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微博营销作为现代专业化市场营销、提供差异化产品服务的新形式，中国电信吉林公司电子渠道中心顺应潮流，将微博定位于电子渠道业务在互联网社交媒体上营销传播的主要渠道。2011年12月至2012年2月，中国电信吉林公司、华为公司、新浪公司共同合作开展了“天翼3G，带你走进微博新生活”为期三个月的大型微博系列活动，此次活动由电子渠道中心组织实施、策划和执行。活动开展的三个月期间，共有38040条微博话题参与互动，共计5729个用户通过参与活动并在网厅办理了手机上网流量包，月均网厅业务办理量提升了5个百分点。同时，网厅官方微博月均粉丝数量增加3万多人，截止2月29日，网厅官方微博粉丝数已达到387575人。
整合营销资源，发挥各方资源优势，达到三方共赢
通过这次活动，整合了三家公司的资源，发挥了各自的资源优势。中国电信吉林公司利用全省天翼用户的资源，提供宣传单、海报、短信群发等自有渠道的宣传途径，并组织和策划了此次微博营销活动。此次活动通过办理手机上网流量包，培养用户手机上网习惯，刺激用户上网流量显著提升，提高网厅的访问量和业务办理量，同时也宣传了天翼3G应用、智能终端功能强大、网络覆盖良好的优势。华为公司提供了手机终端做为此次活动的奖品，通过活动宣传了华为手机的品牌，并对智能终端的型号和功能在互联网上进行了传播和推广。新浪公司提供了新浪网站广告和新闻的传播途径，并在新浪科技频道做了相应的推广，有效地拉动了吉林省内新浪微博粉丝数量的提升。通过这次活动，在互联网上形成了“用华为天翼手机，做新浪微博达人”的时尚氛围，达到了三方共赢的目的。
发动口碑营销，利用互联网传播特点，打造天翼良好口碑
互联网传播具有病毒式传播特征，传播速度快、范围广、容易形成口碑营销的良好氛围。“最美吉林，天翼随手拍”是此次活动的2011年12月份主题活动，广大省内电信用户和粉丝积极参与活动，加上有吸引力的奖品，总体效果较好，短期内共有4232条微博参与，网厅活跃用户数明显增加，业务办理量也有所提升。2012年1月份推出了“华为秀出你节日新生活”主题活动，共有“元旦血拼”、“节日美食”、“节日居家”、“春节景象”4个分主题。用户通过新浪微博分享节日期间shopping、美食、居家生活和社会景象，秀出节日生活万象，营造轻松愉快氛围。该话题共有5312条相关微博，取得了良好的效果。随后推出的2月份 “阳春二月许龙年心愿” 主题活动共有8107条微博参与，用户通过微博给自己许下美好心愿，说出内心的期盼和祝福，将活动推向了高潮。同时，在活动期间又开展了“感恩有你，转转盘，赢豪礼！”、“砸金蛋，赢豪礼！”、“转发赢豪礼！”等六期话题幸运奖，共有25349粉丝参与，通过抽奖的形式重点回馈了网厅粉丝群，感谢他们对中国电信吉林公司的关注和支持。通过这些主题和话题活动，有效地传播了“天翼”品牌，激发了用户参与热情，达到了口碑传播效果。
做好营销准备，抓住网络社交媒体流行的机遇，激发用户使用3G移动互联网的积极性
开展此次营销活动之前，在不影响用户感知的情况下，电子渠道中心将省内电信天翼用户的号码注册成新浪微博帐号，并向用户群发短信，告知用户“手机号就是微博帐号”，只要发送密码到新浪微博指定的号码就可以用手机号码直接登录微博。通过两次群发短信，让天翼用户了解使用微博的简单途径，降低了使用门槛，激发天翼用户使用手机上网玩微博的热情，拉动了3G用户活跃度。在活动开展期间，定期发送相应短信，激发用户使用热情，鼓励大家参与这次微博营销活动，收到了良好效果。
中国电信吉林网厅官方微博开展的这次创新型合作营销是遵循移动互联网运营规律，聚焦目标客户群体，开展专业化运营的良好体现，对电子渠道重点指标提升，打造吉林公司网厅品牌知名度和美誉度均起到很好的推动作用。
