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占用信道资源 自身业务受冲击
IT时报记者 忻云
每当免费业务转向收费时，总会引起对立情绪的产生，甚至是网民误解，网络音乐收费是如此、视频网站高清视频收费如此，最近关于微信收费的问题也同样如此。运营商该不该向微信等OTT业务收费呢？应该综合分析此举对通信业全局的意义，并深度借鉴国外经验，进行合理的评估，才最为重要。为此《IT时报》记者请教了数位业内专家看法，探讨传闻背后的客观背景。
微信“永远在线” 挤占网络资源
许多用户将微信与其他一些移动互联网应用等同化，并认为“微信产生的不就是流量吗？如果微信收费，那么是不是用手机收封邮件也要收费？”对此，项立刚向记者介绍，像微信这样的应用，其技术背景具有其特殊性，易对运营商的正常网络运行造成一定的影响，因此运营商产生一定的反应有其理由：“事实上并不是说所有的移动互联网应用都会如此，只有IM即时通信应用符合这类特征，而拥有3亿多用户的微信造成的影响就更为显著。”
他解读称，平常的互联网应用在不上网时可以断掉，不再保持流量，但微信不同，其用户追求的是“永远在线”，因此需要利用一定的技术手段保持占用移动基站上的信道。“通俗来说，进行一次通讯时，需要占用IP地址，但由于我国的IP地址不够用，所以移动互联网上的IP地址是动态的，只要服务中断后就将之前占用的IP地址释放出去了。但微信却需要长期地占住某个IP地址，才能保持永久在线的用户体验，因此从技术上，它需要不间断地每隔极短的时间就与网络交互一次，以占住IP地址，这就称之为‘心跳包’。”
项立刚认为，此前腾讯QQ也是一项永久在线业务，但其主要核心场所是在PC上，而固网的带宽资源远比移动网络更优裕，并没有太大压力。但当微信这样用户已攀升至3亿多的移动互联网应用同样需要永久在线时，对移动网络的压力就非常大了。
甚至由于其大量挤占了信令资源，加重了电信运营商的数据流量负担，对运营商网络上正常的语音信号也会造成影响，导致语音质量差、掉线等。陈志刚同样向记者表示，这种干扰确已触及运营商正常的网络运行：“我们做一个形象的比喻，比如一个移动基站只能承载10名用户同时在线，但语音用户并不会同时打电话，那么总是有足够的信道来支持。可是如果其中有6到7个信道都被永久在线的微信用户占据了，造成网络拥堵，其他用户连接网络势必较此前困难了。”
市场的问题交给市场？
“把市场的交给市场吧。”对于如何监管互联网公司和传统电信运营商之间的竞争，工信部部长苗圩如此表示。
陈志刚认为，假如以市场的方式解决上述问题，运营商为确保对用户的服务质量，确保语音等业务不受网络挤占的影响，完全有理由通过技术环节使微信无法永久在线。同时，也有理由要求腾讯支付网间结算费用等：“而这样的收费并不意味着要求微信用户直接支付费用。”
陶旭骏认为，三大运营商中受影响最严重的是中国移动，固网优势较强的中国电信受到的冲击则最小，但任何一家运营商贸然减低微信服务质量，或许会导致用户的流失，这方面也是运营商需要衡量的。以纯市场式程度较高的法国为例，法国电信之前也以确保网络服务质量为依据，向谷歌收取了一定的费用：“到底该以什么样的价格收费，出自怎样的依据？这中间的具体协调过程外界不得而知，不过也引起一定思考。”
项立刚认为，事实上，外界舆论制造的对立情绪并不客观。究竟移动互联网促成的数据流量增长与传统短信业务受到的影响相比如何，运营商包括通信业界都应做好客观的市场分析。
比如，中国移动2012年财报数据显示，互联网业务对电信运营商语音、短彩信等传统通信业务的冲击和替代进一步显现。中国移动短彩信业务收入较上年下降了约22亿元。但其中究竟有多少比例是受微信冲击，当前的研究似乎还不到位：“事实上微信等业务对运营商的数据流量增长以及智能终端的销售都是有推动作用的，究竟这些增长与短信业务受到的影响相比如何，包括其他运营商都值得更深入研究。”
相互配合解决问题
陈志刚分析认为，从严格意义上说，按照电信管理条例，干扰正常语音通信的行为，可被视为违法行为。因此在探讨一些技术的细节之前，更应该探讨的却是微信是否属于规范化运营，而这些的确需要双方坐下来协商。
这样的担忧并非危言耸听，陶旭骏介绍，之前“日本的微信”LINE就曾被认为是日本电信运营商NTT DoCoMo网络崩溃的原因之一。
之前DoCoMo曾考虑从技术环节解决问题，曾与谷歌沟通，希望修改Android应用的默认设置，以减轻LINE及其他类似应用带来的网络负担。陈志刚表示，微信从底层技术设计的角度，是否也应该对运营商的网络有更深刻的了解，并进行优化，避免这种状况的产生。陶旭骏则对此表示，由于即时通信的原理是无法改变的，因此这种技术上的调整很难，而站在互联网企业的角度，却认为使网络符合这类黏性很足的新型移动互联网应用，责任在于运营商，相应成本也不应由自己付出。
对此，项立刚分析称，现在归咎于运营商的网络不适应永久在线的OTT业务，并不合理，因为运营商当初建立网络时就是按照语音标准来建立的，没有理由能预料未来，这在大多数国家都是一样，因此如今网络现状与移动互联网应用的矛盾在国外同样普遍存在。
陶旭骏认为较为合理的对策是：“如果说运营商与腾讯一起研发新的技术，以此为基础实现网络对微信服务质量的提升，这才是我所能想到的比较合理的收费依据。”
