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少发了9%：短信被微信逼成困兽
腾讯不断出招进逼，运营商步步退守求突围
工信部近日发布的统计数据显示，2012年，全国移动短信发送量达到8973.1亿条，同比增长仅2.1%，增幅为四年最低。DCCI互联网数据中心的统计则更让运营商胆战心惊———刚刚过去的2012年，全国运营商的整体短信量比2011年下降20%，彩信量下降25%，电话业务量甚至也下降了5%。业界普遍认为，用户量超3亿的微信正一步步蚕食着短信的“江山”。但也有观点认为，对于运营商来说，并不全是坏事。微信可以很好地帮助运营商去提高移动互联网用户黏性，同时增加了运营商的流量收入。短信虽然受到冲击，但是仍处于盈利状态。而对于电信运营商而言，目前主要收入来源是语音和流量收入。
国家工业和信息化部(下称工信部)近日发布的统计数据显示，2012年全国移动短信发送量达8973.1亿条，同比增长仅2 .1%，增幅为4年来最低。而按照去年我国手机用户增长11%来计算，事实上，人均短信发送量下滑了9%左右。DCCI互联网数据中心的统计则更让运营商胆战心惊———2012年全国运营商的整体短信量比2011年下降20%，彩信量下降25%，电话业务量甚至也下降了5%。
关于短信的式微，业界观点集中在腾讯微信及一众类似应用上，它们凭借实惠、便捷和更优的多媒体属性，一步步蚕食着短信的“江山”。其中，又以用户量超3亿的微信为最。腾讯本周一再次对无线业务进行重新梳理，宣布一系列移动互联网升级战略。过去这些动作或许只会牵动互联网从业者的心，而如今，基础电信运营商的眼睛睁得更大。
短信用得越来越少
早在工信部公布相关数据之前，已有第三方咨询机构道出了短信的“落寞”。D CCI互联网数据中心创始人胡延平称，从2012年的全年数据来看，电信运营商短信量比前年下降20%，彩信量下降25%。
“短信本身有致命的问题。”在电信专家付亮看来，相对于语音通话业务资费的迅速下降，短信业务的资费已经失去了相对优越性。“10年前，1分钟通话双向收费，每分钟4毛钱，而短信只要1毛钱。但现在多元化的替代方式多了，短信在资费上的优势反而变成了劣势。”
有业内人士计算，10元包150条短信，一条短信可以容纳70个中文字，这还要算上标点符号，也就说10元最多可以发1.05万个字，但是10元可以包30M B流量，约等于2.5亿个bit，一个汉字2bit，那么10元的流量差不多可以发1.25亿个字了，里面差了成千上万倍。
“而一到国外，微信的优势就更显出来了。”刚从韩国旅游回来的小钱向南都记者表示，在韩国，很多公共场所、餐饮酒店都有免费WIFI可以蹭，用微信，通话、发短信全部免费，而传统短信，最便宜也要0 .19元/条。
事实上，面对微博、微信，YY语音、手机旺旺，甚至飞信自身等的步步逼近，不少像小钱这样的普通手机用户都有了切身的感受———短信用得越来越少，渐成明日黄花。
在天河区某运营商营业厅，当南都记者要求开通短信包(固定资费包若干条短信，均价远低于1毛/条)时，营业厅工作人员甚至还劝道，“别开短信包了，也省不了几个钱。不如下个微信方便。”他坦言，现在额外开短信包的用户越来越少，要求开通流量套餐的顾客反而明显增多。
腾讯互联网战略升级
面对微信的步步紧逼，运营商短信慢慢退守，业内也有不同的声音 。飞象网CEO项立刚认为，短信业务受冲击增长放缓是事实，但作为如今手机必装三大软件之一的微信，对于运营商来说，并不全是坏事。一方面，微信很好地帮助运营商去提高移动互联网用户黏性，另一方面也增加了运营商的流量收入。
“没有永久增长的业务(短信)，人年龄大了也得死。”项立刚强调，短信虽然受到来自各方冲击，但是目前仍处于盈利状态。而对于电信运营商而言，目前主要收入来源是语音和流量收入。“这是一个协同合作的产业链，电信运营商只要做好网络、业务管理和计费、客户服务三件事情就可以了。运营商未来最好的模式是卖产品、卖服务，同时建立业务管理和计费平台，帮助开发者推广、销售其产品，利用平台优势获取利润。”但更多的人仍持“悲观态度”，咨询机构R ationalA B分析师张星称，微信的确对运营商数据流量有帮助，但很多时候用户是在WIFI环境下使用微信的，对运营商毫无帮助。另外即便微信让人们更离不开手机，但整个过程中运营商只充当了“数据流量通道”的作用，业务本身讨不到好处。
这种情况下，运营商要思变，要求突围。但具体怎么做，并没有行之有效的方案。那边厢，腾讯又有了新动作。
本周一，腾讯宣布升级移动互联网战略，其中，腾讯移动互联网事业群将聚焦于浏览器、安全、搜索、应用平台等平台型业务，手机Q Q和超级Q Q调至社交网络业群，手机游戏对外合作部门调至互动娱乐事业群。
调整之后，腾讯移动互联网事业群把与PC端产品相关的全部拨给相关事业群。以QQ音乐为例，这个腾讯在无线领域的重头产品，在原来的架构下Q Q音乐只负责iPhone版，而安卓版则放在了腾讯无线部门(MIG)，调整后两者将整合到一个部门。
而移动互联网事业群将更加聚焦于移动互联网基础平台，即安全、浏览器、搜索、应用平台等属于这一定位的关键链条，以及新产品研发孵化，而不再是为了PC端产品做移动版。腾讯表示，经过调整腾讯的移动互联网战略开始“用两条腿走路”，一是加快现在PC端产品的转型，二是创造新的移动互联网产品。
对电信运营商步步紧逼
腾讯的无线业务部门最初由短信业务发展而来，并相继开发了手机Q Q、超级Q Q、手机Q Q浏览器、腾讯手机管家、街景地图等腾讯的无线产品。此次调整后，腾讯高级执行副总裁、移动互联网事业群总裁刘成敏因个人原因退休，首席运营官任宇昕兼任移动互联网事业群总裁，向腾讯公司总裁刘炽平汇报。
公开资料显示，出身于华为的刘成敏在2003年加入腾讯，从2005年10月起担任无线业务系统执行副总裁，此前曾任电信事业部总经理、移动通信部总经理。有腾讯内部人士向南都记者透露，出身华为的刘成敏与电信运营商关系良好，既帮助腾讯抓住了SP腾飞的机遇，也在早期手机QQ仍要靠运营商和手机厂商推广的时代发挥了重要的作用。即使到今天，腾讯的“超级QQ”仍是市场上硕果仅存的SP服务，每个月能为腾讯创造2亿元以上的收入。
不过，也同样是在这种“运营商”的优势下，腾讯无线错失了语音通讯软件的良机。反而是偏安一隅的广州研发中心开发出了微信，一举成为腾讯在无线领域以及国际化战略的重头产品。“当年马化腾曾经希望腾讯无线推出一款类似K ik类应用产品，但腾讯无线并没有做。而这一年来，M IG开始面对各个业务线收回无线产品控制权的要求，同时微信又迅速崛起，一直两面受压。”上述内部人士表示。
如今，手机QQ被调整至社交网络事业群。而上周公布最新版的手机Q Q，已将会话视图优先级高于联系人视图，被业界看来正是“向微信靠拢”。未来，在腾讯的无线业务架构中，广研的微信、社交网络事业群的手机QQ、还有MIG下的安全、浏览器、搜索等平台业务将三分天下。
最新消息，腾讯有望在春节期间上线的微信4.5版本，将可能把会话变成语音聊天室，无需按键收听以及对话。这无疑将给运营商带来更大的挑战。
南都记者 方南 汪小星 谢睿
