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摘要
对大客户的融合通信业务需求特点进行了分析，探讨了相关技术在大客户融合通信接入中的应用场景和发展趋势，并对大客户融合通信业务接入建设模式进行了分析。
1 引言
随着通信业的重组和3G牌照的发放，国内电信运营商已步入全业务经营和竞争阶段，各类客户资源进一步成为竞争焦点。其中，大客户作为具有重要战略地位的优质客户群，能够为运营商带来可观的经济效益和良好的社会效益，是稳定运营商收入的支撑点，更是各家运营商的重点竞争对象。随着通信技术向着IP化、光纤化、无线化和智能化的发展，大客户接入网络建设需求向着业务综合化、带宽宽带化和接入手段多样化发展。本文通过对大客户业务特点的分析和通信接入技术的研究，提出大客户融合通信接入网络的各种建设模式。
2 大客户通信业务的接入需求
大客户是指通信业务量大、跨省及跨国和地区联网、通信业务种类多样、对企业经济效益和社会效益具有重要作用的客户，以及具有发展潜力、在同行业中具有示范作用的国际、国内客户。
国内大客户按照价值划分为重要大客户、集团大客户、高值大客户3种类型（3种大客户存在交叉）。重要大客户是指中央、省、市、县级的党、政、军机构；集团大客户是指具有隶属关系的同系统客户群体，或有密切经济、业务关系的单位群体，在同行业中具有示范作用，行为对其他客户有较大影响，由一个单位或部门统一使用电信运营商相关通信业务的客户集团；高值大客户是指对电信运营商收入贡献高的客户。
国际大客户主要指开通国际通信业务的大客户，包括国际运营商客户、跨国商业机构、国际企业及ISP/ICP等。
大客户固定通信接入业务的需求有以下几个特点：
（1）业务种类多样化
包括语音、企业通信、互联网、服务类以及培训/咨询等多类业务，具体的业务项目更是多种多样。
（2）业务需求个性化
大客户分布在各个不同的行业，不同行业在具体业务需求方面（通信需求、安全要求）常存在差别，即使同行业企业对通信产品也有不同需求。
（3）业务接入宽带化
随着国家大力发展电子政务（政府信息化）、电子商务(央企信息化)、金融电子化，推进国家信息化，今后几年大客户信息化业务对固定通信网络带宽的需求还将高速增长，将从承载2Mbit/s专线互联，逐步向100Mbit/s和1Gbit/s甚至更高速率的宽带接入发展。
通信技术的不断发展创新推动了整体电信网络的转型发展。其中，接入网是整个网络中技术创新最为活跃的部分。在各类接入业务的实施中，由于大客户通信业务量大、业务节点多，其接入网络的建设一方面要考虑各类接入技术的合理使用，另一方面要充分考虑到大客户以下的需求特点，因地制宜，量体裁衣。 总体而言，大客户对融合通信接入网络的建设需求主要体现在4个方面：
●综合承载。
●多点接入。
●安全可靠。
●提供监控管理。
3 大客户融合通信接入技术分析
随着大客户对网络质量和性能需求的不断提高，综合化、宽带化成为大客户接入网的重要特征。大客户融合通信接入网络技术方面，在以有线接入技术提供服务的同时，要积极利用固定和移动接入技术，如3G和无线局域网等手段，实现融合的业务接入。在有线接入技术中，光纤接入和铜缆接入技术应用较多，其中光纤接入方式正逐步成为主流应用。
（1）基于铜线的接入技术
基于铜线的接入技术包括ADSL/ADSL2+，VDSL2，SHDSL，MSAN等。其中，ADSL2+可广泛应用于中小企业、或由铜线接入且接入距离在3km左右的各类企业用户；VDSL2可在更短的距离上提供更高的速率；SHDSL主要用于为铜缆接入的大客户提供2Mbit/s专线业务；MSAN则是ONU+DSLAM+AG的融合型技术平台，可提供宽、窄带一体化综合业务接入的解决方案，适用于有双绞线接入资源、用户密度较大的商业写字楼、中小型企业用户、专线业务需求类别较为繁杂的场合，机房面积较小的接入环境等，为用户提供以语音业务为主的综合业务接入。
（2）基于光纤的接入技术
基于光纤的接入技术包括光纤直驱技术，PDH光端机/光MODEM，MSTP和PON技术等。其中，光纤直驱技术广泛应用于以光缆接入的中小企业客户的互联网接入专线，该方式可为用户提供以太网接口和固定IP地址，也可较方便地实施上联带宽扩容；PDH光端机/光MODEM广泛应用于有光缆接入，需要点对点开通专线，且业务量较小的中小企业客户，或租用临时专线的客户。随着大客户业务增多、带宽需求增加，PDH光端机/光MODEM已逐步被MSTP等系统替代。MSTP可同时实现TDM，ATM，以太网，IP等多种业务的接入处理和传送，同时还具备电信级QoS提供能力，适合以光缆方式接入的大客户专线接入与组网。由于MSTP价格较高，在网络中的位置也较高，针对末端的大客户应用，目前运营商也在部署更小型化、成本更低、应用更灵活的多业务专线接入平台MSAP。PON技术是目前倍受关注的光纤接入技术，能很好地满足大客户综合业务的宽带接入要求，且覆盖范围广，是今后大客户综合接入的主要支撑技术。
除了传统的接入技术外，电信级以太网也是目前大客户组网的一个重要技术，正逐渐成为SDH之后的最佳选择。目前的电信级以太网主要定位在城域范围内使用，可汇聚DSLAM，FTTH和LAN等宽带接入流量，以及软交换中AG和3G等接入层流量，也可完成大客户的TDM，以太网专线业务的接入，承载和调度，使网络支持的业务从2M电路到以太网专线可以平滑过渡。
（3）移动接入
国内电信运营商目前都同时运营2G和3G两张移动网络，并且在相当长的一段时期内两张移动网将继续共存。2G网络主要采用GSM或CDMA技术，以提供语音服务为主；3G网络则有WCDMA，CDMA 1x和TD-SCDMA等技术，下行带宽得到大提升，可以提供更丰富的数据业务。除了3G宏基站外，还可通过家庭基站FemtoCell对室内小型办公室进行覆盖。
（4）固定无线接入技术
固定无线接入技术包括微波通信技术，LMDS技术和WLAN技术等。微波通信技术适用于暂时不具备有线接入资源，空中无阻拦的大客户两业务点之间的点对点传输专线的设置；LMDS主要用于缺乏固定接入资源的大城市城区或其他人口比较稠密的地区，为集团用户、集中型商业用户、住宅智能化小区、网吧/话吧和3G基站互联等提供快速接入；WLAN可针对部分公共商务区域提供无线接入，在大客户业务接入方面，可作为客户企业办公区的内部接入手段，也可作为大客户在有限区域内（办公经营场所等）向其自有用户提供无线局域网接入服务的备选技术。
4 大客户融合通信业务接入建设模式
（1）典型固定综合业务接入
对于需要固定综合业务接入的大客户，可以使用PON，SDH/MSTP，MSAN或MPLS VPN等方案。
以PON接入方式实现大客户接入，具有技术的领先性、业务承载的灵活性、网络带宽和设备的可管理性等特点，还可实现较为灵活的带宽分配、较完善的QoS，并节省对主干光缆的资源占用。ONU可为商企客户提供FE，GE，E1等接口，满足多种接入端口的需求。PON接入网络的典型组网方案可以采用FTTO或FTTB方式，分别参见图1和图2。FTTB方案中，对于具备综合布线的商务楼宇或科技园区楼宇客户，应以FTTB （PON）+ LAN为主进行接入，光缆到达具体楼层或单元。对不具备综合布线的楼宇客户，可采用 FTTB（PON）+DSL方式。将数据和语音业务通过ONU统一接入，对于语音需求远大于数据需求的商务客户和科技园区客户可设置独立设备接入语音。PON接入将是后续各类用户综合业务接入的重要、主流支撑技术，在大客户接入方面也将被广泛应用。
图1 FTTO组网方案示意图
图2 FTTB组网方案示意图
