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本报记者 于贵丽
继中国移动与中国联通高层表达了对微信等OTT业务的看法之后，中国电信董事长王晓初近日表示，未来可能微信对短信等增值业务收入构成冲击，但至今对公司业务影响不大，这主要得益于其以数据业务为核心的3G业务的发展。当前，运营商语音等传统业务的不断下降与数据业务的高速增长，已成不争的事实，顺应市场需求加快转型，促使业务从语音和短信业务向数据业务的演进，成为运营商下一步发展的当务之急。
面对冲击运营商表态
移动互联网的发展，给通信业的发展环境带来了翻天覆地的变化，各种移动应用借力移动互联网迅速“上位”。就拿腾讯的微信来说，从诞生到超过3亿用户，从“无名小卒”到动了运营商奶酪的“巨人”，大概经历了2年的发展时间，移动互联网业务发展速度之快，足以成长运营商眼中的“洪水猛兽”。
工信部近日公布了今年前两个月电信业务运行数据，据统计数据显示，1-2月国内点对点短信同比下滑10.6%，语音ARPU从去年同期的33.8元下降到31.1元。工信部表示，微信、微博等新型移动信息服务对短信的替代作用显著。对此，今年2月底，工信部曾召集三大运营商相关负责人讨论OTT业务对电信运营商产生的影响以及相关应对。
面对微信等OTT业务对运营商传统业务的冲击，有消息称，三大运营商有意向腾讯等征收网络资源和信令费用。三大运营商的多位高管近期也纷纷对此事件表态。今年2月，中国移动董事长奚国华表示，互联网业务的异质替代作用日益凸显，不仅对短信、彩信等增值业务形成替代效应，也大量分流了语音业务。中国移动方面明确表示微信使其短信、彩信等业务流失严重。中国联通总经理陆益民日前在接受媒体采访时也称，微信确实给运营商业务带来严峻挑战。
中国电信董事长王晓初近日在香港出席业绩发布会时则表示，未来可能微信对短信等增值业务收入构成冲击，但至今对中国电信业务影响不大。王晓初称，中国电信的3G业务原本就已经是以数据为核心，微信将会与数据业务产生协同作用，因此两者目前不存在矛盾。另外，中国电信的3G业务仍处于高速增长期，去年CDMA用户数增加27%，但CDMA相关服务收入增幅36%，大于用户增长，证明微信并未对公司收入产生较大的影响。
OTT业务影响利大于弊
中国移动统计数据显示，微信业务为中国移动带来了10%的数据流量业务，却占用了中国移动60%的信令资源。目前运营商正在制订相应解决方案，准备提交工信部。中国移动的这一数据使运营商是否应该向OTT业务收费的争议继续升温。
与中国电信和中国联通相比，中国移动的多位高层曾多次提及微信等OTT业务的“威猛”，可见该业务对中国移动的影响之大。中国移动日前出炉的2012年业绩显示，2012年，中国移动净增用户6073万户，用户规模达到7.1亿户；其中3G用户净增3672万户，总数达到8793万户。中国移动的3G渗透率仍不足12.4%。从业务结构上看，中国移动去年数据业务营收为1663.48亿元，较上年增长19.4%；语音业务营收为3680.25亿元，较上年增长1%。虽然数据业务增长率远远高于语音业务，但在中国移动的收入中所占比例还不算高。微信等OTT业务对运营商的冲击主要体现在语音、短信等传统业务，因此，这或是中国移动对微信等应用反应较大的重要原因之一。
而在2012年，中国电信和中国联通的数据业务都表现强劲。中国电信的2012年业绩报告显示，中国电信去年移动用户量达到1.61亿，净增3415万户，同比增27%；其中3G用户数达到6905万户，净增3276万户，同比增长90.3%。中国电信的3G渗透率已高达将近43%。3G业务也同样助力中国联通2012年的业绩大增。中国联通去年3G业务营收为617.1亿元，同比增长82.6%；对移动业务收入的贡献率从2011年的30%左右增长到47.5%；3G渗透率也达到了31.9%。
正如腾讯CEO马化腾所言，微信对增加运营商的流量是有帮助的，可以增加用户对于数据业务的需求。中国电信和中国联通3G数据业务的快速增长，再加上微信与数据业务产生的协同作用，最终带来了较突出的业绩。
未来发展需转型提升竞争力
从三大运营商的2012年年报中可知，去年运营商的数据流量处于爆发式增长状态。数据显示，中国电信手机上网总流量增长约两倍；中国联通全年移动数据流量同比增长92.0%；中国移动的数据流量也比上年增长187.6%。而与之相对的，是运营商的语音、短信等传统业务的下滑。中国联通指出，其GSM业务收入同比下降6%，主要因为语音、短信等传统业务的下滑。中国移动的短信及彩信去年的占比已下降到了26.6%。
语音等传统业务的不断下降与数据业务的高速增长，是运营商当前的真实运营状态。另外，在国内移动通信用户市场几近饱和的背景下，运营商从语音和短信业务向数据业务转型，是行业发展的一大趋势。
爱立信消费者研究室近日发布的《2012中国城市通信行为研究报告》显示，目前中国约有31%的手机用户使用智能手机，约有87%的智能手机用户至少每周使用数据业务，而在数据业务的使用方面，有73%的智能手机用户至少每周使用即时通讯业务。可见，即时通信应用已经成为手机用户最受欢迎的移动应用之一。腾讯的微信也能刺激运营商流量增长，这正好有利于运营商数据业务的发展。马化腾近日指出，未来腾讯与运营商将会有更多的合作，合作空间会越来越大。
除了与“强敌”合作共赢，对于运营商的未来，积极迎合移动互联网的发展，及时进行战略转型，增强自己的“造血”能力，仍是运营商强大自己和应对各种挑战的必经之路。中国电信创新孵化(南方)基地近日在广州揭牌，该基地将可以快速搭建满足创业项目研发、运营所需的必要孵化环境和创业平台。其将为运营商带来的新的强大的转型动力值得期待。
