone智能机合作,与三年前象征性推出两三款低端机的傲慢态度迥然不同。

  从摩托罗拉、三星、酷派到苹果、诺基亚甚至卷土重来的京瓷,C网定制终端家族越发人丁兴旺。这是移动用户规模发展最重要的推动力量。

  相比移动业务,中国电信固网宽带业务的规模发展更具优势。随着统领今后3-5年的“宽带中国·光网城市”的战略发布,中国电信2012年的宽带策略将延续提速降价的思路。

  而坚持流量经营策略则回答了“增量之后如何增收”的难题。中国电信在2011年工作会上提出要做“智能管道的主导者”,尝试在纯管道商之外寻找新的利润增长路径。

  在2011年4月份举办的“CDMA2000手机设计研发产业联盟”大会上,中国电信正式启动了“3G手机应用辅导站计划”。中国电信希望借助社会资源巧妙引导普通消费者学会使用智能手机,提升流量。

  经过2011年营业厅卖场化改造和3G辅导站大规模建设,中国电信布局在市场一线的触角已经延伸至用户需求的核心,营销与服务的融合将引发数据流量井喷。

  “云管端”战略成形

  “云管端”的概念由华为率先提出,云计算也被华为提高到“再造一个新华为”的高度。

  中国电信亦没有落后。春节过后,《通信产业报》(网)率先披露中国电信将在4月成立专业云计算公司统筹运营全国的云计算业务。消息一出,业界哗然。中国电信对云计算热情之高超出想象,对云计算战略执行力度之大更让竞争对手惊讶。

  至此,中国电信“云管端”战略已可大致勾勒轮廓:通过光纤宽带和WiFi建设形成一张覆盖天地一体的高速泛在网络,为智慧城市提供信息基础设施;通过智能终端接入网络获取处理信息;通过部署超大规模数据中心、构建云管理平台,实现资源的集中管理和灵活调配,为未来商业模式的转型奠定基础。

  2012年,中国电信“云管端”战略会进一步细化、落地。而反观竞争对手,中国移动欠缺固网牌照,短板效应日渐显现;中国联通与中国电信网络能力差可匹敌,但无论云计算还是光网建设,推进速度均远远落后于中国电信。

  “学会站在巨人的肩膀上”

  “云管端”战略能否“再造一个新电信”尚待观察,但中国电信努力摆脱“路径依赖”,重塑商业模式的决心则清晰可见。

  2012年工作会,创新被摆到了最重要的位置。紧接着王晓初在春节后调研中国电信北京研究院时,也发表了一番对创新的见解:

  “创新是企业发展的动力源泉,特别是技术上的、革命性的创新对企业建立差异化的竞争优势更为重要。中国电信2012年将创新和服务双领先作为发展的主要思路,就是考虑到企业的长远发展。唯有创新,运营商才能抓住云计算、移动互联网新技术与新业务快速发展带来的机遇,拥有网络技术和产品应用的核心控制力,创新商业模式,引领行业发展,为社会信息化建设发挥重要的推动作用。”

  他说要“学会站在巨人的肩膀上”,快速形成核心能力。

  目前,中国电信在北京和上海等地设立移动互联网创新孵化基地,为具备商业模式的开发者和开发团队提供资金、技术以及软硬件支持;同时启动内部员工留职创业计划。该计划现面向内部员工征集创新项目和团队,主要涉及移动互联网、云计算、电子商务等领域。

  中国电信就像一辆想要换轨的高速列车,除了保持一定的惯性加速度外,还需要一个外力牵引。这个外力正来自创新。

  ■专家看电信

  中国信息经济学会理事长杨培芳:做好宽带服务是关键

  通信服务业走过了模拟时代、数字化时代,目前已经进入宽带化时代。中国电信作为宽带业务的主要服务提供商,发布了宽带中国·光网城市等一系列宽带规划。在具体操作层面,中国电信更应该在宽带服务上发力,使用户放心大胆的使用宽带业务,针对用户提出的网络速度等问题,作为专业的提供商应定期公布宽带速率的测试系数供用户参考。(赵 妍)

  武汉邮电科学院原总工程师毛谦:把好ODN质量关

  2011年,FTTH实装用户400万,覆盖用户3000万。辉煌的背后其实也暴露了一些FTTH的难题,其中故障率高带来的维护费上升颇让电信尴尬:Verizon一年能通过FTTH节省10亿美金,中电信却不降反增。

  FTTH的高故障率主要应归因于ODN器件质量不过关,导致ODN网络不合格。从2008年底,我国ODN产业爆发,目前已达百余ODN厂商,鱼龙混杂,产品质量参差不齐。而目前,运营商在集采中对于质检重视不足,导致劣质器件混入网络,严重影响网络质量。其实只要运营商把好质量关,不合格厂商将很快被淘汰,产业链也将从摆脱目前的混沌状态,FTTH网络也将回归安全、可靠。(陈宝亮)

  资深电信分析师王煜全:拓展蓝海市场

  目前中国的移动用户已经近10亿,三大运营商都面临增量市场乏力的问题,中国电信尤为明显,因为中国移动和中国联通在重组之前已经有了移动用户的积累。更为重要的是,中国电信拿到CDMA的牌照在终端发展上有一定的壁垒,不能实现机卡分离,这样中国电信要发展用户必须进行终端补贴。在目前市场千元智能机火爆的情况下,中电信通过千元智能机发展大量的低端用户,而在现有话费水平下只会陷入增量不增收的境地。

  对中国电信而言,在现有政策条件下,挖掘市场需求,发展移动互联网和物联网等蓝海市场。(赵 妍)

  工业和信息化部电信规划研究院高级分析师吕新杰:最大化WLAN分流作用

  中国电信目前最迫切的是要最大化提升流量价值,而要提升流量价值则主要应该从降低成本和提升收益两方面入手。中国电信在WLAN热点部署上有巨大优势,因此,中国电信应最大化WLAN的分流作用,进一步引导热点地区用户优先使用WLAN,分流用户下载、视频等大流量的业务需求,以WLAN疏导网络拥塞。此外,通过推行分速率、分区域、分时段、分时间、分用户的多样化计费模式和营销手段来提升流量收益,并可以研究面向第三方的收费盈利模式,提升“后向”流量价值。可以探索手机广告新盈利模式,比如在移动业务中加载手机广告链接,以点击广告免流量费或免业务使用费的方式吸引用户点击,并以后向广告收费收入弥补流量费损失。(谢丽容)


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