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摘要 针对GSM系统掉话原因及解决方法进行简要阐述，并对移动网络掉话问题进行总结，为日常优化提供一定的参考。
随着移动通信规模的不断扩大，网络维护工作的重点已逐渐转移到网络优化方面上来。网络优化中较为突出的一项指标是掉话率，掉话是许多移动用户在使用手机过程中经常遇到的问题，也是用户申告的热点问题之一。所谓掉话，就是指通话双方在通话期间由于某种原因而非正常终止通话。掉话率是指无线掉话次数占试呼总次数的比例。掉话现象是系统各种不良因素的综合体现，影响系统运行质量。提高网络质量，降低掉话势在必行。下面从以下几个方面具体分析掉话产生的原因，并提出一些可行的解决方法。
一、切换对掉话的影响
对于移动通信系统来说，切换对系统运行质量有较大的影响。切换掉话是无线掉话的一部分。切换的主要原因有四类：电平引起的切换、话音质量引起的切换、功率预算引起的切换及距离引起的切换。如果切换不成功将会造成掉话。根据我们对小区切换的统计可以看出，正常情况下切换成功率高的地区，一般说来掉话率都比较低。切换掉话的主要原因有以下几点：
（1）由于小区话务量大，有全忙时长，引起手机在切换时目标小区没有可用资源分配，源小区无线链路难以继续维持通话而引起掉话。
（2）在配置无线数据时，由于邻区漏配或错配引起手机在切换时没有合适的小区可以切换而引起掉话。
（3）手机在切换时，目标小区的载频硬件存在隐性故障，导致手机切换后占用问题载频，发生质量问题或电平差而引起掉话。
（4）手机在切换时，由于小区同BCCH、BSIC或同BCCH不同BSIC，手机在测量时出现解码错误而切换到错误小区引起掉话。
（5）存在孤岛效应，如果服务小区A由于地形的原因产生的场强覆盖孤岛C，而在孤岛C周围又为小区B的覆盖范围，这时如果在A的邻近小区的拓扑结构表中未添加小区B，那么当用户在C中建立呼叫后，一但走出孤岛，由于无处可切换将产生掉话。
减少因切换导致的掉话可以从以下几方面着手：
1.避免相邻小区拥塞引起掉话
各小区话务分布不均衡，一些小区，由于相邻小区都很繁忙，造成忙时目标基站无切换信道，而导致手机用户在进行切换时无法占用相邻小区的话音信道。在这种情况下，BSC将对此进行呼叫重建，若主叫基站的信号此时不能满足最低工作门限或亦无空闲话音信道，则呼叫重建失败导致掉话。因此，我们要合理分布话务。通过工程扩容、拆闲补忙、话务切换、开启半速率等功能减少由于拥塞而产生的掉话。
2.注意相邻小区的选择
正确、完整的邻区关系非常重要，邻区关系做的太少，会造成大量掉话；邻区关系做的过多，会导致测量报告的精确性降低。这两种情况都会造成网络质量的恶化和掉话。在定义相邻小区时，设计往往与实际情况存在差异。各小区的实际覆盖范围与天线高度、周围环境等都有着相当密切的关系，这就很容易漏定义或错定义相邻小区，造成切换成功率低，使小区之间存在漏覆盖或盲区，导致切换失败而掉话。尤其是对于一些在设计时没有切换数据，但实际上存在一个短而窄的切换区的情况，应该增加切换数据。我们应该定期进行全面的Drive Test，对网络的覆盖和切换情况有个全面清晰的了解，及时根据实际情况修改相邻小区的定义，尤其要注意不同BSC之间的切换和越局切换的Neighbor CELL定义，减少因错做或漏做Neighbor CELL产生的掉话。应特别指出的是：若某个小区的BSIC或BCCH频率作了修改，那么以这个小区作为hand-over target cell的小区须修改其Neighbor List定义。
