4月9日,小米科技有限公司(下称小米)在国家会议中心迎来了自己三岁的生日。创始人兼小米CEO雷军在会上公布小米诞生第三年的辉煌战绩:2012年,小米销售手机719万台,实现营收126.5亿元。
随后雷军发布了MIUI(小米手机的操作系统)的新版本MIUI V5、小米2的升级版小米2S以及小米手机青春版小米2A。而在十几天前,罗永浩刚在这里发布了他的锤子ROM(锤子手机的操作系统)。
锤子方兴未艾,小米风云再起。
雷军的“苹果梦”
三小时,能容纳近千人的会场,不时传来此起彼伏的尖叫声,几千名观众加上几十位互联网大腕,或坐或站,专注的目光聚焦处,是台上的那个身穿黑色POLO衫、蓝色牛仔裤的中关村青年。这一幕发生在两年前雷军和小米手机的首秀上。
从2011年开始,互联网界兴起了一股做手机的风潮,以阿里巴巴为首,盛大、百度、360杀毒等纷纷推出了自己的手机。然而,这些企业做手机是假,抢占互联网的移动入口才是他们的主要目的。因此这些手机的用户体验自然也良莠不齐。小米,在这种乱局中诞生。
小米的操作系统MIUI和其他入门级智能机一样,均基于安卓系统二次开发,以致小米手机曾被讥讽为“山寨机”。然而,小米的发布会却令业界刮目相看。
这次发布会后,雷军就一直以黑T恤加蓝牛仔裤的乔布斯经典形象示人。为此,人送外号:雷布斯。而雷军也毫不掩饰小米的“野心”——成为中国的“苹果”。
人们似乎感到了这家公司有些许不一样。
2012年10月30日,小米M2手机正式开放网络发售,首轮5万台在2分51秒内被抢购一空。几乎每次新品小米手机的发布,都会在第一时间招来众人的疯抢,这情景和苹果有些相似。
更神奇的是,随着小米手机的热销,小米在短短两年时间里就聚集了超过300万忠诚而疯狂的拥趸,人们称他们为“米粉”。 在小米每一次的发布会现场,这些狂热的米粉颇为抢眼,雷军每发布一项新功能,都会伴随着他们疯狂的掌声加尖叫。
米粉们的狂热,似乎让人联想起那些为了等待新品而彻夜排队的果粉们。
为发烧而生的手机
在4月9日的发布会上,雷军多次提及米粉们对小米的贡献:MIUI只开发了中文简体、中文繁体、英文三个版本,有热心米粉补充上传了25种语言;原生MIUI的适配机型只有36款,在众多米粉的努力下,MIUI的适配机型多达143款。
每次发布会,都是米粉的一次疯狂的聚会,有些米粉甚至骑着自行车不远万里专程赶来参会。
雷军说:在我们这个社会,年轻的人们需要一种热爱。
小米手机的定位是“为发烧而生”,用雷军的话说,发烧是一种文化。“比如单反相机、HiFi音响,老百姓都玩不起,连iPhone对很多人来说也算是高消费。而拥有了发烧级的硬件配置的小米手机,却保留了亲民的售价。”
小米手机是在为更多的消费者呵护着对发烧的热爱。
小米不仅推出了针对小米会员的内部杂志《爆米花》,还牢牢抓住了微博、论坛这类时下最为走红的移动社交平台作为宣传阵地。“信息相对集中且以图片、视频为主,让不懂技术的普通用户能一下子看明白,并很快产生兴趣。” 小米的联合创始人黎万强对《中国经济周刊》独家揭秘道。
此外,小米员工在促进宣传的同时,也在第一线和用户无缝沟通,让小米用户的任何问题在第一时间得到解决。