对于不定期需要出差的某公司大客户部业务员小赵来说，最困扰的是快谈成的客户因为自己的手机欠费而被别人挖走。所以，他会三五不时地查下自己的手机余额。而北京移动推出的“欠费停机、预先提醒”的服务帮小赵解决了这个问题。
对于全球通客户来说，当月单向停机和双向停机前都会收到北京移动的提醒短信，提醒客户及时交费；动感地带、神州行客户也会在其低余额时收到及时充值的提醒短信，保证手机号码的正常使用。
除了主动提醒之外，当客户遇到特殊情况无法及时充值，北京移动还推出了“信用开机”服务，在网1年以上的全球通客户，单向停机后，如遇紧急情况确实无法进行缴费，可以暂不结清话费，通过网站或拨打10086申请信用开机服务，恢复号码主叫通话服务，之后只需在手机号码双向停机前交纳话费即可。对于动感地带、神州行客户来说，在网1年以上且账户余额小于等于30元时，可以根据入网年限申请不同信用值，保证正常使用。
