“2012爱立信UNPLUG全球路演”日前抵达广州,以展示爱立信最先进的技术和解决方案。
爱立信中国及东北亚区副总裁冯映夺向南都表示,移动宽带发展到今天,关注点已不应仅仅局限在技术和服务改进上,而要更深入探索新的经营思路和商业模式,参与变革获得盈利。“我们归纳了6大突破策略,来拓展移动宽带的深度价值,包括聚合、此时此地、零售、隐形、激励、管理,助力运营商实现从智能管道到智能运营的提升。”
以“激励”策略为例:比如某一小区某一时段移动网络属于闲时状态,运营商就可以发送短信给该小区用户,此时打电话、上网资费打折,激励用户使用业务;再比如老用户介绍一个新用户入网可以获得奖励或积分等等。
“在很多行业,特别是航空、金融业对老用户的级别划分非常清晰,相应的激励措施也很到位。电信运营商也有激励计划,但需要更加细化完善。从经济的角度看,获取一个新用户的成本是维护一个老用户成本的5~7倍。对老用户的激励和维护是非常重要的。”爱立信中国市场与战略规划高级总监常刚说。(汪小星)