销号需提前办理停机保号 否则多交一个月套餐费
本报讯 当初和联通购买的首批iPhone4合约机就要到期了，不想再使用二百多元的绑定套餐，应该怎么办？不少手机用户即将遇上这个问题。今天上午，记者咨询联通客服人员获悉，联通自动为苹果用户解除机卡绑定，但更改套餐或销号，需要本人持身份证，提前一个月到营业厅办理。
昨日，网友“aric陈轩”的一条微博，引发了广泛关注。“aric陈轩”写到：“首批联通iPhone4合约机即将到期，结合前几天我遇到的情况，给所有合约机用户提个醒，合约到期前一个月一定更换下月套餐，否则合约到期后仍然收取你每月高额的套餐费。”
“我们的iPhone4合约机也要到期了，该怎么解决？”不少微博网友随后提出疑问。今天上午，记者咨询了联通客服专线10010。客服人员告诉记者，联通iPhone4合约机到期后，就会自动解除机卡绑定，无需用户再申请办理。
但如果用户想更改套餐或者销号，则必须持本人身份证，亲自到联通营业厅办理。其中，更改套餐必须在合约到期前一个月办理，下月生效；而销号必须在合约到期后方可办理。“所以，我们的建议是，苹果用户在到期前一个月先办理停机保号，月功能费5元，到期后再办理销号业务，否则还得多交一个月的套餐费。”
不过，网友们对于如何解决联通苹果合约机到期后的后续问题，还是提出了很多建议：1、合约机到期前，请至少发短信询问用户，是否继续使用联通，是否继续使此套餐，若不使用该如何办理等信息。2、如用户愿意继续使用联通，但不愿再使用高额套餐，请开通电话更改套餐业务，而不需要用户亲自去营业厅办理。3、如用户要销号，请开通提前至少一个月预销号业务，在客户合约到期后，没有欠费的前提下，自动销号，而不扣除下月非合约期的套餐费。 赵莹莹
