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本报记者 于贵丽
一直以“固网运营商”示人的中国电信，在近日发布的2011年财报中宣告其已成功实现了华丽转身。2011年，中国电信的移动服务收入达到了682.48亿元，在公司收入中的占比达27.9%，已超过宽带成为中国电信的第一大业务。
3G牌照发放三年来，经过不懈的努力和艰辛的转型，中国电信的移动服务一跃变为“老大”，告别了固网运营商身份。
中电信2011年表现平稳
3月20日，中国电信公布了2011年财报。数据显示，中国电信2011年财报收入达2450.41亿元，扣除初装费等因素后，营收为人民币2449.43亿，同比增长11.7%，净利润为164.04亿元，同比增长10.5%。
移动用户方面，2011年，中国电信移动用户净增3595万户，用户总量达到了1.26亿户，移动用户市场份额提升至13.0%。其中，3G用户净增2400万户，比上年增长195.3%，3G用户总数达到3629万户，3G市场份额达28.5%，3G用户渗透率已经突破30%。
宽带方面，2011年中国电信有线宽带用户净增1333万户，有线宽带用户总量达到7681万户。至2011年底，服务区内已普遍实现了8M带宽覆盖，20M接入带宽覆盖率达70%。宽带业务在快速地增长，收入规模达到了608.01亿元，增长了12.3%。
与其他业务的大幅增长相反，中国电信的固定电话用户数净减少了546万户至1.7亿户，同比下降3.1%。
综观三大运营商财报，中国电信去年的业绩表现得较为平稳。在营收上，中国移动、中国电信、中国联通分别为5280亿元、2449.43亿元与2091.7亿元，增长比例分别为8.8%、11.7%以及22.1%。无论是营收额还是增长速度，中国电信都居三大运营商之中。利润方面，中国移动、中国电信、中国联通的净利润分别为1259亿元、164.04亿元和42.3亿元，增长比例分别为5.2%、10.5%与20.0%。中国移动利润在数量上取得了压倒性优势，但增长幅度却是最小；中国联通的增长幅度虽然最大，但利润却是远远落后于中国移动与中国电信，只有中国电信表现得较为稳健不走极端。
移动业务成第一支撑
在中国电信2011年营收的2450.41亿元中，来自移动服务所带来的收入为682.48亿元，同比增长了43%，占总收入比重提升至27.9%，移动服务收入已经超过有线宽带，成为中国电信第一大业务。中国电信摘掉了“固网运营商”的帽子。
在巨大的移动收入中，移动数据收入为296.2亿元，较2010年增长57.4%；移动语音收入为386.28亿元，较2010年增长33.6%，占经营收入比重为15.8%。中国电信移动业务取得如此好的成绩，主要得益于移动用户的快速增长。3G用户规模效益显现，促进了企业整体盈利能力的提升。
财报显示，2011年中国电信移动用户净增3595万户，用户总量达到1.26亿户，成为全球最大的CDMA运营商，移动用户市场份额提升至13.0%。3G用户净增2400万户，总用户数达到了3629万户，3G市场份额达28.5%，初步实现了与中国移动和中国联通“三分天下有其一”的市场竞争格局。更值得提起的是，中国电信、中国联通和中国移动的3G渗透率在去年年底分别达到28.8%、20%和7.8%，中国电信的3G渗透率在三大运营商中是最高的。
2011年，中国通信市场逐步步入了2G业务向3G业务转换期，3G业务的发展加快。一方面，中国电信通过自有营业厅向手机电子消费市场卖场化改造，强化了体验式营销，智能手机尤其是千元智能机种类的日益丰富，使3G智能手机销量迅猛增长；另一方面，随着即时通信、微博、团购、号百等互联网应用业务的发展，中国电信数据流量收入得到了较大幅度地提升。
成熟的CDMA技术、丰富的移动业务应用、优质的服务以及强大的品牌影响力等，共同促进了中国电信走在了3G发展的快车道上。
未来还将面临诸多挑战
作为全球最大的C网运营商，中国电信的一举一动都格外引人注目。虽然是最后进军移动市场的运营商，中国电信却表现出了强劲的发展势头。借3G带来的新机遇，中国电信在3G市场上发展得风生水起，华丽的转身象征着一个美丽的开始。但是，在春风得意之时，中国电信也不能忽视，未来发展路上还将面临着诸多挑战。
首先，移动市场竞争日趋白热化。从三大运营商2011年的财报看，2011年，中国移动、中国电信、中国联通的3G用户总数达5121万、3629万户和4001.9万户，三足鼎立之势已然显现；从增长速度上看，三大运营商的3G用户数都取得了140%以上的增长。3G市场的竞争激烈程度可见一斑。另一方面，在竞争激烈的环境下，国内运营商面临着巨额补贴的困境。据了解，2011年，中国移动手机补贴172亿元，中国电信手机补贴156亿元，中国联通3G销售费用加上手机补贴共计131亿元，其中3G手机补贴总计人民币58亿元。中国电信和中国移动高层近日还表示，2012年手机补贴会继续增长。而随着中国电信iPhone 4s的引入，手机补贴之争将进一步升级。在3G领域，运营商更多的是进行存量用户的争夺，中国电信一不小心就会陷入过度补贴的泥潭。
其次，传统优势业务宽带的发展面临挑战。对于中国电信来说，传统宽带业务是其安身立命之本，但是，目前中国电信却面临着中国移动和广电入局带来的挑战。随着三网融合步伐的加快，宽带之争也逐渐走向了前台。去年7月底，国家广电总局下属广电规划院与摩托罗拉签署了下一代广播电视网(NGB)合作协议。并计划结合三网融合试点工作，到2012年底前使12个试点城市的宽带接入速度超过100M bps，同时以光纤同轴混合网为基础推进光纤入户。宽带之争早已拉开序幕。另一方面，虽然中国电信为我国的宽带发展立下了汗马功劳，提速又降价，但自从2011年11月起，中国电信陷入了舆论危机之中，垄断、假宽带、手机网速慢……一波未平一波又起。
革命尚未成功，战士仍需努力。新时代有新的机遇，也有更多挑战，中国电信只有充分发挥自己在网络等方面的优势，努力创新提供更丰富的应用，提升自己的服务水平，才能战胜困难迎来越来越多的辉煌。
