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中国移动单笔业务办理不超5分钟

发布: 2012-03-14 01:29 | 作者: | 来源: 北京商报 | 字体:  小  中  大 

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　　近日，中国移动在甘肃提出进一步提高窗口服务便捷性的目标。包括市县客户到营业网点的路程不超过10分钟；农村用户到营业网点的距离不超过5公里；客户办理单笔业务的时间不超过5分钟等。

　　经过近两年的努力，中国移动在甘肃的服务网点数量翻了两番之多，自办营业厅已达到900余所、城区代办网点达7400余家、农村代办网点和信息服务站超过2.3万家，发展代办员近4000位，全面覆盖所有行政村，20户以上的自然村已基本覆盖。

　　中国移动在甘肃省还开通了网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅，基本实现了电子渠道与实体渠道无差异服务，同时与邮政和各大银行合作，实现了柜台交费、银行卡交费、ATM机交费服务，在10086热线开通交费业务，配备2400多台自助缴费机，在各市县的繁华区域共建设了500个24小时自助营业厅，开通了移动客户间划账支付的服务项目。商报记者 吴辰光


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