中国电信集团公司市场部总经理刘平最近在公开场合透露中国电信制订了新的发展目标:借助一系列智能手机实现3G用户规模性突破,并计划在2012年实现3G用户规模超过2G。
目前最引人注目的是,3月9日起iPhone 4S电信版正式在门店销售。据北京电信称,截止到3月9日晚间,iPhone 4S首日预约总量近2万台。
不会押宝iPhone 4S
据了解,此前与苹果签约,总体上为中国联通带来了超过40%的用户增长率。
不过,中国电信似乎并没有把宝押在iPhone 4S上,至少中国电信德州分公司副总经理刘洪波是这样认为的。他表示,中国电信在走iPhone 4S与其他智能机同步发展的路子。
有业内人士告诉记者,中国电信内部对iPhone 4S的评估结果表示不能过于乐观,而且他们并不愿意去走中国联通的“老路”。
尽管摩根士丹利预计2012年中国电信会销售240万部iPhone 4S,但是种种迹象显示,中国电信已然清楚单纯依靠iPhone 4S的销售是无法完成其所制定的年度目标的。简单来说,iPhone 4S对中国电信的影响不会像对中国联通那么巨大。
零点研究咨询集团资深电信分析师曾韬表示,真正追求iPhone体验的人士和高端人士早已经拥有iPhone 4S,而绝不会等电信版出来才去购买。据了解,iPhone 4S于2011年10月正式发布,2012年1月13日iPhone 4S在中国大陆地区开始销售。对于中国电信而言,3月底的发售显然已经错过了用户的尝鲜期。
Gartner研究总监沈哲怡也表示,电信版iPhone 4S的市场潜力有限,目标客户群主要是针对目前正好想要更换手机、中国电信用户或者合约即将到期想要更换套餐的用户。如果用户已经有了苹果的产品或者合约没到期,“选择更换iPhone 4S并不划算”。
另一个原因是,中国电信并不打算拿出更多的投入来增加对iPhone 4S这一种终端的补贴。易观国际分析师黄萌告诉记者,“此前中国联通虽然是借助iPhone获得了巨大的成功,但是也付出了非常大的代价。中国联通的补贴力度大到严重影响到了其整体的利润水平”。
一位知情人士告诉记者,其所担心的是中国电信补贴iPhone力度过大或拖累其2012年的整体业绩,而iPhone 4S对其的盈利贡献却要在更长时间后才得以显现。事实上,先期的推广营销成本也会损耗一部分账面利润。
因此,在对iPhone 4S的销售上,中国电信的操作方式应当有别于此前中国联通的大力补贴政策。
曾韬认为,中国电信不应该再在个人消费者用户上浪费太多精力和市场费用,而应该“集中主要市场资源去做政府和企业市场,通过政企行业应用夹带iPhone 4S终端的销售,这才是电信的强项”。
中国电信应打组合拳
iPhone 4S对于中国电信的作用,应该是用来填补此前在高端智能终端和明星级产品的战略空白点。中国电信应该通过引入其他终端产品,降低对iPhone 4S的依赖。黄萌表示,中国电信应借助苹果的明星效应去拓展新的用户,但同时还应该引入中低端产品。千元智能机也仍将是中国电信在2012年着重发展的产品线,而且投入相较2011年而言会更多。
沈哲怡也表示,终端始终是运营商的重要战略布局之一,对中国电信而言,应该保持新机型的更换率,同时价格上进一步呈现向下趋势,这样才有助于吸引用户。
事实上,中国电信已经找到了其他的合作伙伴。
有消息称,中国电信近期将在国内引入包括Lumia 800等在内的多款诺基亚WP手机。亦有北京电信内部人士向媒体透露,将引入联想、海信等千元智能终端,并将采用购机补贴的方式进行销售。而2月底启动的电信版小米手机预定,可以看作是2012年中国电信打响终端销售战的第一枪。
对此,黄萌还表示,“从整体来看,中国电信终端产品线布局比以前要完整得多,而且中国电信的认识也比较清晰,苹果只是其中非常重要的一部分,但并不是全部,中国要打的还是一套组合拳。”
由于CDMA网络先天比WCDMA网络存在弱势,因此从终端层面来看,支持CDMA网络制式的终端数量就相对少很多。如果中国电信不扩展其终端布局的话,其用户增长或用户挖掘就很难与中国联通相抗衡。
3G目标不难实现
中国电信布局终端的真正意图还是为了发展其3G用户规模。
此次中国电信的目标是,使得3G用户在今年年底占中国电信移动用户总数的比重达50.5%,也就是所谓的3G用户数超过2G用户数。据了解,截至2012年1月底,中国电信移动用户总数超过1.29亿,其中3G用户已占中国电信移动用户总数的30%。由此可推,今年中国电信的3G用户增长总数应不少于2580万。
“2011年中国电信3G用户数较2010年翻了两番;在最近的7个月,中国电信3G用户单月净增数量都超过了200万;2012年1月,中国电信单月3G用户增长已占其移动用户增长的86%。照此速度,中国电信年底3G用户超过2G用户数量应该问题不大。”曾韬告诉记者。
对此,其他受访的分析师也都表示,中国电信的目标基本符合其去年公布的用户数量增长速度。
然而运营商所面对的是,整体的移动用户数正趋于饱和。3月14日,工信部公布的2012年1月全国通信业运行状况显示,全国移动电话用户累计达到近9.97亿户。
黄萌表示,手机用户的基数增长幅度将会放缓,整个手机用户群内部正在发生迁移,2G用户正在向3G渗透。所以从这个角度来看,3G用户数会越来越多,最终逐渐代替2G用户。对运营商来说,这种趋势是相同的。
不过,曾韬指出,目前中国电信需要考虑的是其网络是否能承受数量庞大的3G用户对于大数据流的承载能力,以避免影响用户使用3G时的体验。